Инвестиционный договор без дохода

Игорь Николаевич, добрый день! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления Клиентского сервиса. Хочу принести свои извинения, за то, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мне искренне жаль, что некоторые менеджеры не до всех наших Клиентов донесли полную информацию и специфику такого сложного продукта, как инвестиционное страхование жизни. На основе выявленной проблематики, была введена практика звонков Клиентам сразу после оформления продукта с целью разъяснения условий продукта. Инвестиционное страхование жизни — довольно новый для российского рынка продукт, рассчитанный на долгосрочные (от 5 лет) инвестиции с гарантией защиты вложенных средств (даже если стоимость базового актива упадет). Также, у него есть ряд дополнительных уникальных преимуществ перед традиционными способами инвестиций: вкладами, ПИФами, покупкой недвижимости. Обращаем Ваше внимание, что согласно п.п. 7.3 Правил страхования, при досрочном прекращении действия Договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва, в связи с чем возврат Страхователю уплаченной страховой премии в полном объеме не производится. Также хотим сообщить, что в рамках информирования Клиента о состоянии начисления дополнительного инвестиционного дохода, Компания на регулярной основе предоставляет возможность отслеживания динамики доходности по договору в Личном Кабинете Клиента на сайте: http://sberbank-insurance.ru/online/. Обращением Ваше внимание, что ДИД меняется каждый день в зависимости от роста/падения БА. Если динамика Базового актива положительна, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается и/или может быть равен нулю. С Уважением, специалист Управления клиентского сервиса Юлия.

Понимаю, очень много негативных отзывов. На них подготовлены шаблоны ответов. Но какая-то логика должна-же быть? Я говорю, что за один год и два месяца доход равен нулю.  А ответ, что продукт имеет ряд дополнительных уникальных преимуществ.  Говорю, что договор кабальный, его нельзя расторгнуть без больших потерь, а в ответ жалость о недонесении менеджером какой-то полной информации и специфики. Сколько лет ваш продукт будет новым для  российского рынка?      А зачем после заполнения заявки в личном кабинете надо ехать в офис Сбербанка и оформлять на бумаге с подписью шариковой ручкой это-же заявление? Может объясните?

Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.

Это ваш рейтинг и ваше право засчитывать или нет оценки. Но речь шла о неудобном механизме подачи заявления о выплате дополнительного дохода. Впрочем с рейтингом данной компании и так все ясно.