Возврат излишне уплаченной страховой премии

Одновременно с оформлением кредитного договора В ПАОМКБ 03.08.2016 года мной была уплачена страховая премия в пользу страховой ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» по Договору страхования жизни № 4004108598 (срок страхования с 03.08.2016 по 05.07.2021 г.) в размере 171 354 рубля 44 копейки. 19 июля 2019 г.мною был досрочно погашен кредит, в связи с этим 16 августа 2019 г мною была направлено письмо претензия в адрес Общества с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» с требованием произвести перерасчёт страховой премии и выплатить излишне уплаченную сумму. Надо уточнить, что за прошедшее время действия договора страхования никаких страховых случаев не было. 20 августа 2019г. заказное письмо было получено адресатом. На сегодняшний день, 24 сентября прошло более месяца, до сих пор абсолютно никакой реакции, по телефону факт получения письма подтверждают и, как обычно, предлагают подождать ещё 10 рабочих дней, мол мы рассматриваем ваше заявление, и вот вот скоро уже дадим на него ответ, назвать лицо ответственное за рассмотрение моего заявления отказываются. Очевидно работает сия организация по своим законам и правилам, никак не соблюдая установленные действующим законодательством нормы и правила, что печально. Хотелось бы узнать доколе вы, горе-специалисты по страховым продуктам будете рассматривать моё заявление? И когда будут возвращены излишне уплаченные мною денежные  средства?