Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
10 сентября, 11:05

Обман потребителя

Договор Л3998  от 31.10.2017 г.  К сожалению переписка через обратную связь СК Кардиф не даёт адекватного ответа на мои вопросы. Мне при заключении кредитного договора был навязан договор страхования жизни и здоровья. Конечно менеджер банка мотивировал это исключительно благими намерениями, что делается это на тот случай, если я не смогу гасить кредит. На мой вопрос, что будет, если погасить кредит досрочно, смогу ли я вернуть страховку, менеджер банка обратил моё внимание на пункт 10 договора, в котором указан порядок частичного возврата страховой премии. Сейчас, когда кредит погашен досрочно, то как оказалось, в договоре нигде не прописано, что страховая премия возвращается, указывается только порядок её возврата. В результате я не могу получить часть страховой премии. СК ссылается на с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, которую любят все страховщики и благодаря которой могут получать деньги за не оказанные услуги. Очень жаль, что в наших законах такая "дыра". Жду положительного решения от СК в проитвном случаем буду подавать в Роспотребнадзор и суд, так как был обманут вашим договором.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    10.09.2019 12:08
    Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции после оформления документов с представителем нашего партнера, и вы приняли для себя решение об отказе от договора страхования. Согласно условиям договора страхования №Л3998 от 31.10.2017 г. застрахованы ваша жизнь и здоровье, следовательно, досрочное погашение кредита не является основанием для возврата страховой премии, поскольку возможность наступления страховых рисков не отпала. Также условиями договора возврат страховой премии предусмотрен в течение 5 рабочих дней от даты его заключения. Мы будем рады предложить вам защиту от непредвиденных ситуаций, и предлагаем сохранить договор и не потерять возможность получения страховой выплаты при наступлении страхового события. Для этого необходимо направить письменный отзыв вашего заявления на расторжение договора. С уважением, КАРДИФ
  • Дефанс Страхование
    10.09.2019 12:13
    Дополнительно отметим, что официальные ответы по вашим обращениям были отправлены на электронную почту от 27.08.2019 г., от 29.08.2019г., от 06.09.2019г. С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    10.09.2019 12:40
    Да, вы мне отвечали, отвечаете и сейчас. Но вы не ответили на мой вопрос, зачем в договоре приведён расчёт страховой премии для частичного возврата, если получить её никогда нельзя? Я вижу только одно применение - для обмана Страхователя.
  • Дефанс Страхование
    10.09.2019 14:30
    Согласно условиям договора страхования возврат средств при расторжении осуществляется: 1) в течение 5 рабочих дней с момента заключения договора по любой причине; 2) на протяжении всего периода действия договора страхования, если возможность наступления страховых рисков отпала. Таким образом, определение суммы возврата корректно отражено в вашем договоре. С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    10.09.2019 15:58
    Да, но только возможность наступления страховых рисков отпасть не может. Потому что если я умру, то должны быть страховая выплата, а не возврат страховой премии. Значит частичный возврат страховой премии не происходит никогда, что я и называю обманом потребителя.
  • Дефанс Страхование
    10.09.2019 17:01
    Возможность наступления страховых рисков отпадает и возврат страховой премии производится, если данное событие не признано страховым. С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    11.09.2019 11:28
    Да, "Когда умрёте, тогда и приходите" (c) . Я вас понял - банк за откат втюхивает страховку, сотрудники банка используют недомолвки в вашем договоре, чтобы обмануть клиента, по ГК возврат страховки через 14 дней невозможен, если в договоре напрямую не указано иное. Всё понятно, можете далее не отвечать.
  • Дефанс Страхование
    11.09.2019 14:45
    В настоящий момент, к сожалению, возврат средств не может быть осуществлен. Тем не менее, мы рады предложить вам финансовую защиту по следующим рискам: 1) уход из жизни; 2) инвалидность 1, 2 группы; 3) травматическое повреждение (согласно таблице травм). Для того, чтобы программа страхования №Л3998 от 31.10.2017 г.  продолжила свое действие, необходимо направить письменный отзыв вашего заявления на расторжение. С уважением, КАРДИФ
  • Администратор Народного рейтинга
    14.09.2019 22:32
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть