Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
17 октября, 00:21

Не выплачивают возмещение за ДТП

Здравствуйте. По воле судьбы пришлось обратиться в ск"СОГЛАСИЕ" за выплатой по дтп т.к. у моей ск была отозвана лицензия. Прошу обратить внимание то что дтп произошло 18.02.2019!!! После дтп я оповестил своего страховщика как этого требует закон (лицензия еще не была отозвана). Меня направили на экспертизу и я приехал в назначенное время. Через неделю (примерно) был второй осмотр на выявление скрытых дефектов и независимая экспертиза. Страховщик меня оповестил о том что сервисов в моем городе у них нет и соответственно дал добро авто ремонтировать или продавать Автомобиль я продал т.к. он получил очень сильные повреждения и во всех сервисах куда я мог обратиться мне предлагали отпилить зад автомобиля и приварить другой!!! А это не законно!!! И не безопасно!!! Я пытаюсь до них дозвониться и не дозваниваюсь. Звоню в РСА и мне объясняют порядок действий. К счастью остался номер экспертизы куда меня направляли. Я еду туда и прошу заметить за деньги выкупаю комплект документов который я им отдал и результаты самой экспертизы. И с этого момента начинается просто какой то АД!!! Я отвожу документы в офис ск "СОГЛАСИЕ" т.к. это страховщик виновника того самого дтп. Сначала они отказывались принимать документы ссылаясь не на законы а на их внутренний устав!!! О том что авто был продан я их оповестил в этот же день (именно из за этого они отказывались принимать документы-вы уже не собственник). Но при попытке мной позвонить в РСА документы почему то сразу их устроили. Запросили у меня ДКП на авто который пострадал и я его им предоставил. Но не смотря на все предоставленные документы они мне прислали направление на еще одну экспертизу(они знали что машина продана). Я звоню им и напоминаю еще раз что авто продан и все документы по осмотру я предоставил!!! Жду где то 2-3 недели и тут приходит смс - "ВАС НАПРАВЛЯЮТ НА РЕМОНТ". И это при том что ск знает об отсутствии авто и я им сразу написал в заявлении что возмещение убытка прошу произвести не ремонтом и ВЫПЛАТОЙ!!! Я звоню им и напоминаю еще раз что авто продан!!! Мне отвечают что надо написать заявление о смене вида возмещения. Т.к. я в этот момент заболел то приехать в москву я не смог и написал заявление в своем городе(Рязань) и опять стал ждать пока они все это рассмотрят. Наконец позвонили и сказали что готовы выплатить сумму возмещения и я сразу уточнил когда им предоставить результат независимого эксперта. На что мне ответили чтоб я привозил его в их офис и еще подождал. Ок. Все сделал, жду. С эсперизы срезают 60 тыс. И говорят чтоб я подписал бумагу о том что я претензий к ним не имею и они заплатят что нибудь. С тех пор от ск"СОГЛАСИЕ" ни ответа ни привета. Ну и денег они тоже до сих пор не заплатили!!! Ждите СУДА. Если придется то буду судится не один раз! После всех этих мучений я запишу отзыв о вашей компании и размещу на всех возможных ресурсах (youtube, vk, instagramm) везде где только можно и нельзя.  НОМЕР УБЫТКА 52748_19.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    17.10.2019 17:12
    Уважаемый Demyanx! Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    21.10.2019 18:39
    Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
  • Автор отзыва
    27.10.2019 00:16
    Ответа от ск "согласие" нет. Значит ответить им на мой отзыв нечем!!! Никокому никогда не порекомендую эту страховую компанию!!!
  • Согласие
    28.10.2019 16:07
    Уважаемый Demyanx! Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по результатам Вашего обращения в Службу Финансового Уполномоченного, Службой было вынесено решение о выплате страхового возмещения. На основании п.1 ст. 26 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. В соответствии с ч. 2 ст. 26 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" Финансовая организация при обращении в суд вправе направить финансовому уполномоченному ходатайство о приостановлении исполнения его решения. При получении указанного ходатайства финансовый уполномоченный выносит решение о приостановлении исполнения решения, которое оспаривается финансовой организацией, до вынесения решения судом. Согласно ч. 1 ст. 23 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать дней после дня вступления в силу данного решения на настоящий момент оснований для удовлетворения требований не имеется. В порядке, предусмотренном ФЗ № 123 решение Службы Финансового Уполномоченного не вступило в законную силу, а также данное решение обжалуется в порядке, предусмотренном ФЗ № 123, в связи с чем на настоящий момент оснований для удовлетворения требований не имеется. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
  • Автор отзыва
    29.10.2019 20:51
    И не слова в ответе страховой компании о том почему они не платят! Только набор статей о том что они могут обжаловать решение омбудсмена и суда. Проще говоря - полис люди ОБЯЗАНЫ купить. Но при наступлении страхового случая бегайте и оббивайте порог СК чтобы получить хоть что нибудь. А если не хватит денег - это проблемы потребителя! Идите в суд или к омбудсмену а СК обжалует!!! Они имеют на это право! Больше здесь я отписывать ничего не буду. Дальше дело моего юриста. Всем добра!!!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Т.к. много лет являюсь их клиентом , то и в этот раз пришёл к ним в офис за осаго с пометкой "для такси".. Развели как ребёнка.. Заставили сделать дополнительную страховку жизни за 2250р.. Сказали что осаго для такси делаем только со страхован…
20 ноября, 20:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ездила себе спокойно 2 года на своем Rav4, делала каско в Согласии в рассрочку на 4 платежа, все очень классно. Авария случилась на парковке ТЦ в сентябре, челолек не глядя на знаки вылез из ряда парковочных мест на основной проезд к выходу, хотя до…
13 ноября, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Впервые обратилась за ОСАГО в ООО "СК "Согласие" - о ужас! Действие предыдущего полиса заканчивается 04.11.2024 г., поэтому решила продлить его . В Личном кабинете на сайте компании заполнила заявление на полис ОСАГО, потом прошла проверка моих данн…
3 ноября, 11:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Сегодня оплатила полис на сайте Согласие, статус до оплаты был проверено в РСА, после оплаты статус вдруг изменился на Ошибка подписания в РСА, деньги оплачены, а полиса у меня нет. В службе поддержки мне ответили, что нужно ждать до 6 …
31 октября, 16:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.10.2024 Мною была произведена оплата доп соглашению к полису ХХХ041*****21 в размере 11759.99Р. Оплата была произведена по ссылке из ск согласие. Сегодня 29.10, Компания до сих пор не может прислать полис, утверждая, что деньги к ним не поступили,…
29 октября, 12:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил страховку ОСАГО онлайн 20.10.2024, допустил ошибку ,21.10.2024 приехал в офис чтоб исправили ,отказали ,написал заявлении о расторжении и возврате средств так как договор вступает в силу 12.11.20224, 28.10.2024 позвонили и отказали в возврате…
28 октября, 15:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день пользователи данного сайта. Хочу оставить отзыв на компанию Согласие, а именно на услуги ОСАГО. Решил оформить полис ОСАГО, 30 сентября оформил заявку, Согласие предложило самый выгодный вариант. Полис был в статусе - Успешная пр…
26 октября, 11:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
Кто-то впервые, а кто-то, как я, не в первый раз обратился в эту страховую, так как ранее проблем не имел.  Увы, теперь буду обходить эту компанию стороной.  Сегодня, 14.10.2024, решил оплатить я страховой полис Е-ОСАГО, так как скоро-скоро уже с…
14 октября, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась в с/к "Согласие" по возмещению убытка 216863/24 -Пр (Полис ОСАГО ХХХ№0***1 от 11.02.2024 г. ) по ДТП от 19.07.2024 г. (виновник определен, оформляли через ГАИ). 06.08.2024 г.  предоставила а/м на осмотр и в заявлении о страховом возмещени…
11 октября, 23:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Впервыеобратился за ОСАГО в ООО "СК "Согласие" и сразу такой осадок. Действие предыдущего полиса заканчивается 09.10.2024 г., поэтому решил продлить его заранее. В Личном кабинете на сайте компании заполнил заявление на полис ОСАГО, потом прошла пр…
7 октября, 21:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Составила договор через сравни ру, но неправильно внесла страхователя. После этого начала звонить на горячую линию они мне посоветовали расторгнуть договор ОСАГО и при этом не сказали, что деньги возвращать не будут. Сидят на телефоне некомпетентные …
2 октября, 11:16
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вчера заключил договор Е-ОСАГО через агрегатора ВТБ (через мобильное приложение банка), при заполнение заявления нет строки «собственник транспортного средства», есть строки «страхователь» и допущенные водители, автомобиль зарегистрирован на мою жену…
26 сентября, 17:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Получила смс на телефон от страховой с текстом "До 30.09.24 погасите задолженность перед ООО "СК "Согласие" по делу № СМ003-*****/2024 с дисконтом до 20 процентов. Подробности по тел. 74957390101, доб.9959". Пытался дозвониться - безуспешно. Перезвон…
24 сентября, 15:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис Осаго в данной компании, забыл внести внести водителя, у водителя данного коэффициенты кбм ниже моего, данная компания требует 3000 рублей за внесение водителя в полис. Такого в других компаниях нет, водитель вносится бесплатно. А э…
16 сентября, 05:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял продление полиса ОСАГО через сайт компании. Как я понимаю имеется 2 варианта оформления: с использованием личного кабинета, либо без его создания. Как и в прошлом году, я не стал использовать личный кабинет. Сайт запросил номер и данные …
27 августа, 22:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я выражаю глубокую благодарность страховой компании за оперативную выплату по ОСАГО. Их профессионализм на высоком уровне. Быстро получил компенсацию за ущерб, нанесенный моему автомобилю в дорожном происшествии. Я действительно доволен результатом и…
25 июля, 16:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня не было страховых случаев, но я все равно хочу положительно оценить страховую. Я хоть и программист и любою хорошо сделанные сайты, но по непонятной причине общаться и решать страховые вопросы через менеджера оказалось очень удобно :)  Т.е.…
18 июля, 14:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
До этого пользовался давно, нравились цены, один раз задели машину, понравилась и работа по оценке/ выплате В том году хотел посчитать осаго, но тупо не смог поменять данные паспорта в личном кабинете. Общался с поддержкой, которая так толком ниче…
10 июля, 19:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При первом осмотре я указал на повреждения в бампере, это фиксировать не стали, сказали если сумма выплаты не устроит то приедешь на доп осмотр. Всё именно так и произошло, меня не устроила предложенная сумма и я приехал на доп осмотр. Но смотреть по…
10 июля, 15:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Допустил опечатку в ФИО при оформлении полиса ОСАГО на через сеть интернет. Обратился в компанию онлайн. Оперативно исправили опечатку в полисе, причем нашли опечатку в другом полисе ОСАГО на др. автомобиль и тоже ее исправили. В итоге у меня 2 ис…
10 июля, 08:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховали автомобиль по Осаго в компании Согласие несколько лет. И как всегда бывает - все было хорошо пока не случилось ДТП. Врезались в меня, виновник со своей виной согласен, у обоих страховая компания Согласие. Оформили европротокол (благо ущ…
9 июля, 18:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На 05.07.2024 второй день как уже пытаюсь добавить водителя, через ЛК компании. Мало того, что заставляют добавлять фото документов (ВУ, паспорт собственника, паспорт страхователя, ПТС, СТС), которые и так уже есть у компании при оформлении полиса, с…
5 июля, 23:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрёл осаго. Понадобилось внести нового водителя, а не тут то было. Вхожу в приложение или сайт, ввожу и вижу, что в профиле данные паспорта заполнены. А при внесение изменений и добавлении водителя данных паспорта нет. Вношу нового водителя, вно…
2 июля, 14:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13.05.2024 Подал заявление через личный кабинет на сайте на расторжение договора 040*****98. На тот момент полис ОСАГО не вступил в силу. Я приложил ДКП и Реквизиты. Прошло уже 14 дней с даты подачи заявления, но подвижки никакой нет. В чате поддержк…
27 мая, 07:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, на светофоре на приличной скорости догнал автомобиль. Я по инерции достал до впереди стоящего. Дальше все по накатанной, ГИБДД, страховая, осмотр на улице под дождем. Теперь к сути. Машину осмотрел специалист «А-П», составили прилич…
20 мая, 12:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть