Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
елена, Подольск (Москва и область)
8 июля, 12:19

Не оформляется электронное осаго

Я смотрю я уже не первый, кто столкнулся с данной ошибкой. Оставлю это тоже здесь, вдруг тут помогут. Сегодня, 08,07,2019 все утро пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО. Постоянно выдает одно и то же: Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через систему гарантирования заключения электронного договора ОСАГО с использованием интернет-сайта РСА. В случае получения вашего согласия на передачу заявления, вам не нужно будет повторно заполнять заявление на страхование – только ввести номер ПТС и зарегистрироваться на странице «Гарантированное заключение договора ОСАГО в электронном виде» на интернет-сайте РСА. В ЛК есть следующие проекты: 548822305, 548822149 - но ничего сделать с ними не могу...  Так же интересный статус у данных проектов: "Выбрана другая СК"
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    08.07.2019 15:27
    Уважаемый malish84! Обязательно поможем! Дело в том, что вы не прошли проверку РСА. Вам нужно прикрепить водительское удостоверение и паспорт на проверку Просим попробовать еще раз в прежнем проекте. И все должно получиться. Не забудьте написать здесь о результате, если вам несложно. Спасибо!
  • елена
    Автор отзыва
    08.07.2019 16:07
    Отправил, хотя! - при заполнении пишет, что необязательно. Кстати при формировании еосаго в других компаниях - подобных ошибок не возникает и все данные успешно проходят проверку и выдает окно с оплатой и оформлением полиса... Это Вам на заметку о работе вашего сервиса.  2-й момент: после заполнения у вас еосаго и дальнейшей ошибкой, описанной в начале поста, потом если зайти в личном кабинете в проекты договоров - у них у всех статус "Выбрана другая СК". Бред какой то! Почему у других компаний такого нет?
  • елена
    Автор отзыва
    08.07.2019 17:10
    И так, продолжение истории.  ПОсле отправки копии документов (паспорт собственника, права и тех. паспорт на авто), пришло уведомление о том, что все согласовано... Открываю ЛК с осаго, выбираю данный проект, нажимаю на оплату... далее открывается превью с заявлением о заключении договора, там все отлично, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ одного: адрес собственника указан неправильно! Причем... начала адреса (город, район, квартира и дом) указаны верно, но название улицы берется другое!  Звонок оператору, объясняю причину, называю номер проекта 548822305, на что оператор говорит - что у вас в адресе собственника указан верный адрес (тот который называю) и что они видят такую информацию, какую нужно. На вопрос, почему я вижу совмещенный адрес из двух, и то что он не верный, говорят не знаем и мол мы видим в проекте корректный нужный адрес. Если что - то вы можете внести изменения, как сказал оператор, но заверил что все корректно. ОКей, делаю оплату..... И что в итоге? а в итоге приходит оплаченный полисс и заявление, в котором с... стоит неправильный адрес, сдовенный из двух! Хотя оператор сказала, что они видят всю информацию корректной! Идем далее. Выбираем в личном кабинете внести правки - выбираем договор, выбираем правки адреса собственника, открывается окно с данными собственника, в котором КОРРЕКТНЫЙ адрес. Нажимаю на сохранить. иииии... происходит отправка данных в рса, а далее возвращаемся к началу поста.... опять уведомление об ошибке, опять создался почему то новый проект со статусом ошибка в РСА! В итоге получается неуверенность в корректности полиса, так как адрес собственника в заявлении некорректен, х...р поймешь как теперь его исправить и что делать с данным полисом! Смело ставлю 1-цу за ваш "отличный" сервис по оформлению еосаго! У других компаний за 5 минут оформляется корректный полис. И вопрос о том, как теперь поменять адрес собственника - остается открытым!  Номер нового полиса ХХХ № 0089660259 Как приложить скриншот заявления с неверным адресом собственника сюда - я не нашел. Причем в личном кабинете адрес собственника верный. Спасибо за то, что теперь на 100% у не уверен в надежности вашего полиса из за таких неточностей
  • елена
    Автор отзыва
    11.07.2019 09:42
    [quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:Уважаемый клиент! Итак, основной вопрос решен - полис Е-ОСАГО вы оформили. Что касается проблемы некорректного отображения адреса, сообщаем: 1. Ошибкавозникла по двум причинам: некорректному вводу адреса в заявлении, где вместо улицы вами было указано: Кузнечики/Полбино, иошибкой в формировании печатной форме заявления ОСАГО (редкая системная ошибка ). Формирование печатной формы может исправить только АДС-Софт - разработчик системы, в настоящее время вопрос решается. Позже мы сообщим вам о решении проблемы. 2. Также обращаем ваше внимание, что некорректное отображение адреса автовладельца в страховом полисе не является основанием для признания полиса Е-ОСАГО недостоверным, недействующим или ненадежном. Вы можете спокойно использовать данный полис. Спасибо за понимание.[/quote] Добрый день. Ошибка некорректного заполнения адреса в данном случае с моей стороны ПОЛНОСТЬЮ ИСКЛЮЧЕНА!  Все данные с моей стороны были заполнены корректно! Так же эти данные можно посмотреть в миох профилях у вас в личном кабинете. Все адреса корректные.  Полностью ваша техническая ошибка! А за помощь спасибо!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по дтп ( я пострадавшая). На новый автомобиль ,с повреждением трёх деталей, в том числе крыла с повреждением практически сквозным - насчитали ремонт (!!!!)на первое авто , первое ДТП- На 27тр.....  УТС далее не упоминали ,пока …
13 мая, 10:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая компания, страхуюсь там постоянно, рад что есть такое страховое агентство в городе. Недавно еще попал в свое первое ДТП (как пострадавший),  меньше чем за неделю уже был готов документ по урегулированию убытков, хотя говорили что это процедур…
12 мая, 17:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже несколько дней   пробую  оформить ОСАГО. Постоянно выдает ошибку: "К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продолжить оформление полиса через сист…
7 мая, 23:08
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
В "Югории" большое разнообразие видов страхования, сама застраховала и дачу и квартиру, в последнее посещение внуков, и все так прошло на высоком уровне и в то же время душевно, что захотелось выразить благодарность сотрудникам филиала компании "Югор…
30 апреля, 18:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет являюсь клиентом СК «Югория», после переезда в г.Югорск сразу же нашла филиал компании. Была приятно удивлена профессионализмом, качеством оказываемых услуг и вежливостью специалистов!обслуживаюсь у специалиста Д., очень грамотный и вежливы…
30 апреля, 16:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В  СК "Югория" "страхуюсь "третий год. И ОСАГО, и КАСКО. Был год назад страховой случай, на мою полосу выехала "девушка не моей мечты". Компания все процедуры "отработала" на отлично. Недавно приобрел новый автомобиль. В салоне, не смотря на некото…
30 апреля, 15:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, назначил по телефону встречу с агентом Югорского филиала СК Югория, был очень приятно удивлен, что быстро и понятно был продлены полисы по ОСАГО на мои машины. На мои вопросы по техосмотру и моим скидкам, был дан ответ, который меня устр…
30 апреля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ссылка на ранее поданное: обращение https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/32027/#comments Поскольку только сейчас увидели сообщение администратора портала, то добавляем новые комментарии. При личном обращении в страховую ком…
30 апреля, 14:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь из года в год по осаго. Последние несколько лет в югории - привык, удобно. Пару лет назад не до конца разобравшись купил мини-каско. В течение года не воспользовался, поэтому отказался от продления, ну и как по закону подлости через несколь…
29 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, обратился в свою страховую "Югория", мало того что неделю ждал пока они соизволят принять документы, в результате осмотра мне предложили сумму как минимум в 3 раза меньше той, за которую возможно починить машину.За переднюю левую фару, п…
28 апреля, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании Югорского филиала. Недавно обратилась по страховому случаю ДТП и была приятно удивлена быстрым и грамотным обслуживанием. Получила все ответы на интересующие меня вопросы. Сотрудники всегда были на связи. Страховую…
27 апреля, 18:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никогда не страхуйте свой автомобиль в ГСК «Югория»!!! Там одни аферисты и мошенники! Мой автомобиль был застрахован в данной страховой компании, в 2019 году я стала виновником ДТП. Филиала компании в нашем городе нет, ближайший филиал находится в 12…
25 апреля, 17:18
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер выплатного дела ***. Купил ОСАГО в Югории по рекомендации и не прогадал! Стоял в пробке, скорость потока 10-15 км/ч и даже на такой скорости в зад прилетело - водитель сзади не рассчитал тормозной путь, недавно за рулём того авто был, хоть и…
24 апреля, 18:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховала свой автомобиль несколько лет подряд в югории, но вот наступил страховой случай....я не виновник дтп... в итоге: бампер, гос.номер, решётка радиатора, подкрылок и уплотнитель бампера в результате дтп на выброс, сотрудница югории осмотрела,…
24 апреля, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
с 16.04.2021 не могу добавить водителя в список допущенных к управлению, ХХХ***. тех поддержка ИГНОРИТ горячая линия ИГНОРИТ , еле добавили в личный кабинет Полис, при внесении выдает ошибку. закрывают и открывают новые заявки по разбору этой ситуац…
24 апреля, 10:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить Благодарность страховому агенту В-ву М. А. за оперативную работу уже после закрытия офиса. Случилось, что мы отправились в поездку и в дороге обнаружили отсутствие бумажного полиса ОСАГО. Позвонив в офис компании, нам ответил М. Ска…
23 апреля, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пытался купить через личный кабинет полис ОСАГО. 17.04.2021 11:04:11 Оплатил, но система мне полис не выдавала, написала ошибку, хотя деньги списали. Звонил в тех поддержку сказали проблемы в РСА через пару часов будет, прошло пару часов, потом ск…
19 апреля, 12:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было дтп в прошлом году. Очень неприятная ситуация. Столкнулись 3 машины. Оформлялись через ГИБДД. Думал, ну сейчас начнется. Пришел в самарский филиал югория. Заявление приняли, машину осмотрели, столько у меня вопросов было, все объяснили. Пред…
16 апреля, 09:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились в Советский филиал компании "Югория".  На обращение отреагировали быстро и в ближайшее время полис был уже готов. Отношения к нам было очень дружелюбное, все рассказали и показали. Страхую не первый год и очень доволен. Спасибо большое за …
15 апреля, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращался по своему ДТП в Самарский филиал по адресу: ул. Советской Армии, 221. Позвонил, записался. Когда пришёл, всё оформили за 20 минут. Машину осмотрели. Всё спокойно, без нервяка. Всё доходчиво объяснили. Предложили  или направление на ремонт и…
13 апреля, 23:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотелось бы выразить благодарность Самарскому отделу выплат страховой компании "Югория" !!! Оперативно, профессионально и вежливо урегулировали мой страховой случай по ОСАГО!  Обязательно буду рекомендовать знакомым и друзьям! Понравилось все , от…
12 апреля, 09:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В страховой компании «Югория» страхуюсь давно. Расположение офиса удобное, есть парковка. Было бы ещё лучше, если бы вывеска висела сверху у центрального входа. Хороший специалист, знает своё дело. Всегда рассказывает про дополнительный продукты, ко…
30 марта, 10:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхуем машину в этой компании,использовали каско и осаго и как всегда все на высоком уровне. Цены приемлемые, скидки хорошие,дополнительные услуги не навязывают. Обращались по страховым случаям все было быстро,понятно и в установл…
29 марта, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй год подряд оформляю полис ОСАГО в городе Березовский Свердловской области. Очень радует что сотрудник тот же , все быстро оформили , данные все в базе были. В прошлом году даже пришлось ещё вносить водителей в полис , это проблемой не было. …
29 марта, 13:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращался в ск "Югория" в Самаре по поводу страхового случая по ОСАГО РРР  ****, оказался пострадавшим. Хотел оставить только положительные впечатления от этой организации, приняли документы, рассмотрели дело и возместили ущерб в кратчайшие сроки, за…
26 марта, 11:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть