Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
13 сентября, 09:53

Жалоба

Номер убытка: 133091/19 дата страхового события: 31/07/19 дата заявления: 01/08/19 дата подачи полного комплекта документов: 01/08/19 Страховая отказывается оплачивать восстановление парктроника на моем а\м поврежденного в результате ДТП, остальные поврежденные детали согласованы (виновник не я). В соответствии с договором купли-продажи данное оборудование ВКЛЮЧЕНО в комплектацию автомобиля и так как я страховал а\м в СК "Согласие" с самого начала (авто был новым), СК не могли об этом не знать. теперь мне предлагают разбираться со стаховым отделом Рольфа самому!!!! Почему я должен это делать???? Я своевременно предоставил все документы как при оформлении страховки так и при наступлении страхового случая и почему я должен разбираться со страховым агентом СК, роль которого в данном случае играет РОЛЬФ-Диамант? Цена вопроса восстановления 1-го парктроника 2400 руб.(по калькуляции Рольф) и это удивляет еще больше так как этот автодилер накручивает на ремонте по страховке 2-3 цены. Надеюсь что представители страховой одумаются.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    13.09.2019 15:35
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    23.09.2019 12:03
    Уважаемый audiofill! Рассмотрев Ваше обращение о несогласии с отказом в согласовании дополнительного оборудования, сообщаем следующее. Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 16.02.2018г. (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены договором страхования и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью. В соответствии с п. 3.5.2. настоящих Правил не является страховым случаем повреждение, уничтожение или хищение нештатных (не предусмотренных заводом-изготовителем) частей, деталей, узлов, агрегатов и оборудования ТС, установленных взамен штатных (предусмотренных заводом-изготовителем) и не застрахованных как ДО, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.2.1.3 настоящих Правил. Заводские характеристики и спецификация транспортного средства, принятого на страхование, приведены в договоре страхования и в договоре купли-продажи. При этом (в договоре страхования условий о страховании дополнительного оборудования не усматривается. При заключении договора страхования (полиса) Вами не представлялся документ, подтверждающий установку и стоимость дополнительного оборудования, либо не изъявлялось желание застраховать указанное дополнительное оборудование. С учетом вышеизложенного, дополнительное оборудование не является застрахованным в соответствии с договором страхования (полисом). Таким образом, у ООО СК «Согласие» отсутствуют основания для пересмотра ранее принятого решения. Благодарим за обращение в Страховую Компанию «Согласие».
  • Автор отзыва
    23.09.2019 12:18
    При страховании мною был предоставлен договор купли-продажи и акт передачи ТС в которых имеется перечень включенного в комплектацию ТС оборудования и его стоимость, соответственно, включена в стоимость ТС и отдельными пунктами не выведена!!! Соответственно получается что СК заключила со мной договор, рассчитала стоимость страховки с учетом стоимости ТС в которую было включено доп оборудование, я это все оплатил и теперь мне отказывают мне в замене поврежденной детали, страхование которой я честно оплатил! Даю Вам второй шанс не позориться, а исправить ситуацию!
  • Согласие
    25.09.2019 15:56
    Уважаемый[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2853871]audiofill[/url]!РассмотревВаше повторное обращение о несогласии с отказом в согласовании дополнительного оборудования, повторно сообщаем следующее. Согласноспецификации ТС к договору купли-продажи, информация об установленном датчике отсутствует.Благодаримза обращение в Страховую Компанию «Согласие».
  • Автор отзыва
    26.09.2019 09:03
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Уважаемый[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2853871]audiofill[/url]!РассмотревВаше повторное обращение о несогласии с отказом в согласовании дополнительного оборудования, повторно сообщаем следующее. Согласноспецификации ТС к договору купли-продажи, информация об установленном датчике отсутствует.Благодаримза обращение в Страховую Компанию «Согласие».[/quote] https://drive.google.com/file/d/1o_7vG4uDyeu9SlCMrKA9WjmcAWEBLxwQ/view?usp=sharing Вот ссылка на скан договора купли-продажи и акта передачи,где все написано черным по белому. Скорее всего это можно классифицировать как мошенничество так как с меня взяли деньги за услугу в полном объеме и теперь пытаются доказать что я не оплачивал страховку оборудования стоимость которого входит в стоимость договора купли-продажи, а так же официально вписанного в договор купли-продажи!
  • Автор отзыва
    21.10.2019 08:49
    Прошу модератора изменить мою оценку на 2 (два), четыре я поставил случайно и СК явно ее не заслуживает
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В новогодние праздники произошел страховой случай - камнем на трассе повреждено лобовое стекло. Номер события 161/25 от 03.01.2025. Прошло 2 месяца, а стекло не заменено и перспективы не видно. Сначала компания выдала направление на СТО, которая о…
12 марта, 10:14
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В Согласии очень выгодно удалось сделать каско под кредит. Огромная благодарность менеджерам в офисе г.Королев, которые вдумчиво и долго подбирали условия банка, согласовали франшизу в 15 тысяч и всячески помогали мне. Очень не хотелось делать ст…
27 февраля, 21:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховую сменил на Согласие из-за комплексной скидки, которую сделали моей маме за страхование дома. Пришлось полис оформить на матушку, но по сути ничего не поменялось. Покупал через агента, очень много узнал от неё про способы сделать подешевле - …
26 февраля, 21:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пятый месяц меня не можем отремонтировать мою машину. Очередь в сервисы по 2-3 месяца на осмотр. Теперь компания просто тянет время. Им недостаточно фото материалов о том, что заднюю дверь невозможно отремонтировать, а только менять — а там ребра…
26 февраля, 15:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Убыток 179482-24. ДТП произошло 12 июня 2024. Все документы аварийному комиссару были предоставлены, справка о том что я трезв была, я был пострадавшей стороной, винованая сторона известна. Машина под списание. Но до сих пор компенсация не выплачена.…
22 февраля, 05:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
КАСКО. Второй год страховала автомобиль. В первый год все было ок, но во второй — Заявила о страховом случае — повреждение двери. Страховая дала направление в сервис (Фаворит моторс Варшавская). Там поменяли двери, но при окрашивании не попали в …
21 февраля, 15:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре попала в аварию из-за отмороженного каршеринга, уворачиваясь от него на полном ходу выскочила на газон вдоль дороги, об бордюр отломило бампер по низу и защиту мотора, пацарапаны диски на колесах. Каршеринг меня не задел и уехал, к сожалени…
20 февраля, 20:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В октябре первый раз в жизни поймал камень в лобовое стекло так чтобы разбилось. По КАСКО позвонил в СК Согласие узнать как получить деньги на новое, но мне пообещали сами все сделать под ключ. Через день прислали смс в какой сервис ехать, но на конк…
20 февраля, 18:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
День добрый. Никогда не видел такую долгую компанию,по страховому случаю 70 тыс Руб.по Каско не могут одобрить официальному Дилеру А-с, покупал машину Jac и они делают официальный ремонт новой машины, 51 норма час запросили 1400 руб для страховой ст…
19 февраля, 22:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло в середине декабря, до сих пор мне страховая компания не может дать ответ. Номер убытка 367260/24, постоянно продлевают сроки. Повреждения автомобиля незначительные, почему так долго согласовывают не понятно. Если в ближайшее время …
17 февраля, 14:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе произошло первое дтп за 2 года страхования в Согласии. Заявление на ремонт отправил через личный кабинет где продлевал полис до этого. Сайт понятный, без пляшущей везде рекламы, пароль легко восстановил, а то забываю его каждый раз. В пер…
16 февраля, 18:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если хотите подарить людям деньги за бумажку, которой можно только потереться - вам сюда. 17 сентября машина попала в аварию. Все документы подали в страховую. Через месяц - осмотр. На осмотре сказали - приходите через 3 месяца на повторный осмотр! (…
30 января, 12:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Живем с мужем в многоэтажке в Реутове, машину паркуем за домом под окнами. Как то ночью в октябре сработала сигнализация и в окно увидели, что у машины разбито лобовое стекло. Муж пошел смотреть и через 10 минут позвонил в бешенстве просто. Кто то в …
28 января, 21:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 25.12.2024 попал в дтп, 26.12.2024 обратился в Согласие, 28.12.2024 был произведен осмотр выездным экспертом.  15.01.2025 было выдано направление на ремонт к дилеру А-с, в этот же день позвонили из Ав-а и сообщили, что не смогут пр…
28 января, 12:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каско делаю с момента покупки машины в салоне в 2019г. В первый год делала в Альфе, но продлить не получилось - меня просто проигнорировали. Стала считать в других компаниях и в Согласие и под требования банка там оказалось дешевле прошлого полиса, е…
24 января, 23:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
21.12.2024 г. был заключён договор каско при оформлении автокредита, 27.12.2024 г. было направлено заявление о расторжении договора каско в период охлаждения, 08.01.2025 г. заявление было получено согласно отслеживанию направления почтой России. В ли…
21 января, 16:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхую покупаю каско на семейную машину, вожу я, муж и тесть иногда. В ноябре было столкновение на перекрестке с форд фокусом. Ситуация вышла спорная и я через страховую вызвала аварийного комиссара, он приехал меньше чем через час. После короткого …
17 января, 20:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
27.10.2023г произошло дорожно-транспортное происшествие.01.11.2023 г. по факту произошедшего события ИП., в рамках полисастрахования транспортного средства, являющегося предметом лизинга («Каско -лизинг»)серии 0078300 номер *****65 от 14.11.2022 года…
14 января, 10:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я ИП, в Согласии делаю каско на рабочую Лада Гранта, водит сотрудник. Из Королёва машина ежедневно ездит в Москву и по области, много заказов особенно в конце года (замеры, изготовление и сборка мебели). В октябре произошла авария во время выезда…
8 января, 17:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С отцом на двоих одна машина Ниссан Экстреил, Делаем ОСАГО и каско, последний раз продлил полис КАСКО в сентябре этого года почти за 70 000. В ноябре по моей вине повредил чужую машину на парковке, разошлись по европротоколу. У меня лопнул бампер…
6 января, 22:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По страховке 20 октября написала заявления после ДТП на СВХ. Остановился с пробитым колесом, не успела выйти как мне левому борту таксист провез зеркалом. Вызванный наряд ДПС нас обоих наругал, что он боковой интервал не держит, а меня что остановил…
26 декабря, 23:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После ДТП 14 октября обратилась в офис Согласия на Торфяной для получения ремонта по полису каско 20******63. Предистория - меня протаранил грузовик доставки при перестроении в мою полосу. Вызвали инспекторов, которые постановили обоюдную вину в…
25 декабря, 16:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис оформлял на С*****, но он не пришел на мою почту и пришлось вытаскивать его через личный кабинет самого Согласия. К своему удивлению обнаружил в нем вместо своей почты адрес самого С****, хотя за год до этого все было указано верно и полис полу…
24 декабря, 15:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каско на Volkswagen Jetta продлеваю третий год, всегда делаю на 2 платежа летом и осенью. В этом году через день после второго взноса в меня на перекрёстке въехали, виновник без страховки, предлагал решить на месте НО! чтобы это я ему платил. Себя он…
21 декабря, 22:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в компанию через форму сайта с целю расчета стоимости КАСКО на автомобиль. Со мной связались на следующий день из головного офиса и обещали передать запрос в региональное отделение (Белгород). Но за 3 дня со мной так и не связались. Интерсн…
20 декабря, 10:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть