Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
2 июля, 18:50

Что такое "МАКС" и как с этим бороться? Отзыв потерпевшего

В МАКСе все хорошо, пока Вы им платите за их "фантики", именуемые полисами ОСАГО и начинается плохо, когда Вы попали в ДТП. 4 июня 2019 года у меня произошел страховой случай, к слову, виновник ДТП застрахован в той же компании. Оформили европротокол, поскольку ущерб был меньше суммы оформляемой ГИБДД. Лирику опускаю. С чем пришлось столкнуться: 1. Ближайший пункт урегулирования убытков и место осмотра ТС для определения степени ущерба - 130км от места жительства. Затраченное время и средства на подачу заявления о страховом случае в пункте урегулирования убытков, при данных обстоятельствах, страховая компания не компенсирует. Правда существует (на словах) "опция" о выездной экспертизе, 1 раз в месяц, но она сомнительна, как и сама данная "компания", что и было подтверждено в дальнейшем. 2. Ближайшая СТО "компании" располагается в 85-100 км от места жительства и не удовлетворяет критерию транспортной доступности, о чем, при подаче заявления, и были поставлены в известность сотрудники данной "компании". Однако, вопреки ФЗ №40 (об ОСАГО), мне было выписано направление на ремонт!!! Налицо попытка затягивания времени. 3. В соответствии с ФЗ №40 и попыткой "страховой компании" направить меня на ремонт на СТО, не удовлетворяющую критерию транспортной доступности - расположенную на удалении более 50км от места жительства - мною 10.06.2019г. было подано письменное заявление в данную организацию, бумажный экземпляр которого отправлен Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении, а его скан по электронной почте, с предложениями о разрешении создавшейся ситуации в рамках законодательства. Заказное письмо, до сих пор, ожидает "адресата" в почтовом отделении, а направленное по электронной почте - зарегистрировано только 17.06.2019г! Налицо очередное затягивание времени и наплевательское отношение к клиентам. 4. В процессе рассмотрения заявления "страховой компанией" был выбран способ возмещения убытка в виде выплаты денежной компенсации, однако, в случае принятия данного решения, проигнорировано требование о проведении независимой экспертизы с присутствием представителя СК, поскольку я не согласен с суммой рассчитанного СК ущерба. Налицо очередное затягивание времени и нарушение законодательства РФ. 5. При попытках добиться какой-либо информации по ходу рассмотрения поданного заявления по телефону, к слову, одному единственному, "сотрудники" МАКСа сообщают о том, что по всем вопросам за разъяснениями я могу обратиться в письменной форме по адресу электронной почты. Как рассматриваются обращения граждан и сроки их рассмотрения - в п.3. При этом, при общении по конкретному заявлению и конкретному страховому делу, прослеживается или заведомый обман клиентов "сотрудниками" СК Макс, или их полная некомпетентность! Сотрудники СК свои фамилии называть отказываются. Озвучивают или добавочные номера своих телефонов, или какие-то внутренние шифры, по которым их невозможно идентифицировать. Фактов тому более чем достаточно и они зафиксированы. Подводя краткий итог не закончившегося дела: 1. Исковое в суд уже подготовлено и ждет своего часа. Готов идти до победного, поскольку знаю законодательство, как оказалось, лучше "сотрудников" МАКСа! (если МАКСики это читают, то страховое дело А-988176, изучайте) 2.  В семье, на текущий момент, два ТС и планируется к приобретению третье, но НИ ОДНО из них больше не будет в МАКСе! Вот так теряют клиентов. 3. Всем, кто не дорожит своим временем, нервами и средствами - именно сюда! Будете озабочены по полной! Всем, кто ценит эти вещи - обходите данную "шарагу" стороной! Продолжение будет по результатам дела.
Отзыв проверен
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания, которая искусственно создает проблемы на сайте, чтобы люди не могли заключить договор осаго или внести изменения. Если вы вдруг захотите добавить водителя через личный кабинет это сделать не получится, ни в коем случае не …
16 сентября, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по ОСАГО. Сотрудник весь недовольный, пришлось записываться на другой день для осмотра. 05.08.25г. был осмотр машины и оформили все документы. Сказал, что позвонят в течении 20-ти дней. через двадцать дней пришлось ехать в страховую, т.к. …
26 августа, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Поменяли права 16.08.25, хочу внести изменение в полис ОСАГО, т.к это положено по закону. С 17.08. пробовала это сделать на сайте компании, выдает ошибку на последнем шаге. Скачала приложении, которое зависает почти сразу, запрашивала звонок на с…
20 августа, 09:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купили новое авто 31.07.2025 г. 01.08.2025 г. Оформили ОСАГО у компании Макс, через альфа банк. Полис начал действовать с 04.08.2025г. Что страно уже было. 08.08.2025 г. Поставили машину на учет, получили гос номера. 02.08,2025 г. Я отправила зая…
19 августа, 19:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Продал машину в мае 2025 года, а страховка была оформлена на год и действовала ещё почти 5 месяцев. Раньше думал, что деньги за неиспользованный период "сгорают", но оказалось, что по закону (статья 958 ГК РФ) можно вернуть часть страховой пр…
13 августа, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
На сайте компании заявлена возможность удаленного расторжения договора ОСАГО. Однако, на этапе ввода реквизитов карты для возврата денежных средств, не принимаются реквизиты карт. При звонке в офис страховой компании признали, что я не первый такой. …
8 августа, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В страховой компании "МАКС" я страхую уже не первый автомобиль и крайне удивлён ситуацией и деградацией компании. При оформлении полиса электронного осаго я случайно внёс не правильные данные водительского стажа (реально стаж 25 лет, а вн…
5 августа, 14:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Понадобилось внести изменения в полис ОСАГО. Написал заявление через форму ОС на сайте. Прислали почему-то другой бланк заявления. Требуют сканы паспорта, СТС зачем-то, хотя при оформлении полиса ни один из этих документов не нужен, предлагают на…
21 июля, 12:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Второй раз за 2025 г. не являясь виновником ДТП, вынуждена обращаться в эту страховую, настаиваю на проведении восстановительного ремонта, однако вновь без моего согласия они вместо ремонта выплачивают смешную сумму, которой для проведения качественн…
27 июня, 11:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Изменил стс в июне и хочу внести изменения в полис осаго вот уже неделю - по телефону не дозвониться - по форме обратной связи с сайта не перезванивают уже третий день разными способами хочу выйти на отдел саго, но так и не смог Так и не пони…
23 июня, 13:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис Осаго через приложение Сбербанк Онлайн в начале года. Все прошло быстро, просто и удобно! Приложение предложило несколько страховых компаний с разными ценами. Выбрал выгодное для себя предложение и оформил, номер полиса ХХХ049*****69 …
20 июня, 17:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания, проживаю в Казани. Я потерпевшая сторона в ДТП, после всех процедур оценки выплатили на 40% меньше стоимости восстановления автомобиля, на все юридические запросы приходит отказ. Если судиться то надо ехать в Москву…
11 июня, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня На сайте банки.ру сделала расчет осаго, мне предложили несколько страховых компаний. Остановила свой выбор на компании «МАКС» так как там была самая выгодная стоимость полиса👍🏼 Оформление произошло очень быстро и удобно. Оплатила онлайн и …
10 июня, 15:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращались для оформления полиса осаго 23.02.2025. Работники отзывчивые и добрые, сделали все быстро. Находились мы Деловой дом "На Гражданском", Гражданский пр., 47, Белгород, Белгородская обл Обслуживание нам очень понравилось Кегргр и …
7 июня, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
оформил полис в компании макс, выбирал, исходя из того, что офис есть в республике. полис начал действовать 8 марта 2025, а 12 марта 2025 макс расторг мне полис на основании якобы того, что у меня регистрация иная - я указал по паспорту, а макс где-т…
3 июня, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе 2024 г. пришло время продлевать полис ОСАГО. Искала более выгодный для себя вариант, поскольку стоимость на него в тот момент несколько увеличилась по сравнению с предыдущим периодом. Решила остановиться на страховой компании Макс. Все прош…
31 мая, 07:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В данной страховой самые низкие как правило цены на осаго меня это подкупило ,мне в данной страховой по договору купли продажи когда я продал автомобиль деньги за полис не вернули ,общение только через почту с ними ,потом со слов знакомых про них уз…
21 мая, 20:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
не рекомендую эту компанию! дозвониться без шансов! приложение не рабочее! сайт тоже! внести изменения в полис самостоятельно нереально! ПРИ ПОПЫТКЕ РЕГИСТРАЦИИ в личном кабинете пишет что такой уже есть при попытке войти в кабинет пишет такого не …
21 мая, 17:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Вносила изменения в полис ОСАГО (установлены рег.номера на новый автомобиль). Все регистрационные данные были направлены в СК, и СК даже внесла изменения в полис. НО: файл полиса, направленный мне на эл.почту и загруженный в ЛК, некорректный: скач…
20 мая, 11:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 2 года подряд страховала автомобиль в компании Макс. Первый раз - у представителя в офисе. Но на следующий год офис переехал, а я просмотрела сроки и страховка ОСАГО на мой старенький ваз понадобилась прям срочно. Так как вечером я по…
17 мая, 18:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Понадобилось внести изменения в полис ОСАГО. Написал заявление через форму ОС на сайте. Прислали почему-то другой бланк заявления. Требуют сканы паспорта, СТС зачем-то, хотя при оформлении полиса ни один из этих документов не нужен, предлагают на…
13 мая, 15:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спустя пять лет приходится судится с этой страховой ! В 2020 году стал виновником аварии на месте был оформлен европротокол в течении трех дней занес им в офис где они поставили отметку и свою печать ! Спустя три года начинают звонить и говорить что…
4 мая, 08:03
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Звонил 3 месяца дозвониться это джекпот!!! Настолько безответственные люди работают, одна девушка принимает в офисе на каширке ждать очереди 1,5 часа и еще как будто они страхуют бесплатно. Нет конкретных ответов. Я очень жалею что с***** предложил …
22 апреля, 12:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.03.23 онлайн оплатил пролонгацию ОСАГО, чек об операции на почту поступил, а вот полис так и не появился ни в личном кабинете сайта страховой ни на почте. Форма обратной связи на сайте не работает. На указанный телефон для обращений дозвонитьс…
11 марта, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я попал в эту компанию МАКС не по своей воле а воле виновника (ДТП). Компания отвратительная нечего не объясняют, сразу говорят чтобы забрали деньги, ремонт даже не предлогают, заключение экспертизы не показывают. При подписании соглашения, согла…
4 марта, 17:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть