Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЕРВ Туристическое Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
13 июля, 00:57

Лицемерие ЕРВ

Есть на сайте ЕРВ статья "[url=https://www.erv.ru/news/otkuda_berutsya_nizkie_tseny_turisticheskikh_strakhovok/?sphrase_id=6202]Откуда берутся низкие цены туристических страховок: минное поле для туриста и туроператора[/url]" (копию сохранил), в которой исполнительный директор компании Ю.А-ва, противопоставляя ЕРВ "плохим" страховым компаниям, которые демпингуют и занижают выплаты, прямо предупреждает, что с покупкой страховки турист "[i]«погореть» может практически на всем[/i]" и вопрошает, а не кажется ли нам "[i]все это профанацией страхования[/i]". Вот о профанации страхования, которой ЕРВ как раз-таки лицемерно и не чурается, этот отзыв и будет. Государственная авиакомпания Латвии, работающая под брендом airBaltic, скооперировалась с ЕРВ, предлагая её услуги страхования от отмены поездки прямо во время бронирования авиабилета. Надо сказать, билеты у airBaltic невозвратные настолько, что на практике плевать они хотели даже на п.2 ст.108 Воздушного кодекса РФ. Как тут не подстелить соломки всего лишь за 4% страховой премии от стоимости бронирования? Да ещё от такой компании, с брендом которой были связаны пока только положительные ассоциации, да и директор которой вещает такие убедительные речи про заботу о туристах, навроде того, что "[i]туристы должны знать, что покупая полис страхования выезжающего за границу, они получат простой, ясный и понятный базовый пакет услуг, который покрывает все типичные риски путешествующего[/i]". [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b26/1907/c2/e316d12af5ef.png]https://b.radikal.ru/b26/1907/c2/e316d12af5ef.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b30/1907/60/ca49a72acfc4.png]https://b.radikal.ru/b30/1907/60/ca49a72acfc4.png[/url] И вот за 5 дней до вылета со мной случается средний отит, с болями, температурой, больничный - всё как положено. Но ведь - ура! - у меня есть страховка! Я как раз для этого её и покупал! Я понял, что я лох, когда всё-таки прочитал пункт 33.2: [url=https://www.erv.ru/files/erv_rules_brochure_block.pdf]амбулаторное лечение полисом не покрывается[/url]. Ну то есть для страховой отит, там, или, скажем, грипп - видимо не препятствие для авиаперелета: пусть летит там себе, если так денег жалко, и пусть этому недотепе разорвет барабанную перепонку. Я всё-таки для проформы составил заявление о выплате и приложил все документы. Ожидаемо ЕРВ отказала. Хотите амбулаторию - покупайте "Отмена поездки плюс" со страховой премией 5%. Только на сайте airBaltic такой программы в ассортименте нет. Явно рассчитано на таких недотеп как я, ведь возможность сразу купить и полис и билет без лишних телодвижений так привлекает. Вишенка на торте: с 07.05.2019 для этой программы страхования введена безусловная франшиза в 5 тыс. рублей. Видать слишком много людей с этим полисом уже и в стационары попадает, что им всё-таки даже платить приходится. Завершу отзыв словами директора ЕРЖ: "[i]Прочитав страницы этих исключений и оговорок, мы с вами опять возвращаемся к вопросу о доверии. Какое «доверие» после всего этого списка может возникнуть у потребителя к страховым компаниям?[/i]"
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    17.07.2019 20:24
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Так получилось, что при поездке в Турции я была застрахована в двух компаниях - ЕРВ и Тинькофф-страхование. Так что я могу сравнить. Я очень много слышала о надежности компании ЕРВ при путешествиях и была уверена в ее надёжности. Так вы…
24 августа, 19:49
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я турагент, уже несколько лет предлагаю своим туристам страховки "Отмена поездки плюс" от ЕРВ, перешла к ним после сотрудничества с ВСК и РГС, есть с чем сравнить. За это время было несколько обращений за возмещением по этим страховкам, по всем по…
8 июля, 10:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
К выбору страховой компании отнеслась тщательно, т.к. находилась на раннем сроке беременности. Также нас летело 2 семьи, отпуск пришелся в самый разгар омикрона, и мы хотели перестраховаться от случайного заболевания одного из туристов. Почитав все о…
12 мая, 13:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отмена поездки произошла в связи с болезнью ковидом в январе 2022 года. Турагентство направил все Документы в страховую компанию, страховая компания до 28 февраля 2022 г. раз в неделю запрашивала дополнительную информацию. И вот 28 февраля наконец сф…
11 мая, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Поездка отменилась за 2 дня до вылета, так как я и муж заболели пневмонией. Все документы собрала, одних только копий вышло на 1500р это ещё до повышения цен. Прошло 3 месяца, выплат нет. Звоню - говорят отказ. Спрашиваю почему? Не знаем! Когда отказ…
6 мая, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании ERV за отличную работу! Нашим детям понадобилась медицинская помощь в ОАЭ, после звонка в московский офис, в течении 2 часов к нам пришел врач в отель, после чего детей отправили в Клинику. Все это время…
15 марта, 23:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Доброго дня! Сильно пожалел выбрав услуги компании АО "ЕРВ Туристическое Страхование". (далее - ЕРВ) В июне 2021 не состоялась поездка на Кубу, для расчёта минимизации обратился в тур. компанию Анекс тур, ответа ждал 3 календарных месяца, затем 07.1…
9 декабря, 18:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Жалоба на страховую компанию и отельного врача (пакетный тур в Доминикану) Отель Casa Marina Beach & Reef ResortЗаказчик тура из г. Санкт-Петербург Суть дела: 18 ноября 2021г в районе 17-ти вечера волна закрутила туристку у берега, сильно повредилась…
5 декабря, 22:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Был приобретен страховой полис по программе отмена поездки плюс с покрытием ковида, так случилось что пришлось отменить поездку из-за подтвержденного ковида. Документы были собраны и отправлены в страховую компанию erv, получены ими 14 сентября. …
18 ноября, 17:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В июне купили тур в Турцию на семью из трех человек. В связи с пандемией коронавируса добавили в заказ страховку от невыезда ERV. За неделю до путешествия муж заболел коронавирусом, у меня и у ребенка симптомов не было, тест не брали, тк априори долж…
16 ноября, 12:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В данный момент я должна была находиться в Иордании, на Мёртвом море и 30 октября отметить свой день рождения. Но примерно за сутки до рейса, я почувствовала себя плохо. Вызвала врача. Врач поставила диагноз фарингит и выписала антибиотики. Температу…
23 октября, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Купил туристическую страховку ERV для поездки в Таиланд, Пхукет на 3 месяца. Недавно сильно простудился, воспалились лимфоузлы, решил позвонить в ERV и спросить о страховом случае. Дозвонился мгновенно, далее описал свою ситуацию, меня спросили мо…
4 августа, 10:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Приобрел страховку "ОТМЕНА ПОЕЗДКИ ПЛЮС" на тур из Казани в Египет через Стамбул. А полетную программу ограничили и наши рейсы отменились. Отправил в течение недели ERV 5 (!) писем. И только после пятого пришел ответ за подписью Начальника отдела по …
23 апреля, 17:50
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В 2018 году я поехал с семьей в Объединенные Арабские Эмираты, чтобы провести там отпуск. Зная, что медицинскую помощь в случае каких-то непредвиденных болезней за рубежом оказывают за довольно ощутимые суммы, я решил купить страховой полис от ERV. …
26 ноября, 17:22
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Выражаем огромную признательность страховой компании ERV,  сотрудникам компании Марии, Оксане, координаторам Татьяне и Константину за огромную и неоценимую помощь, оказанную нашей семье. В феврале 2020 года мы с женой стали участниками дорожно-трансп…
28 марта, 15:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Первый раз в жизни меня послали в командировку за границу. На фирме мне оформили загранпаспорт и купили билеты на самолет до Берлина. Позже выяснилось о необходимости медицинской страховки. Тут мне посоветовали обратится в ЕРВ, где мне оформили оптим…
26 января, 17:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Собрались с женой вдвоем на отдых во Вьетнам в г. Фукуок. Во время нахождения там жена подхватила какое то заболевание, поднялась высокая температура. Обратились сразу в страховую и нас направили в клинику Винмек. Понадобилась госпитализация, жене да…
19 января, 22:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я обратился без раздумий в ЕРВ, т.к. знаю случай у моих знаком. Случилось так, что у девушки начались схватки и она была вынуждена рожать проводя свой отпуск в Тайланде. В итоге там они платили бешеные деньги за принятие родов и нахождение в роддоме.…
14 января, 19:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Не смог даже оформить. Что тогда ждать от них в страховом случае? Захожу на сайт. Выбираю онлайн покупку. Выбираю тип. Куда? Заграницу.  И тут засада: укажите страну. Пишу Шенген. Нет такой страны. Пишу Европа. Нет такого. Что писать? Италия? Но я…
5 января, 13:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мужу сказали, что отправляют в командировку на 2 недели в Лиссабон. Я настояла на том, чтоб он сделал страховку. Ну неспокойно мне было. Взяли ERV Optima. И, как оказалось, не зря настояла. Уже на 2 неделе командировки у мужа сильно разболелся живот,…
4 января, 15:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В ноябре 2019 года приехали во Вьетнам в г.Нячанг, через 5 дней ребенок подхватил какую то местную лихорадку, начал кашлять и поднялась температура 39-40 градусов, позвонил в страховую компанию ответили сразу (была суббота), после того как я рассказа…
26 декабря, 16:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Собирались с мужем в отпуск. За 2,5 месяца до отпуска узнала, что беременна. А путевки и билеты на самолет уже куплены. Спросила у врача что делать. Она лететь разрешила, но посоветовала взять специальную страховку. Взяли ЕРВ. На отдыхе почувствовала…
19 декабря, 15:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Никому не советую. Крайне низкий профессионализм. Купили эту страховку поддавшись на отзыве как о самой лучшей страховке с лучшим ассистансом в октябре 2019 при поездке в Японию. За три дня до возвращения на родину у меня возникли проблемы с гл…
5 декабря, 19:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформляла дополнительный полис в связи с выездом на отдых в Турцию в период с 29 июня по 9 июля текущего года находясь на 3-и месяце беременности. На отдыхе я сильно заболела, ларингит, горло, потеря голоса со всеми  вытекающими последст…
12 сентября, 12:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Внимательно перечитал десятки статей и купил полис ERV. С покрытием сто тысяч долларов на каждого, программа "Стандарт Плюс (В)".Кстати, в этот раз всерьез размышлял - нужно ли в срок действия страховки включать время обратного перелёта (а он ночной,…
26 августа, 20:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть