Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
8 июля, 11:10

Нет ответа на расторжение договора

При оформлении кредита навязали страховку. Позже выяснил, что страховку можно вернуть и расторгнуть договор. Подлежит возврату сумма неиспользуемой страховой премии даже после истечения 14дневного срока. Написал письмо в страховую компанию, отправил на эл почту и заказным по почте. Прошло 14 дней ответа нет. Если и дальше ответа и возврата денег не будет обращусь в суд. Так же думаю отправлю заявление в Роспортебнадзор и ЦБ.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.07.2019 11:50
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь". Для того, чтобы мы могли Вам помочь, просьба уточнить номер Вашего Договора страхования и номер Вашего почтового отправления? С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    08.07.2019 13:53
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь". Для того, чтобы мы могли Вам помочь, просьба уточнить номер Вашего Договора страхования и номер Вашего почтового отправления? С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Договор 174750555082 от 21 02 2019.  Пришел ответ, что договор расторгнут, но выплаты не будет т к прошел 14 дневный срок охлаждения. Значит буду обращаться в суд и Роспротребнадзор за получение неиспользованной страховой премии.  В ЦБ тоже напишу.
  • Ренессанс Жизнь
    09.07.2019 09:28
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оперативное уточнение информации и рассмотрев Вашу ситуацию, хотим пояснить: Согласно Вашему договору страхования возврат страховой премии предусмотрен в течение 14 календарных дней с даты его заключения. В дальнейшем возврат средств регулирует п. 3 ст. 958 ГК РФ. Ваш Договор страхования предусматривает риски, связанные с Вашей жизнью и здоровьем. Став участником программы, Вы получаете надежную страховую защиту в случае возникновения непредвиденных ситуаций! При этом досрочное погашение кредита и расторжение Договора страхования после истечения четырнадцатидневного периода не является основанием для возврата, поскольку возможность наступления страхового события не отпала. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться. В случае возникновения вопросов, Вы можете связаться с нами по телефону +7 495 981 2 981 или через Форму обратной связи. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    09.07.2019 09:45
    Какого страхового события, если договор расторгнут? Вы обязаны вернуть неиспользуемую страховую премию, т е из общей стоимости вычесть те дни, которые уже прошли. Жду от Вас официальный отказ письменный.  Я так понял значит придется обращаться в суд и Роспотребнадзор.
  • Автор отзыва
    09.07.2019 09:48
    Так как труда доказать в суде не будет, что страховка была навязано, то юридические и другие услуги я тоже включу в иск, моральный вред тоже. Так что Вам выгоднее вернуть мне неиспользуемую страховую сумму до суда.
  • Ренессанс Жизнь
    10.07.2019 10:35
    Уважаемый клиент! В продолжение информации, предоставленной ранее, хотим еще раз пояснить, что в соответствии с абзацем 2 пункта 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказеСтрахователя (Выгодоприобретателя) от Договора страхования, уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, если Договором не предусмотрено иное.    Вашим Договором и Полисными условиями к нему выплата части страховой премии/ всей суммы при расторжении Договора по истечении 14 календарных дней с даты заключения не предусмотрена, поэтому оснований для осуществления перечисления страховой премии или ее части не имеется. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    10.07.2019 10:41
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент! В продолжение информации, предоставленной ранее, хотим еще раз пояснить, что в соответствии с абзацем 2 пункта 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказеСтрахователя (Выгодоприобретателя) от Договора страхования, уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, если Договором не предусмотрено иное.    Вашим Договором и Полисными условиями к нему выплата части страховой премии/ всей суммы при расторжении Договора по истечении 14 календарных дней с даты заключения не предусмотрена, поэтому оснований для осуществления перечисления страховой премии или ее части не имеется. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Мне Ваша позиция ясна. Можете больше ничего не писать. Жду только письменный отказ в выплате.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.07.2019 15:23
    Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень нравятся программы в виде копилок. Но совсем недавно стал клиентом Ренессанс Жизнь и узнал что тут есть программа Копилка Лайф и у неё очень привлекательные условия. Изучив все я принял решение об открытии. Мне нравится что деньги на эту копилк…
10 июня, 05:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в данную СК на горячую линию с обращением отказаться от страхового полиса . Первый звонок был им 27 мая, в ответ на мой вопрос мне оператор сказал, что направит инструкцию. Инструкцию я так и не получила. Поехала в офис в нашем городе …
3 июня, 10:44
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Брала в рассрочку ноутбук, в итоге без моего ведома мне в эту сумму включили страховку от "Ренессанс Жизнь". В первую же неделю, намучившись с операторами, и слушая байки и угрозы, что расторгать договор страхования ни в коем случае нельзя, отправила…
29 января, 16:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено. Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…
7 ноября, 19:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Такая же история, как и у многих тут. 28.09.2024 Мной было отправлено письмо с заявлением на расторжение договора и возврат страховой премии( полис страхования№ 10*****3, и № 10*****07),почтой России. Сегодня уже 21.10.2024  и до сих пор стат…
21 октября, 16:40
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
06.07.2024 г. Я направила документы об отказе страхования, письмо дошло до адресата, но почему-то странным образом перенаправлено на другой адрес 101722. Почему адресат перенаправляет письма и что это за странная схема, похожая на обман??? Очень стра…
10 июля, 20:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После навязывания страховки в Газпромбанке 23.05.24 (это пт) я составила заявление об отказе от страховки  и возврате средств и отправила документы ценным письмом с описью во вторник 27.05.24 (так как родная почта не работаем по выходным) письмо …
5 июня, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СК Ренессанс -жизнь с 2021г, пока что  оконченных договоров, кроме Смарт нет, а договоров заключено несколько на небольшие суммы, проценты по ним выплачиваются своевременно. По инвестиционным выплат не было. По договору Смарт вып…
25 апреля, 17:02
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! 01 апреля 2024 года оформил заявление об отказе от страхования и возврате страховой премии по полису номер от 31.03.2024 г., оформленному по потребительскому кредиту. Документ заявления и необходимые другие документы направил «Почтой Р…
5 апреля, 20:17
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч. На следующий же день побежали в банк, отт…
10 декабря, 21:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В ноябре брала рассрочку на варочную панель. Сказали, что без доп услуг в виде страховки не одобрят, хотя я сначала не хотела. Почитала отзывы, позвонила на горячую линию страховой и решила оформить, тем более, что потом через саму страховую можно от…
8 декабря, 12:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20.10.2023.Взяла кредит в МТС банке а там как всегда эти страховки,значит направила я письмо со всеми документами все как надо,им на их адрес что указан в договоре   ииииии что??? Сегодня 14.11.2023 а от них тишина, уже месяц будет как они все не мог…
14 ноября, 13:22
3 услуги
starstarstarstarstar
22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслан…
4 ноября, 07:41
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Я, О-ва Айсулуу Ш., В МТС банке взяла кредит на 320000 тыс, после того, как получила деньги. Смотрю на телефоне -477000 , выяснилось, что мне навязали страховку, ни одну, а две,  одна на 54000 , вторая на 94000 рублей.  Кредит на 5 лет. Страхование з…
1 ноября, 12:21
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Полис страхования жизни от этой страховой для меня как надежная поддержка и финансовая безопасность. При взятии кредита, мне предложила его оформить менеджер, так как банк сотрудничает с компанией. Процесс оформления полиса оказался быстрым и довольн…
17 сентября, 22:20
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Вернули деньги за страховку без всяких проблем и бюрократии. Забрать не дать и тут вечно происходят какие то загвоздки, но данная компания скорее всего ценит свою репутацию и помогает клиентам с возвратом в полной мере. Я конечно сталкивался с во…
3 июля, 08:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я больше всех ору и всем талдычу, ребята всегда триста раз изучайте то, что подписываете и сама же оказалась в лохушках. Я короче в подарок маме в рассрочку взяла телефон в хоум кредите, девка которая оформляла меня, даже слова не сказала про страхов…
6 января, 21:54
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В мае 2021 года брали кредит на мебель, оформляли на мужа. Спасибо девушке из кредитного отдела, что предупредила о страховке, которую прикрепляют к договору. Компания была Ренессанс жизнь. Мы знали, что в течение 14 дней можно в офисе отказаться от …
25 сентября, 09:35
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Хотелось бы поделиться впечатлениями от посещения офиса Ренессанс Жизнь на Дербеневской набережной 7. У меня гибкий график, поэтому я смогла в будний день попасть к ним, очередь небольшая, менеджеры работают оперативно, меня приняли минуты через три,…
3 июля, 20:25
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день. Очень редко оставляю отзывы, но когда сотрудник страховой компании бросает трубку - у меня не осталось выбора. Надо сказать, что со страховой я общаюсь на протяжении года и все сотрудники были компетентны и помогали разобраться с выплато…
13 апреля, 16:17
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
На работе два месяца назад попал под сокращение и соответственно жить на что-то надо было, хорошо я оформлял страховку тут от работы, интересное стечение обстоятельств. Но тем не менее, сидеть без денег не хотелось, а на поиски работы тоже нужно потр…
17 февраля, 20:10
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При покупке товара стоимостью 127 тыс. руб. с первоначальным взносом 35 тыс и суммой кредита 92 тыс  эта компашка насчитала страховку на 25647,86 рублей... вот хочется спросить, в этой компании есть адекватные люди? судя по тарифам их там нет! и отка…
28 января, 10:44
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Брал кредит в МТС-Банке 100тр, 01.11.21г, (на срок 5 лет)  со страховкой Ренесанс жизнь сумма кредита составило 140000. Кредить погасил полностью через 20 дней (20.11.21г в размере 140тр, в банке сказали эту сумма страховки можете вернуть написав пис…
28 января, 10:28
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Взяла кредит в МТС банке, обязательно сказали надо со страховкой. Оформили страховку через Ренессанс жизнь. Документы не распечатали на кредит, сказали все в личном кабинете есть, но зато распечатали на кредитную карту, которую в качестве бонуса дали…
23 января, 00:01
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В 21 декабря 2021 года в 20 часу М.Видео был оформлен кредит через МТС Банк с полной стоимостью 9.227% годовых (1 месяц 36%, последующие по 6%) на 18 месяцев (рассрочка). Сразу была подключена страховка (не спросил сразу можно ли отказаться и что в т…
17 января, 20:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть