Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Пенза
29 апреля, 18:23

Страхуйся, но выплаты не получишь

Данную тему я поднимал уже на форуме. Но всё ещё не перестаю удивляться ситуации. Решил написать отзыв. Пусть рейтинг формируется честный. 2 раза на сайте Тинькофф Страхование страховал жизнь и здоровье. Ни разу страхового случая не было. Тут не так давно залили соседи и я решил застраховать квартиру. Спросил у представителя. Какие документы подтверждающие будут нужны если вдруг случится страховой случай? Что бы потом их я мог предоставить в страховую компанию. Но похоже из-за того, что я упомянул, что соседи заливали пару раз и я теперь подумал о страховке, получил вот такой ответ:  http://ipic.su/img/img7/fs/Buferobmena02.1428508617.jpg  Ну ладно где я живу. Попытался застраховать свою комнату на ОК. где живут квартиранты.  И в ответ снова получаю  http://ipic.su/img/img7/fs/Buferobmena02.1429440966.jpg  Вернусь к первому случаю где отказали в страховке квартиры. Он то меня больше всего и поразил.  Захожу в личный кабинет и там свободно могу оформить страхование квартиры и уже дошёл до шага оплаты.   Звоню по этому поводу в КЦ и говорю им. Это я вот знаю, что у меня отказ. Но кто то может и не знать что у него тоже отказ. Купить страховку и оплатить её. Что же в таком случаи будет? Оказывается в таком случаи если мало ли что, то такому человеку откажут в страховой выплате. [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/ai.gif[/img]  И не важно, что за страховку он исправно платил и об отказе страховки его никто не предупредил. Так что у людей может складываться просто такая ситуация. Ну это исходя из логики страховой компании. Человек нажаловался, что ломает руки и ноги например. А где то через пару месяцев решил оформить страховку. Оплата пройдёт и человек будет платить за полис. Но страховая за эти жалобы может отказать ему в страховке и сообщать сама об этом не собирается. Пусть человек платит. Если клиент сам поинтересовался и узнал этот факт, то повезло. А если вдруг что случилось, то получи фигу вместо выплаты. Да и непонятно. Официальным отказом в страховке что должно быть? Ответ в социальной сети или форуме? Мне например написали отказ в твиттере. Что же тогда оплату полиса или переводы не делают в твиттере раз это считалось официальным уведомлением. Так как мне сообщили, что страховку я мог оформить и платил бы за неё, но из-за того, что знал об отказе страховой выплаты не получил если бы что нибудь случилось.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    29.04.2015 22:11
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=25114]colorprint[/url], это не мои слова. Это слова оператора КЦ.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.04.2015 13:37
    В данной ситуации - без оценки.
  • Т-Страхование
    30.04.2015 18:48
    Уважаемый levashin! Спасибо за ваш отзыв, однако он полностью состоит из домыслов в отношении действий страховщика по отказу в выплате страхового возмещения. При заключении договора страхования вы обязаны ознакомиться с Правилами страхования, которые являются неотъемлемой частью договора страхования. В Правилах отражены все существенные условия страхования, риски, а также случаи, которые не покрываются страховым возмещением. Если вы дошли до стадии оплаты и совершили эти действия, вы подтверждаете факт ознакомления с Правилами страхования и то, что действовали осознанно и благоразумно. Случаи отказа в выплате страхового возмещения указаны в Правилах страхования в соответствии с ГК РФ и страховщик действует строго в соответствии с законом в процессе принятия решения о выплате / отказе. Вы можете ознакомиться с этими случаями в указанных актах. Что касается отказа от заключения договора имущественного страхования с Вами, доводим до Вашего сведения, что договор имущественного страхования не является публичным договором, а следовательно страховщик при соответствующей оценке рисков вправе по своему усмотрению отказаться от заключения такого договора. Однако если же договор уже был заключен, никаких неправомерных отказов в выплате страхового возмещения мы не осуществляем.
  • Автор отзыва
    30.04.2015 19:34
    Почему из домыслов? Как я уже говорил, что данную информацию мне сообщили в КЦ. У вас же все разговоры записываются. Так что можете прослушать мой последний разговор с оператором КЦ. С тех пор больше я не обращался. Далее про отказ. Как вы уже сообщали, что у меня отказ. Но в личном кабинете я хоть сейчас могу спокойно оформить и оплатить полис. Где логика? Сами понимаете насколько безграмотно оформлена система. Привожу пример. Сейчас я покупаю полис и оплачиваю его. Возникает страховой случай и что дальше? Я могу при обращении в СК сообщить. что знать не знал что мне отказывали. И официального отказа ни от кого не получал. Любой суд примет мою сторону. Что вы суду предоставите в качестве официального отказа?
  • Автор отзыва
    01.05.2015 23:32
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=313496]ingmar[/url], в твиттере. Это что, официальный ответ от компании? Допустим суд и я скажу, что ничего не получал и твиттер вообще не веду. Что, страховая будет доказывать что под данным аккаунтом находился именно я? Вы же сами понимаете что это бесполезно.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
В конце августа застраховала квартиру (однокомнатная хрущевка). Взяла все по минимуму, в итоге сумма вышла в районе 2500руб. В начале октября соседи сверху решили сделать ремонт, ремонтная бригада видимо забыла, что осенью дают отопление, и сняла бат…
31 октября, 15:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Огромное спасибо Александре! По обращению PRO-24-286224 . Нас залили соседи, просто потоп был( позвонила в службу поддержки, мой случай передали Александре, она очень четко сориентировала, какие документы надо собрать, какие фото и видео сделать! …
30 октября, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Произошла такая ситуация, что соседи сверху затопили нашу квартиру. Благодаря навесному потолку вся вода осталась в нем и дальше не распространилась, поэтому последствия залива были не такие сильные. Я сразу обратилась в страховую компанию Т банка, т…
29 октября, 12:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформив  страхование  недвижимости в Т-Банк,задумывалась  првильно ли я сделала,даже подумала  наверное надо отключить страхование.. Но  наступил тот самый страховой случай,меня залили соседи,я в панике.Стало страшно  какая  бумажная волокита меня…
28 октября, 16:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Рекомендую оформлять страховой полис на недвижимость в Т-страховании. Оперативно оценили ущерб и выплатили сумму, необходимую для проведения ремонта, необходимость которого возникла в результате протечки труб системы отопления. Страховой аген…
25 октября, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз пришлось иметь дело со страховой компанией из- за аварии во время запуска отопления в квартире. Приятно удивили оперативность и вежливость менеджеров   компании Т-Страхование Анастасии и Александры, удобство и простота процедуры подачи док…
25 октября, 00:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию 12.10 так как произошло затопление квартиры в связи с отопительным сезоном. Быстро ответили на запрос,  отправили список нужных документов, ответили на возникающие вопросы. Так как я ждала акт о затоплении от УК, не бы…
24 октября, 15:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Переехали в новую квартиру и в начале отопительного сезона потекли батареи в свежеотремонтированной спальне с дорогой мебелью, было крайне обидно - единственная законченная комната. Недвижимость всегда страхуем, уже был положительный опыт в т-банк…
23 октября, 21:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
02.10.2024 у соседей сверху лопнуло соединение между стояком отопления и батареей. Были испорчены обои и штукатурка под ними. Написали в чат Т-банк, мне ответили в этот же день, связались со мной и скинули список документов для получения выплаты. …
22 октября, 14:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу поделится своей ситуацией в которой нас очень спасло т-страхование. Случилась неприятность и лопнул полотенчик в ванне, залили и себя и соседей, причём очень сильно. Сразу связался с банком, мне сказали что со мной свяжутся в течение 7 дней, …
21 октября, 21:06
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я пользуюсь услугами Т-Страхования уже несколько лет. Мне нравится, что компания предлагает широкий выбор продуктов для защиты жизни и здоровья, а также имущества. Особенно удобно то, что все документы можно оформить онлайн без посещения офиса. Кр…
21 октября, 18:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Как обычно, каждый год оформляю страховку на квартиру на случай непредвиденных неприятностей. В особенности беспокоил риск залива из-за этажа близкого к крыше дома. Каждый год перед покупкой полиса внимательно рассматривал условия страхования разных …
17 октября, 20:46
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В 2024 году сделали ремонт в квартире, решил оформить полис страхования, почему то в этот момент в приложении т-банка часто появлялась реклама и даже был кэшбэк за оформление страховки. Я оформил, выбрал по суммам ответственность перед соседями, выбр…
15 октября, 16:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
После затопления квартиры заявил о страховом случае в Т-Страхование. Менеджер по урегулированию связался со мной в ближайший рабочий день, попросил предоставить короткий и понятный список документов. Общение прошло очень комфортно, менеджер старался …
15 октября, 16:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу поставить кол , сотрудникам горячей линии. Когда страховала квартиру , при звонке оператору уточнила , входят ли в страховые риски залив с крыши дома в результате  осадков,  разгерметизации кровли, так как живу на последнем этаже многоквартирног…
15 октября, 16:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформил страховку квартиры, когда оформил полис написал оператору что бы отключил автопродление, он написал мне что отключил, в чате переписка есть. сегодня увидел что хотели сделать списание за полис, написал в чат почему пытается списа…
14 октября, 12:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
По акции Т-банка была акция один месяц страхования квартиры с полный кешбэком . При переписке в чате с ! премиум! поддержкой высказал  свое условие, чтобы отключили пролонгацию, зная ,что нечистоплотоные компании этим и пользуются. Написали ,что откл…
14 октября, 10:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
30 сентября, поздним вечером у меня случился залив квартиры с верхнего этажа. Это был мой первый страховой случай, поэтому я точно не знала как действовать. Соседей дома не оказалось. Я позвонила на горячую линию страховой, и мне очень подробно расск…
12 октября, 07:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
После уведомления о страховом случае со мной связался сотрудник банка, дал инфо какие доки нужны, самый основной акт из УК.  Все доки я отправляла по электронной почте, через 3 дня, прислали сумму ущерба, уточнили согласна ли с ней. Сумма ущерба посч…
9 октября, 17:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день) Хочу поделиться обслуживанием в Т -Страхование (Т-Банк). Осталась оч. довольна, специалисты грамотные, дают пояснения по ситуации. Летом мне позвонила моя сотрудница и рассказала что у нее произошло несчастье, затопило квартиру и…
9 октября, 14:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хочу рассказать о своем страховом случае и как все происходило далее. 9.07.24 около часа ночи почувствовали запах гари, на тот момент в квартире все спали сладким сном. Комната, из которой пахло была закрыта и на тот момент …
3 октября, 14:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
29.09.2024 г. в моей квартире произошёл неприятный инцидент, была обнаружена протечка воды от соседа сверху, я сразу же пошла к нему и рассказала о проблеме, далее я обратилась в чат поддержки Т-банка, где мне задали несколько вопросов и сказали, что…
2 октября, 19:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность компании Т страхование в частности Александре!!! Меня залили соседи выше, благо успел сделать страховку пару месяцев назад. Написал в чат поддержку, и Александра моментально со мной связалась, объяснила какие бумаги под…
2 октября, 17:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года застраховала имущество и гражданскую ответственность перед соседями в Т-Страхование. В феврале у меня прорвало трубу, выплатили соседу за ущерб в течении месяца ( долго он не предоставлял документы о собственности, как отправил, с…
1 октября, 19:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Час ночи, мы с женой и 2,5 летним ребенком спим в спальне, жена проснулись от шума воды и пробудила меня. Я неохотно встаю с кровати и попадаю прямо в горячую воду… это было ужасно прорвало трубу под потолком в перекрытии. Быстро подскакиваем уходим …
1 октября, 04:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть