Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFEСтрахование жизни и здоровья
, Москва
16 августа, 12:14
Компания, которая обманывает своих клиентов
Обман и только обман. Вот с чем я столкнулась в данной страховой компании.
Имея несколько договоров страхования жизни и при окончания одного из них, мне менеджер предложила для получения денег по дожитию в течение 3-х дней снова застраховать ребёнка. Я согласилась при таком условии. 2 августа отправив все документы на выплату, узнаю что оказывается такого нет и выплата производится в течение 30 дней (ни где нет таких сроков, ни в договоре ни где).
Позвонив на горячую линию узнаю что не 2.08 поданы документы, а только 7.08. И менеджер теперь не берет трубки, а вначале говорила на проверке. Что проверять, если выплата по дожитию, а не по травме?? В личном кабинете статус договора все ещё действующий. И на горячей линии сидят тоже не компетентные люди, которые не могут не ответить ни на один вопрос.
Возникает много вопросов о компетенции сотрудников данной компании, о не состоянии быстро и оперативно выплачивать деньги. Не буду рекомендовать данную компанию на договора страхования жизни.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
КАПИТАЛ LIFE20.08.2019 17:45Уважаемая Tan11! В соответствии с условиями программы страхования, при подаче заявления на расторжение договора выплата выкупной суммы осуществляется в течение 30 дней. (Приложение № 1 к договору, пункт Прекращение действия договора страхования). Заявление, поданное Вами 02.08.2019 г., поступило в работу ответственного подразделения 07.08.2019 г., и 19.08.2019 г. денежные средства были перечислены на Ваш счет по платежному поручению № 19709. Таким образом, срок выплаты нарушен не был. Для проведения проверки работы сотрудника, предоставившего Вам первоначальную консультацию о сроках выплаты, укажите его ФИО, и адрес офиса на нашем сайте по ссылке https://kaplife.ru/?feedback=y. При выявлении не корректных действий, к сотруднику будут применены соответствующие меры. К обратной связи по качеству мы обслуживания относимся внимательно, примите извинения за неудобства, если таковые имели место. Надеемся, эта ситуация не скажется в негативном ключе на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Управление по работе с запросами клиентов ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
Администратор Народного рейтинга20.08.2019 22:2920.08.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 12.10.2019 Оценку не засчитываем, так как СК не получила от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Хотелось выразить благодарность,сотруднику компании С-ой Наталье А.!Работет в г.Дзержинск ,Нижегородской области, на улице Петрищева 16б.Ведёт нас уже несколько лет, очень грамотный и вежливый специалист. Всегда на связи,напоминает о взносах,помогае…
11 июля, 13:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
хотим выразить признательность и благодарность специалисту отдела Капитал Лайф, расположенного по адресу: город Дзержинск, улица Петрищева дом 16Б, - В-ой Татьяне.
Ранее мы не задумывались о страховании жизни кого-либо из нашей семьи, однако в 201…
7 июля, 22:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Крайне разочарована работой данной страховой компании. Непрофессионализм, равнодушие и безответственность по отношению к своей работе и клиентам.
31.05.2023 дата срока окончания моего договора номер 9*****99.
1.06.2023 были поданы документы, дл…
5 июля, 23:35
Отзыв проверен
3 услуги
19.05.2020, я Р-ва В.В., оформляла вклад в ПСБ. Для повышенной ставки вклада сотрудник банка мне настоятельно рекомендовал оформить Полис страхования жизни в Капитал Лайф, убеждая, что это очень выгодное вложение средств, а если я не соглашусь, то и …
3 июля, 12:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Не обращайтесь в эту компанию.Мало того,что не получите обещанных доходов,так еще и потеряете часть своих вложенных денег.Долго описывать свою истории,если в двух словах вложили более 400 тыс.руб.,дохода не получили,на выходе минус 90 тыс.руб. Сплош…
1 июля, 22:51
2 услуги
Сын был застрахован по корпоративному договору 018****15. Случилось несчастье.В мае пришли с женой в офис компании с документами от нотариуса по наследственному делу, заполнили заявление и переживали, что возникнут проблемы или с документами или по в…
1 июля, 19:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте.
12 июня у меня произошел страховой случай по страховке "марс",я хотела бы выразить огромную благодарность компании и лично М-ой Нурие М. в г. Ульяновске за заботу,отзывчивость,а главное грамотное,быстрое,профессиональное оформление до…
29 июня, 11:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Выплата по окончании договора. В компании всегда идут на встречу клиенту. Если кратко описать, то чрезмерно благодарен компании за выплату.
5 лет назад оформил накопительный договор, в этом году в мае он завершился. Затерялся в своих делах и во в…
28 июня, 23:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Благодарность. Опишу свою ситуацию и опыт взаимодействия с компанией КАПИТАЛ ЛАЙФ. В октябре 2020 года я оформила договор номер 501*****70 по программе Марс. К сожалению, наступил страховой случай и [censored] застрахованного. Коммуникация с сотруд…
19 июня, 19:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пришлось иметь дело с кампанией Капитал Life. Сотрудники работают быстро, профессионально и вежливы. Благодарю за работу. Особенно К-ну Викторию Ю.
Помогла разобраться с внештатной ситуацией. Выплаты произвели быстро и в полном объёме. Был приятн…
13 июня, 16:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я застрахован в компании KAPITAL LIFE по корпоративному договору. В апреле я сломал колено и 4 мая обратился в офис страховой компании на Щепкина.
Работник офиса Наталья О-ва помогла с оформлением заявления о страховом случае, сделала копии снимко…
13 июня, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
При оформлении кредита мне оформили также Страхование жизни на сумму 5000 руб. в компании КАПИТАЛ LIFE. Я решила отказаться от данного страхования, для чего обратилась 3.05 в офис компании на 2-Советской улице, д. 7 для расторжения договора № SFL****…
8 июня, 16:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Вынуждена была обратиться в страховую компанию по печальному поводу - страховой случай - [censored] сына. Застрахован сын был своим работодателем в ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни". Работают четко, быстро, с уважением к жизненной ситуации челов…
30 мая, 11:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Мой договор страхования жизни предусматривал дополнительный доход от участия Страховщика в инвестиционной деятельности. Договор действовал в течение 5 лет, срок его окончания 28.02.2023 г. Страховая сумма была выплачена мне своевременно.
Я с пони…
29 мая, 15:58
Страхование жизни и здоровья
Оформила страхование жизни ребёнка в феврале. Звонили следом из страховой, провели опрос. На мой ответ, что да страховала и сейчас занята на работе, звоните позже.
Через месяц звонит агент и говорит что я что-то не так сказала, нас подозревают в…
19 мая, 08:34
Страхование жизни и здоровья
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала банка в г. Дзержинск Нижегородской области! В частности В-ой Татьяне Ф.! Очень внимательный сотрудник, который ответственно подходит к своей работе, индивидуально работает с каждым клиентом!
…
12 мая, 22:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте!
Я хотел узнать, когда будет мне оплачена страховая премия и возможный инвестиционный доход по договору № 50******40 от 15.03.18г. Срок окончания договора 14.03.23г. Через советника банка БКС Премьер, где и оформлялся договор, было под…
28 апреля, 04:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
2 января 2023г. поскользнулся на льду возле дома, очевидно, упал и получил черепно-мозговую травму, диагностированную в Боткинской больнице, в которую меня доставила машина скорой помощи. В больнице провел 9 дней, со 2 по 10 января. Выписавших из бол…
24 апреля, 13:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день . Я , Елена, мною и моим мужем были заключены договора страхования жизни через банк Открытие в 2017 г. Мои договора: Договор N 501*****47 от 19.09.2017г , N 501*****49 от 19.09.2017г и супруга Владимира N 5010*****7 от 14.09.2017 . Догово…
19 апреля, 11:51
Страхование жизни и здоровья
5 лет назад я оформил договор страхования жизни №14***91. 13 марта этого года он завершился. Документы, заявление подал 15 марта, а 21 марта получил всю сумму на счет. Не ожидал такого быстрого решения вопроса.
Документы подавал в офисе компании …
18 апреля, 11:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Обращалась в данную страховую компанию по страховой выплате по корпоративному договору № ***22 от работодателя после получения травмы. Подавала документы для выплаты через сайт, все удобно и легко. Документы рассмотрели очень быстро, через два дня уж…
11 апреля, 14:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я застрахована на работе по дог.*22. При переломе руки сообщили, что это страховой случай. После операции обратилась в страховую компанию Капитал Лайф. Зарегистрировалась в личном кабинете и подала все необходимые документы легко и быстро.
15.02.…
6 апреля, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Большое спасибо К. Виктории Ю-не и её команде, работающих в страховой компании Капитал Lifi за профессиональное, внимательное, индивидуальное отношение к каждому клиенту. Хочется пожелать компании стабильности и процветания, а её сотрудникам здоровь…
4 апреля, 19:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В 2017 г. заключила инвестиционный договор страхования жизни "Управление капиталом +" на 5 лет. 29 сентября 2022 года действие договора закончилось. По результатам ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" выплатил только страховую сумму. Сумма инвестицио…
4 апреля, 11:16
Страхование жизни и здоровья
Заключила я в 2021 году договор страхования жизни. А в этом году поо рчду причин решила его расторгнуть. И знаете что? Не выходит это сделать. Заявление написаное в свободной форме с приложением копии договора, квитанций об оплате, копии паспорта и р…
1 апреля, 23:06
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
urist48
Честность теперь окупается. Вместо взятки на дороге -бонус в кассе без тревоги!
14
Виктория Кутузова
Путь осознанного роста: можно ли развить в себе лидерские качества?
3
Нусу
Подскажите, как необычно провести выходные и потратить много
9
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
ДашаП
Объявление о работе: поиск кота-массажиста на зарплату от 80 тысяч рублей
9
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Злой макрушник
Больше половины граждан не хотят использовать цифровые рубли для расчетов
3
Yulkaj
Деньги: когда золото становится свинцом души 💸
13
Александр Гендольф
Революция в СберБанке
10
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование