Невозврат средств по договору № 18000CIK75699 от 27.07.2019 года

Здравствуйте! 27 июля 2019 года я оформил кредит в банке МТС Банк, была включена страховка СК ВСК. Договор страхования № 18000CIK75699 от 27.07.2019 года. 30 июля 2019 года обратился в офис страховой компании с заявлением о прекращении договора страхования для возврата страховой премии, реквизиты для перечисления денежных средств также были предоставлены мной. Заявление было принято, дополнительное соглашение № 18000CIK75699-R00001 к договору страхования от 27.07.2019 года № 18000CIK75699. Срок возврата был озвучен-две недели. На сегодняшний день денежные средства не возвращены. Причин, препятствующих возврату денежных средств в законный срок, нет. Поэтому хотелось бы не обращаясь в ЦБ РФ и не подготавливая исковое заявление решить вопрос мирным путем. Надеюсь страховая компания в кратчайшие сроки осуществит возврат страховой премии.