Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
9 октября, 18:27

Наглый обман и никаких извинений! В итоге потеря больше 4000 руб.! Требую своих денег!

Суть: сотрудник ВТБ Ш-на настоял оплатить страховку в день подписания ипотечного кредитного договора. Я настаивал оплатить в день выдачи. В итоге сотрудник добился обманом оплаты и я потерял больше 4000 руб. Браво ВТБ!!!   У меня забрали почти всю сумму ипотечного страхования(F27077-0102671) при досрочном закрытии ипотеки. Я уверен, что у другого банка не дошло бы до такой жалобы, ибо все сразу бы решили по-человечески. Более того другой банк не стал бы меня обманывать, что надо покупать страховку в день подписания кредитного договора! Мне интересно посмотреть на реакцию ВТБ. Меня здесь также по-хамски отфутболят как в отделениях банка ВТБ? Краткое описание проблемы: Меня вынудили оплатить ипотечное страхование в день подписания ипотечного кредитного договора 26 июня 2019г (Кстати, указали неправильно мой номер телефона. Обещали исправить, но так не исправили). Хотя я настаивал на том чтобы оплатить страхование в день выдачи кредита. Несколько раз просил!!! Но, видимо это не выгодно сотрудникам банка и страховоой ВТБ! Меня убеждали, что страховку начнет работать после выдачи кредиты и при досрочном погашение мне большую часть выплатят и пр. и пр. лапшу и манипуляции использовали. Всем способами сделали так чтобы я сделал оплату в день подписания кредитного договора. В день погашения ипотеки сразу всплыло много сюрпризов!!!Все сказанное сотрудниками было вранье! В итоге мне вернули маленькую часть, а себе забрали больше 4000руб. Требую возврата моих денег!
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    16.10.2019 14:41
    Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК, так как вас консультировали сотрудники банка, оценку снимаем. 15.11.2019 Отзыв возвращен на проверку. 05.12.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
  • Автор отзыва
    22.10.2019 14:49
    "Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК, так как вас консультировали сотрудники банка, оценку снимаем." этот ответ является 100% ложью! Сотрудники банка ВТБ и СК ВТБ в одном месте сидят на Вашравке 26 и в сговоре! К тому же админ портала денежки получает не просто так ;-) Вранье и обман всегда в ВТБ! Украли у меня 4000р, но потеряют они больше из-за такого мерзкого вранья!
  • Автор отзыва
    22.10.2019 14:50
    [quote][b]g*******@gmail.com[/b] пишет:Да ВТБ уже не тот. Сам перешел на Тинькофф, всё четко расписано, что где и как, и сервис на высоте и быстро реагируют! :)[/quote] Здесь главное закона и правда не добьешься.
  • Автор отзыва
    22.10.2019 15:30
    Администратор портала, зачем так нагло врать??! Вы защищаете врунов из ВТБ!
  • Автор отзыва
    30.10.2019 14:01
    Жалобу на банк не принимает т.к.  вина страховой. Жалобу на страховую не принимает т.к. виноват банк.
  • Автор отзыва
    31.10.2019 19:27
    Из-за действий сотрудника Ш-на ВТБ страхование (ш. Варшавское 26) я потерял больше 4000руб. Прошу вернуть мне мои деньги и защитить в дальнейшем клиентов от такого обмана. Я хотел оплатить ипотечную страховку в день получения ипотеки, т.к. регистрации ДДУ в Росреестре могла затянутся. К тому же ипотеку я собирался (и закрыл) досрочно, об этом говорил прямо. Мне наврали и сказали, что надо в день подписания кредитного договора оплачивать страховку. Меня убеждали, что страховку начнет работать после выдачи кредиты и при досрочном погашение мне большую часть выплатят. Мне пообещали, что если будет досрочное закрытие ипотека, то мне вернуть всю сумму. К сожаление, в большом отделении мне никто не смог помочь и огородить меня от этой лжи! С недовольством, но с верой в слова сотрудника я был вынужден оплатить страховку. Договор ипотечного страхования F27077-0102671. В итоге после досрочного закрытия ипотеки тот же сотрудник мне стал снова врать что она такого не говорила! Почти всю сумму у меня ВТБ страхования забрало. У меня есть право оплатить страховку в день выдачи ипотеки, но мне это запретили сделать. Верните мне мои деньги!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    06.11.2019 22:42
    К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Автор отзыва
    11.11.2019 18:10
    Все мои просьбы оплатить страховку в дату выдачи ипотеки были проигнорированы. В отделение больше не к кому было обратиться.  Меня вынудили оплатить страховку в день подписания ипотечного договора. банки ру упорно защищает ВТБ и затыкает мне рот. Прошу дать объяснения, что это за политика обмана где клиенты теряют почти всю сумму ипотечного страхования!
  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2019 20:46
    К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2019 20:48
    [quote][b]Владимир1970[/b] пишет:"Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК, так как вас консультировали сотрудники банка, оценку снимаем." этот ответ является 100% ложью! Сотрудники банка ВТБ и СК ВТБ в одном месте сидят на Вашравке 26 и в сговоре! К тому же админ портала денежки получает не просто так ;-) Вранье и обман всегда в ВТБ! Украли у меня 4000р, но потеряют они больше из-за такого мерзкого вранья![/quote] В отзыве вы пишите: «сотрудник ВТБ Ш-на настоял оплатить страховку» из чего можно вывод, что вы говорите о сотруднике банка. Укажите, пожалуйста, вас консультировал сотрудник СК?
  • Автор отзыва
    14.03.2023 23:42
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]Владимир1970[/b] пишет:"Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК, так как вас консультировали сотрудники банка, оценку снимаем." этот ответ является 100% ложью! Сотрудники банка ВТБ и СК ВТБ в одном месте сидят на Вашравке 26 и в сговоре! К тому же админ портала денежки получает не просто так ;-) Вранье и обман всегда в ВТБ! Украли у меня 4000р, но потеряют они больше из-за такого мерзкого вранья![/quote] В отзыве вы пишите: «сотрудник ВТБ Ш-на настоял оплатить страховку» из чего можно вывод, что вы говорите о сотруднике банка. Укажите, пожалуйста, вас консультировал сотрудник СК?[/quote] Да, а также главный специалист.  ФИО я указал.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Читаю отзывы и не понимаю, почему у всех так плохо. Может поискать причину в своем не правильном оформлении документов или еще что... Хочу рассказать про мой удачный случай. В 2019 году был оформлен автокредит, по которому в страховом случае пред…
23 августа, 21:07
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредита заключили страховое возмещение лайф+. В 2022 году заболела, стационар, операция затем долгое выздоровление. Больничный лист с 03.012022 по 06.07.2022.Позвонила в страховую, выслушали отправили на почту список документов. Все от…
9 августа, 13:04
2 услуги
starstarstarstarstar
31.05.2019 между ООО СК «ВТБ Страхование» и Т-вым Р.С. был заключен договор личного страхования (полис F27052-******** от 31.05.2019) сроком на 182 месяца. 24.01.2022 стало известно о наступлении страхового случая – смерти Страхователя, о чем 22.0…
21 июля, 14:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имеются 2 страховки финансовый резерв. В апреле получил травму по таблице выплат S82. 6 пролежал неделю в больнице, 2 раза вставляли ногу (репозиция) . Потом месяц на больничном лежал. Подал все документы через отделение банка. Пришёл отказ на гос ус…
30 июня, 18:26
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При приобретении страхового полиса "УПРАВЛЯЙ ЗДОРОВЬЕМ!" S32500-8*****5 менеджер банка ВТБ акцентировала внимание и приводила выдержки из полиса о лечении на сумму до 7 млн рублей в ведущих клиниках России, что при наступлении страхового случая я не …
20 июня, 12:41
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Пишу, как и все здесь надеясь на удачу. Имеются 3 действующих полиса компании втб страхования, сейчас переименована в Газпром страхование. Все полиса финансовый резерв лайф +, оформленные при потребительских кредитах.  Кредиты закрыты…
23 апреля, 08:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.02.2022 наступил страховой случай. 07.02.2022г. подала документы по поводу инвалидности по болезни через банк ВТБ . 15.02.2022г довезла документы которые потребовались дополнительно. Сказали, что рассмотрение будет в сроки 30 календарных дней. …
23 марта, 21:30
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В общем брала ссуду, оформили со страховкой. В марте 2021 наступил страховой случай. Позвонила сразу в страховую, объяснила ситуацию, сказали как только все документы будут готовы, снова обратиться. В июне закрываю больничный, беру все справки и выпи…
21 марта, 11:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Моя мама является созаемщикои по ипотеке, у нас в втб страховании застраховано имущество, наша жизнь/здоровье! У моей мамы наступил страховой случай — инвалидность 1 группы, после своевременной подачи документов страховая тянула с ответом полгода!!! …
17 марта, 18:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
8 лет назад заключил договор в ВТБ Страхование страховании здоровья - онкострахования на 10 лет / S00777-***/8Г оплата всегда проходила быстро и ни каких претензий не было в 2019 страховка перешла в СОГАЗ и с этого момента начались проблемы уже 2 год…
18 февраля, 18:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13.11.2019 был оформлен полис Финансовый резерв № 129577-6250040******* Лайф+. Срок действия страхования по 14.11.2022. 02.02.2021 происходит смерть застрахованного лица в результате болезни (кредит был ранее погашен полностью).   16.12.2021 через …
14 февраля, 07:28
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
23,05,2017  я оформил кредит в ВТБ,соответственно навязали страховку- Финансовый резерв Лайф +.в размере 82788 рублей.Через два года наступил страховой случай - травма,что есть в правилах страховки." Консолидируемый осколочный перелом луча правой рук…
7 февраля, 09:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника офиса ВТБ расположенного по адресу пр-т Ленина 111. Я очень давно являюсь клиентом Банка ВТБ и активно пользуюсь картами и кредитами банка. При оформлении кредита в 2018 году мне была оформлена ус…
2 февраля, 18:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не обращайтесь к ним вообще никогда! Отказался пол года назад. А икается мне это «ВТБ Страхование» до сих пор. Захотел на год раньше закрыть свою ипотеку, для этого не хватало 300 тыс. Решил взять потребительский кредит в банке ВТБ. Там согласились д…
1 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправила в офис документы на расторжение договора страхования и возврат суммы частично, они были доставлены в офис ещё в середине декабря. Никто со мной так и не связался, денег не перевёл. После этого обратилась на горячую линию, они составили заяв…
25 января, 09:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасная Страховая компания. Страховой случай По временной нетрудоспособности и в следствии Инвалидности 2 группы наступил в октябре 2020 года.  Потом было тяжелое  лечение почти год. Я сразу заявила о страховом случае через отделение ВТБ 24, так как …
21 января, 03:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2019 г. я вынужденно получил совершенно ненужный мне ПОЛИС Финансовый резерв№***29 от 18.01.2019 Программа "Лайф+" при взятии потребительского кредита в ВТБ (Кредитный договор №***29 от 18.01.2019). Кредит я брал вынужденно, на лечение реб…
18 января, 00:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Хочу поделиться своим опыт о компании ВТБ Страхование. В 2019 году у меня умер отец. Я как сын вступил в наследство. Банк ВТБ подал на меня в суд погасить задолженность. Знал,что у него был кредит ВТБ застрахованный. В полисе были у…
27 декабря, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году банк ВТБ при заключении договора на кредит навязал страховку на 130000 в ВТБ страховании. При наступлении страхового случая ВТБ страхование запросило такие документы - каких в обычных больницах не предоставляют, пришлось потратить несколь…
23 декабря, 04:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 13.01.21 года ушел скоропостижно из жизни мой отец, в итоге по его потребительскому кредиту наступил страховой случай. Связались со страховой, подали все документы вплоть эпикриз от паталогоаната, все оформили, далее ждали вступление в …
22 ноября, 17:50
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При цифровом подписании документов потребительского кредита в банке ВТБ 24.09.2021г обнаружил, что банк без моего ведома, но от моего имени, продал мне дополнительную услугу, полис страхования "Медконтроль"  *** за 7000 рублей. Т.е. в нагрузку к потр…
22 октября, 10:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась по страховому случаю инвалидность 2 группа онкология. Прислали анкеты , заявления, все просили прислать оригиналы почтой России на Проспект Сахарова , все отправила в июле месяце . Потом на эл. почту пришло письмо , что плохая копия паспор…
4 октября, 12:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, А-ва О.Ф. застрахована по ипотечному страхованию жизни и здоровья 22.11.2018 г. Наступил страховой случай-онкология, 2 группа инвалидности. Заявила 21.05.21г. о наступлении страхового случая. Страховое дело №**21. Прислали на почту список необходи…
1 октября, 16:46
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При получении потребительского кредита в ВТБ 15.02.2019 заключен договор ООО СК "ВТБ Страхование" по программе "Лайф+" полис "Финансовый резерв" № ***30 . В апреле 2021 произошел страховой случай - операция по онкозаболеванию.  28.05.2021 через В…
19 сентября, 10:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
при получении кредита в 2017 г произвел страхование по программе"Финансовый резерв Лайф+" а в сентябре 2020 случился инфаркт 2 группа инвалидности. Собрав все необходимые документы через отделение банка ВТБ в феврале 2021 отправил в страховую и тут н…
7 сентября, 19:41

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть