Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеСтрахование путешествий
Павел, Краснодар (Краснодарский край)
16 октября, 13:36
Ужасное общение с колл-центром!
Приобрел полис страхования путешественника у Альянса по положительным отзывам в интернете и уже сильно сомневаюсь в своем выборе. Очень надеюсь что обращаться по нему не прийдется.
Хотел до поездки связаться с колл центром и прояснить некоторые вопросы по страховке, но оставив на оф сайте свои данные в форме " перезвоните мне" уже 2 раза, мне за сутки так никто и не перезвонил! Потом я позвонил сам, сначала ждал 5 минут ответа оператора, потом он меня куда то переключил, продал еще минут 10 , больше не выдержал! И так уже 2 раза!!
Если сейчас такое общение, что же будет в чужой стране и с дорогой связью???
С таким отношением уже лучше вообще без страховки чем надеяться непонятно на что!
Номер полиса если что 16812-000116641
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ПавелАвтор отзыва16.10.2019 14:45Перезвонили, правда не обошлось без переключений и ожидания, но на мои вопросы ответы нашли. За общение поднял бы оценку до 3ки. По поводу страхования гражданской ответственности путешественника- не тратьте деньги! В нее входит причинение вреда, если вы вдруг случайно трезвый попали под машину и случайно ее помяли))) если даже скажем у вас в руках был чемодан и вы им кого то задали это уже не входит. На рыбалке махнул удочкой и кого то задел тоже не входит. Транспорт, даже самокат и подавно не входит. Только если голой рукой, трезвый и не предумышленно)))
Администратор Народного рейтинга21.10.2019 18:01По просьбе автора меняем оценку на "3".
Зетта Страхование25.10.2019 16:38Уважаемый pvgreshn! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожиданием на линии ответа сотрудников колл-центра. Обращаем Ваше внимание, что для организации медицинской помощи за рубежом, необходимо обратиться в нашу сервисную службу Allianz Global Assistance (ранее Mondial Assistance). Их контактный телефон указан в полисе страхования выезжающих за рубеж. Помимо звонка в сервисную службу, Вы также можете воспользоваться бесплатными каналами связи Allianz Global Assistance, направив письменный запрос на assistance@mondial-assistance.ru или совершив он-лайн звонок на сайте сервисной службы по ссылке https://www.allianz-worldwide-partners.ru/russia/contact.aspx (необходимо нажать на значок телефонной трубки).
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Мы русские туристы, застрявшие на территории Италии из-за коронавирус на 6 месяцев. Исправно продливали мед. страховку в Зетта каждый месяц. После 2 месяцев прибывания в Италии Зетта сообщила об увеличении тарифа. Вместо привычных 3.000 рублей на дво…
20 июля, 16:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Находимся с женой в Испании г. Аликанте, как и примерно 20000 Российских граждан, которые не успели и не могут вернуться в РФ. В период карантина, который признан в Испании официально, у меня закончилась страховка. Позвонил агенту через которого уже…
12 июля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Проблема решена
Являюсь держателем страхового полиса для путешественников. В октябре 2019 года на территории США произошёл страховой случай, машиной скорой помощи меня доставили в госпиталь. В тот же день, как только пришла в себя, связалась со страховой, описала с…
2 июля, 22:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оставила обращение у вас на сайте и одновременно пишу тут, чтобы те, кто попал в подобную ситуацию видели как развиваются события (наслышана, что деньги за туры: билеты, букинг, страховки не возвразщают). Хочу расторгнуть договор страхования, которы…
11 июня, 15:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Компания жуткая , очень плохо организованна ведет себя на рынке страховых услуг недобросовестно. Связи с компанией нет , на телефонны звонки отвечает оператор который отказывается соединять с руководством.
В период пандемии они рекламируются ., но п…
28 мая, 16:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
25 ноября 2019 г. между мною и ZETTA страховой компанией был заключендоговор страхования путем вручения страхового полиса путешественника № TRV-1000140***.11 декабря 2019 г. яобратилась с заявлением на получение страховой выплаты, приложив к заявлени…
15 апреля, 13:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Все вокруг твердят, что коронавирус является обычным заболеванием респираторной группы. Аналогичное написано и статье опубликованной на сайте банки.ру (пытался ей найти и вставить ссылку, но пока безрезультатно).
Если коронавирус - обычное заболев…
3 марта, 22:27
Страхование путешествий
Находимся в Индии. После обращения по причине острой боли в животе (трудно ходить, боль не прекращается, длится несколько часов), по телефону в сервисном центре обещают согласование лечения в течение пары часов, по истечению времени не перезванивают.…
28 февраля, 21:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Произошел страховой случай, скрупулёзно соблюдая все пункты и правила договора с СК, информируя о каждом действие и шаге, соблюдая все указания сотрудников ассистанса и мед работников был направлен на подтвержденную госпитализацию, после получил отка…
24 февраля, 23:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховка путешественника. Произошёл страховой случай 11.02.2020, начались сильные боли в животе и тошнота. Позвонил в страховую, там меня направили в госпиталь, в госпитале выслушали мои жалобы и выдали лекарства. Так же сказали в течение недели все…
23 февраля, 18:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховка путешественника, Индонезия, остров Бали. Муж ударил большой палец ноги, обратились по страховке. Ассистанс сработал довольно быстро. Назначили небольшую операцию, удалили ноготь, сделали рентген. И через пару дней первую перевязку. Перевязк…
21 февраля, 17:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Компания Allianz ( allianz.ru ) бросает людей на этапе лечения!
Столкнулся со страховым случаем в Таиланде.
У меня произошел страховой случай 14.02.2020, был направлен в госпиталь Dibuck (в котором отсутствует оборудование для диагностики моей …
20 февраля, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Столкнулась с полным игнорированием своих клиентов, и это даже без наступления страхового случая... После расторжения договора на страховку путешествия не возвращают стоимость страховки, игнорируют обращения, и сайт сделан очень по хитрому, вас автом…
7 февраля, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Добрый день!
Хочу поблагодарить компанию "Зетта Страхование", в которой был застрахован на время путешествия (TRV-E-8000039232), за помощь, оказанную мне в прошлом месяце. Спустя 3 дня после приезда, я обратился в страховую компанию по номеру на п…
20 ноября, 13:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Дублирую этот отзыв Альянс- Жизнь т.к. это одна организация и сайт один.
Лет наверное 9 являюсь обладателем корпоративного полиса ДМС от СК Альянс- Жизнь. Замечаний по ДМС нет, примерная оценка качества обслуживания 4 бала. Мой вариант страхован…
12 ноября, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Этим летом купила у них Страховку путешественника для дочери в длительную поездку по США на стажировку. За 2 месяца до поездки мы начали готовить все необходимые документы, бронировать авиаперелет (и он оказался достаточно сложным, включающим 7 авиар…
9 ноября, 19:28
2 услуги
Решил приобрести полис для путешествия в Шенгене.
На сайте ввел все данные, при попытке оплатить, выдает ошибку 0472 (очень информативно).
Поменял компьютер, провайдера, браузер, везде эта ошибка. Через обратную связь отправил описание ошибки…
7 ноября, 10:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Приобрел полис страхования путешественника у Альянса по положительным отзывам в интернете и уже сильно сомневаюсь в своем выборе. Очень надеюсь что обращаться по нему не прийдется.
Хотел до поездки связаться с колл центром и прояснить некоторые во…
16 октября, 13:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформил полис страхования путешественников, впервые. После прочтения полиса обнаружил в графе : "территория действия полиса" -"Азия, европа , все страны шенгена" вместо обычного "Мальдивы". На всякий случай решил уточнить у оператора ,на сайте All…
10 сентября, 18:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Говорю огромное спасибо за оперативную работу компании Зетта Страхование по полису страхования путествующих. Помощь была оказана 11.07.2019. моему ребенку в Турции, Сиде. После обращения в call-центр по номеру, указанному в полисе, девочка очень вним…
3 сентября, 11:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
В октябре, в Испании ребенок упал и ударился затылком, вызвали скорую помощь, увезли в госпиталь в Торрьевьехе. Я дозвонился на московский номер страховой, так как у них не было Вотсапа. Страховщики предложили общаться по Вайберу, пришлось в панике …
26 июля, 07:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
У меня была не очень серьезная травма, тем не менее страховая компания без проблем ее разрешила. Оплатила посещения врача и рентген. Я споткнулась о маленькие ступеньки в отеле, они были бежевого цвета и я не обратила на них внимание, засмотревшись в…
23 апреля, 13:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Вечер, за день перед отъездом споткнулся и повредил колено о каменную брусчатку. Позвонил ночью в Альянс. Сообщили, на какое время назначить встречу в госпитале. Надеялся, что к утру все пройдет и попросил на следующий день в 13. Утром колено распухл…
8 апреля, 12:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Благодарю компанию за то, что своевременно и оперативно оказали помощь в Тунисе. Если бы не вы, не понятно чтобы стало со мной.
Мне была проведена операция на плечо, которое я повредил при падании в колодец, как бы это смешно не казалось. Одним у…
4 апреля, 17:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Когда покупаешь страховку, не думаешь, что она может реально понадобиться в путешествии. Хорошо, что у меня оказалась Zetta. В конце ноября отдыхал с семьей во Вьетнаме. И вроде ничего не обещала беды, однако на второй день меня скрутило. Сразу доста…
31 марта, 19:04
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк — лидер ответственного финансирования
1
Кукуня
Мой неудачливый опыт написания отзывов на банки
10
Диалог
Внимание, челлендж «Неделя осознанных трат»!
34
GESIV
Вам неправильно посчитали трудовой стаж..
4
Лиса Финансист
Мой Муж Считает Экономию Глупостью, а я…
26
Viktoria Ki
Зона импульсивных покупок будет закрыта
15
Adel
Профессия с самым большим ростом зарплаты летом 2025 года
3
cat in the rain
Расходные банковские продукты. Август 2025
1
Игорь Федотов
Рулетка на Ozon: это только у меня такой «удачный» куш?
9
Кошельковая мышь
Оформила дебетовку от ВТБ - что интересного предлагает банк новым клиентам
23
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование