ВТБ Страхование

Позвонили на следующий день после отзыва и сказали, что мое заявление о возврате страховки направлено на имя их дочерней компании, поэтому необходимо направить им еще одно заявление, но уже на их имя задними числами. Образец прислали по эл.почте. На следующий день я отослала им на эл. почту новое заявление.... а в ответ опять тишина. Сегодня 26.10.2019, прошла еще неделя. Как бы мне не хотелось, но, наверное, все-таки, придется обращаться в суд. Думаю, что верну больше, чем мои 5000 рублей))))

Я в шоке.... пропал мой отзыв, хотя даже на следующий день ответили на него и обещали решить вопрос положительно. Напишу снова: 17.09.2019 при получении закладной по ипотеке в банке ВТБ, сотрудник банка вынудила меня заплатить 5000 рублей за то, что мне в течение 3 дней выдали закладную, иначе я получила бы ее через 30 дней (с ее слов). Видимо, банк не имеет право получать деньги за поднятие закладной, поэтому оплаченные мной 5000 рублей были проведены как страхование жизни и здоровья. Мне был выдан страховой полис "Могу все!"-S17100-7316580 от 17.09.2019. Согласно условиям страхования, я имею право в течение 30 дней с уплаты страховой премии отказаться от заключения договора страхования и получить уплаченную страховую премию.  После изучения договора страхования, мной было принято решение о расторжении договора страхования, в связи с чем, 30.09.2019 в "ВТБ Страхование", расположенное по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 48, мной было направлено заказное письмо с описью, содержащее следующие документы: заявление о расторжении договора страхования, копию договора страхования, копию паспорта и копию квитанции уплаты страховой премии. Решение по моему заявлению должно быть принято в течении 10 дней, однако, до настоящего времени никакого ответа я не получила. Денежные средства на мой счет не поступали. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить о принятом решении в установленный законом срок для дальнейшего обращения в судебные органы.

Я в шоке.... пропал мой отзыв, хотя даже на следующий день ответили на него и обещали решить вопрос положительно. Напишу снова: 17.09.2019 при получении закладной по ипотеке в банке ВТБ, сотрудник банка вынудила меня заплатить 5000 рублей за то, что мне в течение 3 дней выдали закладную, иначе я получила бы ее через 30 дней (с ее слов). Видимо, банк не имеет право получать деньги за поднятие закладной, поэтому оплаченные мной 5000 рублей были проведены как страхование жизни и здоровья. Мне был выдан страховой полис "Могу все!"-S17100-7316580 от 17.09.2019. Согласно условиям страхования, я имею право в течение 30 дней с уплаты страховой премии отказаться от заключения договора страхования и получить уплаченную страховую премию.  После изучения договора страхования, мной было принято решение о расторжении договора страхования, в связи с чем, 30.09.2019 в "ВТБ Страхование", расположенное по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 48, мной было направлено заказное письмо с описью, содержащее следующие документы: заявление о расторжении договора страхования, копию договора страхования, копию паспорта и копию квитанции уплаты страховой премии. Решение по моему заявлению должно быть принято в течении 10 дней, однако, до настоящего времени никакого ответа я не получила. Денежные средства на мой счет не поступали. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить о принятом решении в установленный законом срок для дальнейшего обращения в судебные органы.

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.

Деньги поступили на счет, спасибо за то, что не бросаете своих клиентов