Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Саратов
10 сентября, 14:39

Навязывают дополнительные услуги

У меня заключен договор ипотечного страхования с данной СК (ипотека в банке ВТБ24). 19.08.2016 я обратилась в СК для получения согласования оформления перепланировки. Для заключения дополнительного соглашения сотрудник СК попросил сделать доплату за оформление документов (дополнительного соглашения) в размере 203 р. Также сотрудник выдал квитанцию об оплате суммы 3900 р. (причем сначала сотрудники СК наотрез отказывались пояснить, что это за оплата). После долгих препирательств выяснилось, что это оплата коробочного полиса "Привет сосед". Без оплаты данного полиса сотрудники СК наотрез отказались отдавать дополнительное соглашение (уже подписанное с двух сторон). Причем на просьбу предоставить какие-либо регламентирующие документы, обязывающие меня купить данный полис, был получен отказ. 19.08.2016 было составлено заявление с просьбой пояснить причину отказа в выдаче доп. соглашения и требования купить полис "Привет сосед". Но до сих пор от страховой компании никакого ответа не было получено. Поэтому при выборе страховой компании крайне рекомендую рассмотреть другие компании, более лояльные к клиентам.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    28.09.2016 11:30
    Update: поскольку ответ ни от ЦБ РФ (куда была подана жалоба), ни от самой страховой не был получен, я расторгла договор с СК "ВТБ Страхование". Сервисом крайне недовольна.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Если будете оформлять ипотечный кредит в ВТБ24, не ведитесь на их уговоры оформить ипотечную страховку в ВТБ-Страхование. Сначала они предложат Вам с виду выгодные условия, а потом Вы столкнетесь с ужасно непрофессиональным и неоперативным взаимодейс…
27 мая, 10:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При заключении договора ипотечного страхования (после сделки и получения кредита) менеджером по страхованию в дополнение к документу на оплату по полису ипотечного страхования был выписан документ на оплату по программе "Привет, сосед!". При этом все…
26 января, 17:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю ипотеку в банке. При первичной консультации менеджер по ипотеке Евгений мне объяснил, что если я не оформляю комплексную страховку, то процент по ипотеке поднимается на 1%. А сумма страховки не превышает 1%, зачастую даже меньше. В дальнейше…
18 августа, 20:21
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 24 апреля 2015 14:24:13 оплачивала в ДО Аэропорт страхование по ипотеке. После оплаты подошла к сотруднику офиса, который представляет ВТБ Страхование к Т-ой Маргарите с вопросом: "Что делать с квитанцией?", А Маргарита Т-ва, главный…
22 июня, 13:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть