Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
3 июля, 11:20

Некачественный ремонт

За многие годы безаварийной езды  02.03.2019 была вынуждена как потерпевшая сторона воспользоваться ОСАГО, оформленным в страховой компании МАКС. Почему там больше не страхуюсь: 1. СТОА.  Выбрала ближайшее к дому ООО ****** 88 км МКАД. Но, проверив позднее это СТОА по списку, опубликованному на официальном сайте компании МАКС, я НЕ нашла данной компании  как СТОА для направления на ремонт. По телефону сотрудники МАКСа сказали, что у них есть СТОА, не внесенные в список, что я считаю нарушением. Если СТОА нет в списке, я не могу знать точно, есть ли официальный договор между ООО ******* 88 км МКАД и МАКС. 2. Осмотр машины после аварии. Все видимые дефекты описали, но необходимо было проверить машину на скрытые дефекты. На  вышеуказанном СТОА добавили какой-то копеечный колпачок или что-то еще. БОЛЬШЕ чем зафиксировано в первоначальном осмотре в страховой компании, НЕ проверено. А мы говорим о СКРЫТЫХ дефектах. Уже после получения машины из ремонта и подписания акта, что претензий не имею, выяснилось, что пробит радиатор кондиционера именно в зоне аварии. Отношу  к небрежности и недостаточной квалификации СТОА, что не был произведен тщательный осмотр на скрытые дефекты. 3. Ремонт. Ремонт произведен. При приемке машины выявлены типичные дефекты, о которых много пишут в интернете: неплотное прилегание капота, утерян колпачок омывателя фары и т.д.. Странно, что мастера сами не заметили очевидное и пришлось указывать на все это. Дефекты были устранены, но затянулось это еще как минимум на неделю. Однако, еще один недостаток я заметила после получения машины: на 1 см не совпадает ребро крыла, которое подлежало выправлению, с ребром бампера. По всей видимости, неправильно вытянуто крыло. Это говорит о низкой квалификации партнера МАКСа СТОА ******** 88 км МКАД. 4. Дополнительная экспертиза. Обратилась в МАКС начтет дефекта несовпадения ребра крыла и ребра бампера и пробитого радиатора кондиционера. Назначили экспертизу. Эксперт ТОЛЬКО зафиксировал, что есть дефекты. Насчет несовпадения ребер внес в протокол, устно сказал, что устранить нельзя. Насчет радиатора,  внес в протокол, но могло ли это быть в результате аварии, не сказал и, соответственно, не зафиксировал в протоколе. МАКС отказал мне в моей претензии касаемо этих дефектов, сославшись на то, что Акт приема- передачи машины я подписала. А я ведь не специалист, чтобы все увидеть. 5. Урегулирование претензий. Когда урегулирование касается финансовой стороны, то автовладелец в стороне: СТОА направляет стоимость ремонта в МАКС, а владелец авто не знает стоимость. Мне с большой неохотой сообщили, что сумма, запрошенная СТОА,  составляет порядка 70000 руб, но если буду просить вы платить денежную компенсацию на руки, то она будет значительно ниже. В случае некачественного ремонта, обращаться нужно в СТОА ****** 88 км МКАД. А те в свою очередь ничего сделать не могут и отправляют в МАКС. Круг замкнулся. Поставила оценку 2, так как машину получила с недостатками и после устранения части недостатков, но ремонт все же произведен. Итог: застраховалась в другой компании. Надеюсь, страховой случай не представится и мне не придется писать отзыв о другой компании. Хотя он может быть положительным. Моя претензия УП-376207.
Отзыв проверен
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
При посещении офиса страховой компании МАКС в г. Волгоград получил отказ в продлении полиса ОСАГО, т.к. у меня КБМ = 1. Со слов менеджера отдела продаж, в программе невозможно продлить полис при КБМ >= 1. Отказ в страховании -  это прямое нарушени…
19 июля, 13:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания, муж был виновником ДТП, вызывали ГАИ с помощью них составили европротокол, и гаишники уехали ничего дальше не объяснив. Оригинал забрала потерпевшая сторона, муж поехал к девушке, где страховался (макс) , сказал ей, что попал в ДТП,…
30 июня, 23:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй день пытаюсь продлить полис осаго на сайте, в конце сохранения полиса перенаправляет на сайт рса, так как перегружены серверы якобы!  Макс! Почините сайт свой! Сколько времени потратил зря, каждый день раз по 10 пытался продлить и все бестолку…
19 мая, 16:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
17 апреля 2021 года заключила с компанией Макс договор Осаго, но мужа не смогли вписать, сказали, что кбм 1, программа не пропускает, приходите через месяц. Хорошо. Прошёл месяц, прихожу, на что мне ответили пишите заявление, предоставьте автомобиль …
19 мая, 13:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Говорю все вкратце, так как развёрнутый отзыв думаю не влезет сюда. Застрахован в данной компании по ОСАГО, номер *** с 07.12.20 по 06.12.21. Номер дела в страховой **** . 19.01.21 произошло ДТП в результате которого я оказался потерпевшим. 21.0…
22 апреля, 09:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На момент заключения договора по страховому полису № ХХХ*******, срок действия которого с 14.05.2020 по 13.05.2021, мой КБМ составял 0,75.  24.01.2021 произошел страховой случай, по моей вине. Сумма возмещения составила 8300 рублей. За период дейс…
19 апреля, 10:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Меняла водительское удостоверение, поэтому при оформлении полиса Осаго в этой злополучной конторе вписали только мужа. Я страхователь, уточнила у агента смогу ли я вписаться при замене прав? Девушка уверила, что в этом нет трудности и сразу же при об…
3 апреля, 00:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При обращении в страховую компанию МАКС для заключения договора ОСАГО и предоставления всех документов, необходимых для заключения договора ОСАГО. Сотрудник организации уведомила меня, что мой КБМ составляет 1,4 и им необходимо дополнительное согласо…
1 апреля, 00:41
ОСАГО
starstarstarstarstar
1. Оформил полис е-осаго сроком на год. 2. Через 2 недели приходит письмо на почту - расторгнут ваш договор в одностороннем порядке. -  позже в службе поддержки узнал причину -  гос. номер из другого региона.   3. После этого запросили докумен…
29 марта, 16:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ск не подала информацию о смене прав в РСА, кбм с 0,5 стал 1, страховка в 2 раза дороже. Важно: прошлый полис уже на новые права с коэффициентом 0,5., но ск не комментирует причины своей некомпетентности! На горячей линии неквалифицированные сотрудни…
27 марта, 22:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел купить полис продления Е-ОСАГО в этой СК. После замены прав в январе , мой КБМ по какой-то причине слетел с 0.5 до 0.75. Хотя страховых случаев у меня нет. Стаж 37 лет. В РСА мне объясняют, что СК "МАКС" должна сама внести корректное значение, …
22 марта, 20:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
01.03.2021 года Владивостокским  подразделением СК Макс было принято заявление  на выплату страхового возмещения в рамках ОСАГО. По настоящее время страховая выплата произведена не была, отказ направлен не был, каждый раз дозваниваться приходится с н…
17 марта, 06:23
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная компания никакого клиентоориентированного подхода, а только выжать у людей последние деньги. Никому не советую к ней обращаться, потому что если начнете то обратной дороги нет, это как поездка в АД, причем в одну сторону.  У нас в горо…
13 марта, 23:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к клиентам, работает одна девушка на всю Самару, которая занимается урегулированием убытков после дтп.  Очереди катастрофические, по несколько часов ждёшь даже если приходишь к открытию.  Руководству надо было додуматьс…
11 марта, 09:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в указанный офис 3.08.2021 как пострадавший в ДТП. Получил ответ, - у нас прием только по записи, ближайшее свободное время для приема, 18.03!!!! Очереди в офисе нет, в кабинете по урегулированию убытков четыре специалиста. Непонятно отноше…
4 марта, 09:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, 11 февраля самостоятельно оформил электронный полис  Осаго в компании МАКС, но в водители записал только девушку, машина оформлена на меня. Оплатил, полис пришел на почту, через неделю мне выдали права, я обратился в офис МАКСА чтобы впи…
18 февраля, 18:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.01.2021 при покупке автомобиля в кредит была навязано GAP страхование в СК "МАКС" в дополнение к КАСКО в РОСГОССТРАХЕ . 01.02.2021 погасил кредит и 05.02.2021 подал заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения. На 18.02…
18 февраля, 09:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
23.12.2020 отправил в СК претензию со всеми необходимыми документами, дошла она до них 28.12.2020, зарегистрировали ее только 11.01.2021,после новогодних праздников! прождал 30 дней ответа нет, позвонил- по телефону говорили что на рассмотрении, ждит…
16 февраля, 23:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2018г была авария, не сдала европротокол в макс,  осаго была, потерпевшему выплатили за ремонт, подали в суд спустя 2,5 года. Народ, бегите, бегите и ещё раз бегите от этой недоразвитой компании. Заплатите у них за страховку и ещё будете оплачи…
29 ноября, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Стал виновником дтп 18.11.2018г евро протокол составили на месте.  21.11.2018г отнёс извещение в ск макс там долго требовал на копии извещения поставить отметку о том, что я его приносил в итоге мне её поставили. Спустя почти два года 5.11.20…
28 ноября, 10:08
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нагло и грубо навязывают дополнительные платные страховки при оформлении осаго. Разговаривают сквозь зубы. Через сайт продлить полис невозможно, а в офисе только с дополнительными страховками. Был их клиентом четыре года. Сегодня около часа п…
25 ноября, 17:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приветствую, застраховал я автомобиль по электронному ОСАГО, заплатил не малые деньги. Тут присылают мне на почту полис все верно, НО! Там где написано вин там его нет, там написано что вин отсутствует, как так я заполнял верно, и тут понеслось, …
8 ноября, 22:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.10.2020 года Московским подразделением СК Макс был получен полный пакет документов на выплату страхового возмещения в рамках ОСАГО. Документы были поданы в компанию виновника в связи с отзывом лицензии у страховой компании потерпевшего. Номер обра…
21 октября, 19:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис осаго 17.09.2020 , деньги списали 2 раза. Написано кучу обращений, ОТПРАВЛЕНЫ ВСЕВОЗМОЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ полное бездействие, игнорирование! КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ??? ЗАПРОСЫ 118284, 118578, 118577, 119005, 117584. ответьте наконец! Ц-Я Е. Н…
9 октября, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло письмо о расторжении со стороны страховой компании Макс полиса осаго ХХХ 0132074655. Причина: якобы ложные сведения. Всё перепроверил. Все данные идеально.Никакого занижения страховой премии не было. Полис оформлялся через систему е-гарант, до…
18 сентября, 14:13
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть