Невозможность пролонгировать полис осаго

Name: Невозможность пролонгировать полис осаго
Item: Согласие
Rating: 1

Ни в мобильном приложении, ни на сайте из личного кабинета не возможно пролонгировать действующий полис е-осаго. В МП выдает ошибку "не удалось найти данные по черновику пролонгации", в ЛК не подтягивает данные паспорта, хотя в профиле они заполнены. Общение в чате МП с "поддержкой" ни к чему не привело. Отписываются стандартными фразами "у нас все работает штатно". Решать ошибки не собираются, составить обращение отказались. Квалификация сотрудников(Людмила и Светлана) под большим сомнением.

Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

Согласие
06.08.2019 14:34
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли проверить Ваше заявление и помочь в решении проблемы. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
Автор отзыва
06.08.2019 15:11
[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли проверить Ваше заявление и помочь в решении проблемы. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»[/quote] Я указал номер полис в служебных полях отзыва.
Администратор Народного рейтинга
10.08.2019 22:11
06.08.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 12.10.2019 Оценку не засчитываем, так как СК не получила от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Согласие
12.08.2019 15:45
Уважаемый Автор, к сожалению, мы не видим указанные данные. Вышлите, пожалуйста, информацию на claims@soglasie.ru со ссылкой на ваш отзыв, чтоб мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»