Не выплачивают страховую премию. Затягивают сроки!

Уважаемый K-kuz2010! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование". Для того, чтобы предоставить комментарий по сложившейся ситуации, мне необходима дополнительная информация, а именно: Ваше полное ФИО и номер полиса. Не могли бы Вы направить мне эти данные по электронной почте на адрес ks@sberins.ru с пометкой в теме письма «Отзыв Банки.ру». После проведения проверки по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить ответный комментарий. С уважением, Юлия.

08.07.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

отправила.

Каждый день звоню узнать когда выплата, когда согласование и т.д. ответ один страховая компания решает и рассматривает! спрашиваю сколько она еще будет решать ответ неизвестен! мне жить скоро негде будет с ребенком второй месяц пошел.  а вы все решаете, документов не хватает?? говорят все в порядке! что делать?

Уважаемый K-kuz2010! Добрый день, повторно Вас прошу направить мне необходимые данные на адрес ks@sberins.ru с пометкой в теме письма «Отзыв Банки. ру». Обязательно прописать тему письма "Отзыв Банки ру.", так как направленная Вами ранее информация, к сожалению не поступила. Благодарю за понимание. С уважением, Юлия.

номер полиса 001СБ1680002115 М-т Елена Станиславовна

Сейчас уже говорят что снова считают эксперты!!!сколько они будут считать не понятно! теперь уже снова 10 дней! ждать после ответа экспертов, мне дали неделю на то чтобы квартиру освободить! идти на улицу!!!с ребенком! что делать!!! скажите сроки сколько ждать, с ума можно так сойти каждый день новый комментарий!  001СБ1680002115 полис М-т Елена С.

Мы перенесли ваше повторное сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.

Уважаемая K-kuz2010! Спасибо Вам большое за предоставленную информацию, по итогам тщательной проверки сообщаю следующее. В настоящий момент, заявленное Вами событие, находится на расчете суммы страхового возмещения. Данный случай взят на контроль в профильном подразделение. К сожалению, предоставить точную информацию по срокам рассмотрения, в настоящий момент, не представляется возможным, однако по итогам принятия окончательного я вернусь к Вам с ответом.   С уважением, Юлия.

что такое профильное подразделение???ну как это так нет сроков, уже два месяца считают???обещали в течении 10 дней со дня подачи всех документов