Не обновлён КБМ в РСА

В феврале отец получил новое водительское удостоверение 9902 750219 взамен ВУ 5100 376510. Обратился в офис г. Кировска Мурманской обл. для внесения изменений в полис ОСАГО и предъявил новое ВУ согласно которому были внесены изменения, в т.ч. и в базу РСА. 27.09.2019 оформляла ОСАГО на автотранспортное средство, включила отца вторым водителем, рассчитала страховую премию и была неприятно удивлена тем, что у отца КБМ по новому ВУ равен 0,95, при том, что согласно данным базы РСА КБМ по предыдущему ВУ - 0,75. Прошу оперативно внести изменения в базу РСА,  т.к., в результате бездействия сотрудников Росгосстраха в течение длительного времени, не можем оформить полис еОСАГО с корректно рассчитанной суммой страховой премии.