Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
8 июля, 11:10

Нет ответа на расторжение договора

При оформлении кредита навязали страховку. Позже выяснил, что страховку можно вернуть и расторгнуть договор. Подлежит возврату сумма неиспользуемой страховой премии даже после истечения 14дневного срока. Написал письмо в страховую компанию, отправил на эл почту и заказным по почте. Прошло 14 дней ответа нет. Если и дальше ответа и возврата денег не будет обращусь в суд. Так же думаю отправлю заявление в Роспортебнадзор и ЦБ.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.07.2019 11:50
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь". Для того, чтобы мы могли Вам помочь, просьба уточнить номер Вашего Договора страхования и номер Вашего почтового отправления? С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    08.07.2019 13:53
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь". Для того, чтобы мы могли Вам помочь, просьба уточнить номер Вашего Договора страхования и номер Вашего почтового отправления? С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Договор 174750555082 от 21 02 2019.  Пришел ответ, что договор расторгнут, но выплаты не будет т к прошел 14 дневный срок охлаждения. Значит буду обращаться в суд и Роспротребнадзор за получение неиспользованной страховой премии.  В ЦБ тоже напишу.
  • Ренессанс Жизнь
    09.07.2019 09:28
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оперативное уточнение информации и рассмотрев Вашу ситуацию, хотим пояснить: Согласно Вашему договору страхования возврат страховой премии предусмотрен в течение 14 календарных дней с даты его заключения. В дальнейшем возврат средств регулирует п. 3 ст. 958 ГК РФ. Ваш Договор страхования предусматривает риски, связанные с Вашей жизнью и здоровьем. Став участником программы, Вы получаете надежную страховую защиту в случае возникновения непредвиденных ситуаций! При этом досрочное погашение кредита и расторжение Договора страхования после истечения четырнадцатидневного периода не является основанием для возврата, поскольку возможность наступления страхового события не отпала. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться. В случае возникновения вопросов, Вы можете связаться с нами по телефону +7 495 981 2 981 или через Форму обратной связи. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    09.07.2019 09:45
    Какого страхового события, если договор расторгнут? Вы обязаны вернуть неиспользуемую страховую премию, т е из общей стоимости вычесть те дни, которые уже прошли. Жду от Вас официальный отказ письменный.  Я так понял значит придется обращаться в суд и Роспотребнадзор.
  • Автор отзыва
    09.07.2019 09:48
    Так как труда доказать в суде не будет, что страховка была навязано, то юридические и другие услуги я тоже включу в иск, моральный вред тоже. Так что Вам выгоднее вернуть мне неиспользуемую страховую сумму до суда.
  • Ренессанс Жизнь
    10.07.2019 10:35
    Уважаемый клиент! В продолжение информации, предоставленной ранее, хотим еще раз пояснить, что в соответствии с абзацем 2 пункта 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказеСтрахователя (Выгодоприобретателя) от Договора страхования, уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, если Договором не предусмотрено иное.    Вашим Договором и Полисными условиями к нему выплата части страховой премии/ всей суммы при расторжении Договора по истечении 14 календарных дней с даты заключения не предусмотрена, поэтому оснований для осуществления перечисления страховой премии или ее части не имеется. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    10.07.2019 10:41
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент! В продолжение информации, предоставленной ранее, хотим еще раз пояснить, что в соответствии с абзацем 2 пункта 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказеСтрахователя (Выгодоприобретателя) от Договора страхования, уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, если Договором не предусмотрено иное.    Вашим Договором и Полисными условиями к нему выплата части страховой премии/ всей суммы при расторжении Договора по истечении 14 календарных дней с даты заключения не предусмотрена, поэтому оснований для осуществления перечисления страховой премии или ее части не имеется. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Мне Ваша позиция ясна. Можете больше ничего не писать. Жду только письменный отказ в выплате.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.07.2019 15:23
    Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
При приобретении а/м в кредит дилер настоял на страховании рисков утраты дохода, 160 т.р. за три года. Через год договор купли-продажи был расторгнут по причине скрытого дефекта а/м. За два неиспользованных года страховки Ренессанс потребовал вс…
13 октября, 23:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полный ужас, по поводу возврата страховки при досрочном закрытии кредита потратил очень много своих нервов Начнём с того что офис в г. Ижевск вообще бесполезен, могут только оформить страховку, более никаких якобы компетенций нету, ни разу ни от одн…
9 октября, 07:13
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Доброго времени суток!  18.09 взяла кредит в МТС банке, мне навязали страховку, точнее 2 страховки и сказали, что ставка повысится при отключении! Почитав договор внимательно, вычитала, что можно одну из них отключить, пришла в банк, где мне ее прод…
4 октября, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взяла кредит в Мтс банке, навязали страхование ренесанс. На следующий день отправила почтой России отказ от страхования. Они получили письмо 26 августа и до сих пор говорят, что мое письмо не зарегистрировано. Спрашивается сколько времени должно прой…
23 сентября, 16:16
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Номер сертификата OTP- 460***00/2020. Мне был навязан данный сертификат под выдачу баснословно дорогого кредита в ОТП- Банк. В итоге на следующий день от кредита я отказался , а сертификат остался висеть на мне. В Банке объяснили мне, то что средства…
7 сентября, 02:15
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Доброго времени!  При оформления кредитного договора, банком была навязана строховка от компании Ренессанс Жизнь на сумму 28155,76 ₽. Договор ОТР-46011400/2020-31****73 от 14.07.2020.  Для отказа от страхования, обратился по номеру гор.линии страхов…
4 сентября, 17:28
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Номер договора 408****************0 Зашел в личный кабинет, хотел отправить заявление об отказе страховки, никакой информации о действующем договоре нету.  Никогда таких проблем, прошлые страховки  есть вся информация а именно по этой никаких нету…
24 августа, 17:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор 3733****51 от 08.08.2017 Инвестиционное страхование жизни по сбалансированной программе. Нас долго уговаривал сотрудник Бинбанка (теперь банк Открытие), расписывал как много можно получить доходов. 08.08.2020 закончился договор.…
24 августа, 11:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Если коротко, то форма отправки заявления об аннулировании в период охлаждения на сайте не работает. Не хочу распинаться, надоело на вас время тратить, поднимайте мои звонки в службе поддержки, там всё рассказано подробно. В субботу звонила по этому …
27 июля, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день. 08.07.2020 Был оформлен кредит в ВУЗ - Банке и к нему было подключено страхование. Сумма страховой премии составила 99 000 рублей.  В этот же день было составлено заявление о расторжении договора страхования с просьбой вернуть сумму …
23 июля, 23:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в МТС Банке. Конечно же сотрудники всяческими способами навязывали страхование вместе с кредитом. Сотрудник банка утверждала, что страхования жизни и здоровья вместе со страхованием фин.рисков идут одним договором и написав заявление…
14 июля, 20:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
18.06.2020 года отправил заказное письмо в СК Ренесанс жизнь с документами для расторжения  договора страхования . 21.06.2020г. Письмо находится в почтовом отделении, никто его не получает. Дозвониться в СК не получается. Сегодня 28.06.2020г так никт…
28 июня, 16:30
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 15.06.2020 в МТС-Банке мною был взят кредит наличными и, естественно, была навязана страховка от Ренессанс СК жизнь. В положенный период охлаждения я отправила срочным заказным письмом пакет документов, уже 3 дня письмо висит в почтово…
25 июня, 14:18
3 услуги
starstarstarstarstar
29.05.2020 оформил кредит в МТС банке как и всем,была навязана страховка от "СК Ренессанс жизнь" договор номер 1002541203.  Договор страхования на руки для ознакомления не давали,потом по приезду домой я обнаружил что он прикреплён к договору займа. …
9 июня, 15:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.05.2020 был заключен договор 5950****86 ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. В период охлаждения отправила почтой России пакет документов о расторжении договора. Документы получены 05.06.2020 г. в 09:55 представителем ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. При запросе информ…
8 июня, 10:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! настоящим я уведомляю ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о том, что 11.05.2020г. банком ПАО «Восточный экспресс банк» от моего имени был составлен и подписан моими подписями документ № (ххх) без моего согласия. С указанными в данном документе у…
14 мая, 12:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Так получилось что умерла мама и срочно нужны были деньги на похороны.Пришлось брать кредит в Восточном экспресс банке.Находясь практически в полуобморочном состоянии,сотрудник банка навязал мне страховку,при этом не озвучив её сумму.Я подписала даже…
28 апреля, 22:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Я, как полагается, по Закону, отправила в период охлаждения заказным (транспортной) документы в Ренессанс Жизнь, получили они в СБ на следующий день! Прошло уже 9 рабочих дней! Тишина, звонила на днях на горячую линию - ответили, что п…
6 февраля, 14:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 году в БинБанке брал кредит. В догонку конечно же оформили страховку, некую накопительную программу. Но я в целом был не против страховки, т.к. первый кредит и надо было зарабатывать кредитную историю.  С кредитом в сентябре 2019 расплатилс…
29 декабря, 11:09
2 услуги
starstarstarstarstar
13.12.2019 года  по адресу г .Красноярск пр. Красноярский рабочий,169 я подал заявку на получение потребительского кредита в сумме 650 000 рублей. На вопрос сотруднику банка возможно ли получение кредита без оформления страховых полисов мне ответили,…
25 декабря, 18:48
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте пишет Вам Александр из города Красноярска, 2 сентября был взят кредит и к нему якобы очень необходимая страховка и «без неё не дадут и бла бла бла» в общем узнал что по закону можно отКазаться от страховки в течении 14 дней со дня начала…
16 сентября, 11:41
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При оформлении кредита навязали страховку. Позже выяснил, что страховку можно вернуть и расторгнуть договор. Подлежит возврату сумма неиспользуемой страховой премии даже после истечения 14дневного срока. Написал письмо в страховую компанию, отправил …
8 июля, 11:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо этой страховой компании, почитав отзывов куча уже даже не думал что получится! Но вернули все до последней копейки! Брал кредит на телефон,страховка составила чуть более 26тыс, 13тыс страховка жизни,13тыс от безработицы. Скачал на сайте у…
19 июня, 18:10
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
12.05.2018 мною был оформлен потребительский кредит на 57 месяцев в банке  КБ"Ренессанс Кредит", с ним была навязана страховка жизни и здоровья заемщика кредита.  В апреле 2019г. кредитный договор № 74750426315 был досрочно погашен в полном обьеме. В…
21 мая, 01:04
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 13.03.2018 мной был заключён кредитный договор номер 74750564270 , с банком ренессанс кредит, через мобильное приложение. Где при оформление была оформлена страховка и смс информирование, так как программа не давала оформить кредит, без…
14 апреля, 08:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть