Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование2 услуги
, Саратов
10 сентября, 14:39
Навязывают дополнительные услуги
У меня заключен договор ипотечного страхования с данной СК (ипотека в банке ВТБ24). 19.08.2016 я обратилась в СК для получения согласования оформления перепланировки.
Для заключения дополнительного соглашения сотрудник СК попросил сделать доплату за оформление документов (дополнительного соглашения) в размере 203 р. Также сотрудник выдал квитанцию об оплате суммы 3900 р. (причем сначала сотрудники СК наотрез отказывались пояснить, что это за оплата). После долгих препирательств выяснилось, что это оплата коробочного полиса "Привет сосед". Без оплаты данного полиса сотрудники СК наотрез отказались отдавать дополнительное соглашение (уже подписанное с двух сторон). Причем на просьбу предоставить какие-либо регламентирующие документы, обязывающие меня купить данный полис, был получен отказ.
19.08.2016 было составлено заявление с просьбой пояснить причину отказа в выдаче доп. соглашения и требования купить полис "Привет сосед". Но до сих пор от страховой компании никакого ответа не было получено. Поэтому при выборе страховой компании крайне рекомендую рассмотреть другие компании, более лояльные к клиентам.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
- Автор отзыва28.09.2016 11:30Update: поскольку ответ ни от ЦБ РФ (куда была подана жалоба), ни от самой страховой не был получен, я расторгла договор с СК "ВТБ Страхование". Сервисом крайне недовольна.
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день.
Сегодня 09.11.18 оформляла страховку при заключении договора по ипотеке. Обязательным условием была страховка конструктива. Также в договоре есть пункт о страховании жизни - для снижения процентной ставки на 1%. Оба этих риска застрахов…
9 ноября, 11:20
2 услуги
Добрый день,
Мой друг Сергей Павлович Л-к, Звонил в течении двух недель 6 раз с просьбой пересчитать размер страхой переплаты так как было досрочное погашение но оператор обещал что в течении двух дней с вами свяжутся менеджер из вашего региона(АС…
6 ноября, 21:48
2 услуги
Мои претензии:
1. Стоимость страховки. Постольку поскольку я беру ипотеку в ВТБ, банк меня в прямом смысле понуждает заключать договор с ВТБ-Страхование. Стоимость страховки на жизнь и здоровье, имущество и титул - 19500 от стоимости 2 400 000. Дл…
2 ноября, 15:19
2 услуги
Больше месяца (с сентября 2018 ) не могут вернуть денежные средства по двум договорам (расторжение договоров: страхование жизни и имущества - для ипотеки).
Сначала писали на почту причину: техническая ошибка. При звонке в call centre грубо общали…
30 октября, 00:03
Отзыв проверен
2 услуги
Оформлял рефинансирование ипотеки внутри ВТБ ,пришлось перестраховываться в втб страховании заново.Сотрудник страховой компании Ч-ва М. страховку подсунула аж в два раза выше той которую обговаривали заранее с другой сотрудницей которая внезапно забо…
22 октября, 14:11
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
При оформлении и оплате страховки по ипотеке, меня обманули, рассказав про оплату страховки двумя платежами, и молча "втюхали" пакет "налоговый вычет" за второй платеж. Мягко говоря неприятно.
Теперь прошу проконсультировать: как мн…
16 октября, 07:45
2 услуги
Закрыла ипотеку досрочно (Ипотека была в ВТБ). Естественно хотелось вернуть страховку пусть это 3000 (три тысячи рублей , но все же) Позвонила по номеру контакт центра узнать что нужно сделать , какие документы собрать . Где мне сказали с вами свяжут…
13 октября, 09:56
Отзыв проверен
4 услуги
Досрочно погасили ипотеку и обратились за возвратом неиспользованной части по страховке. Менеджер прислала образцы заявлений, все заполнили и отправили по электронной почте еще 19 сентября, с тех пора - тишина.
Ни денег, ни обратной связи. Менедже…
2 октября, 12:39
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Для продления страховки по ипотечному страхованию 24.09.2018 обратился в региональное отделение ВТБ Страхование (позвонил по телефону), где приняли мою заявку. В заявке было указано, что договор страхования истекает 27.09.2018, необходимо было посчит…
27 сентября, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
Оформляла страхование жизни для ипотеки на три года. Получилось 13000 руб.из них на 5000 меня застраховала на год от лихорадки Эбола! Про эту страховку от Эболы менеджер меня не проинформировала, просто оформила и все! Я, конечно, должна была прочита…
21 сентября, 19:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Добрый день.
До недавнего времени, являлся клиентом ВТБ страхования.Страховал ипотечные риски. 9.07.2018 обратился в страховую (письмо на почту) с просьбой закрыть договор и вернуть мне оставшиеся средства на договоре.
Получил ответ от сотр…
21 августа, 14:33
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Добрый день.
После полного досрочного погашения ипотеки обратился 19.06.2018 с заявкой на расторжение договора. Заполнил заявление, приложил справку о погашении и отправил. Через 3 дня 22.06.2018 получил ответ, что документы к работе не приняты, т…
26 июня, 13:10
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте! У меня ипотека в ВТБ и банк требует, чтобы я застраховала квартиру и жизнь, при оформления кредита в 2015г оформила страховку в ВТБ, в 2017г начались проблемы с продлением страховки в ВТБ, квартиру я оплатила, а вот жизнь не удавалась, …
26 июня, 06:40
Отзыв проверен
2 услуги
Около месяца назад, а так же на протяжении прошлой недели мной были осуществлены звонки в Иркутское отделение и на горячую линию с целью узнать сумму очередного платежа по страховке (договор ипотеки). Информация нужна так как в личном кабинете отобра…
28 мая, 14:29
Отзыв проверен
2 услуги
Оформила в ВТБ ипотеку, к ней обязательна страховка в ВТБ страхование. Чуть больше чем через год сделала рефинансирование в др банк и попросила вернуть оплаченные деньги за страховку. Попросили написать заявление на возврат и прислать реквизиты для п…
27 мая, 23:12
Отзыв проверен
3 услуги
Глубоко возмущена работниками втб страхования!!! Даже не хочу продлить дальнейшее страхование жизни и не заключать по страхованию недвижимости в данной компании!!!!
Работник колл-центр Елена (которая свой номер не сказала - звонок мной был осуществ…
23 мая, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В январе 2018 года был погашён ипотечный кредит. От ВТБ страхование приходило письмо с указанием, что комиссия не оплачена. Обратилась сразу же по горячей линии к сотруднику страховой компании, которая указала, что в связи с погашением ипотеки, догов…
16 мая, 12:08
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день,
Я обратилась 13 мая 2018 г. по телефону с сообщением о полном погашении задолженности по ипотеке в ВТБ 24 (кредитн договор: 634/4810-0002269, 25.12.2015) с просьбой остановить страхование и вернуть остатки на мой счет. Сотрудник по тел…
14 мая, 18:37
Отзыв проверен
3 услуги
В данную СК, если ты не хочешь у них купить полис, дозвониться практически невозможно. Ждать ответа оператора приходится более 10 минут, но то что он ответит, ничего не дает, так как данный сотрудник просто собирает звонки. После этого необходимо жда…
11 мая, 12:17
Отзыв проверен
2 услуги
09.04.2018 между мною и ООО СК "ВТБ СТРАХОВАНИЕ" был заключен договор комплексного ипотечного страхования.
16.04.2018 было написано заявление о расторжении этого договора (в период охлаждения). По закону, и как указанно в доп. соглашении, деньги, уп…
8 мая, 20:22
Отзыв проверен
3 услуги
В августе 2017 года закрыла досрочно ипотеку и конечно хотела вернуть часть оплаченной страховой суммы, которая была оплачена в мае. Предоставив все необходимые документы и написав заявление - безрезультатно. В феврале 2018 года повторно написала, оп…
27 апреля, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
Являлась клиентом ВТБ Страхование 2 года. В 2016 году я стала счастливым обладателем ипотеки от ВТБ24 под 14,5% годовых (базовая ставка). Согласно кредитного договора, при заключении комплексного ипотечного страхования, ставка снижается на 1 %. 2 год…
16 марта, 09:25
Отзыв проверен
3 услуги
Хочу выразить благодарность сотруднику Вашей компании Б-ому Анатолию за его помощь и оперативное решение вопроса в оформлении полиса ипотечного страхования. Благодаря ему получилось вовремя выйти на сделку в банке. Также очень удобно, что полис был д…
27 февраля, 17:36
2 услуги
Это мой первый отзыв, просто не могу молчать. До сотрудников невозможно дозвониться! Я нахожусь в заграничной поездке, и не могу придти в офис лично. Срочно нужно связаться с сотрудником, а на деле это практически невозможно. В Москве переводят на Ка…
26 февраля, 15:35
Отзыв проверен
3 услуги
Хочу выразить благодарность компании "ВТБ Страхование", а особенно Элле М-ной. Мы очень удачно застраховались, получив при том отличную скидку! Элла - очень грамотный и высокопрофессиональный специалист, а также вежливый и приятный в общении человек.…
1 февраля, 14:50
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование