Затягивание выплаты страховой премии от навязанной услуги

10 июля 2019 года был взят автокредит в Сетелем банке и при заключении навязали ГЭП-страхование от ВСК.  Был заключён договор страхования от 10.07.19 номер 19860JV145886. 12 июля приехав в офис на Большой Лубянке было написано заявление о расторжении данного договора и заключено дополнительное соглашение номер 19860JV145886-R00001 от 12.07.19.  В заявлении четко указано, что в течении 14 дней будет возврат денежных средств на мой лицевой счёт. 28 июля все сроки закончились. 29 июля я позвонила в ВСК, на что мне ответили, что заявление ещё в работе. Это несоблюдение всех сроков! На мои жалобы сказали перезвонить 1 августа! Это что за работа такая у вас, завтра я позвоню и в лучшем случае пообещают, что деньги переведём, но перевод занимает ещё 5 рабочих дней. Это опять в лучшем случае. А в худшем даже боюсь предполагать. Раз вы по-хорошему не понимаете и не соблюдаете установленные сроки, сейчас параллельно пишу претензию в центральный банк. А после этого буду обращаться в суд. Время и желание у меня на это есть.