Навязали ДопЗащиту (страхование жизни)

Добрый день! Для рассмотрения Вашего вопроса просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Вanki/ 23005». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Добрый день! Поясним, что отказаться от полиса возможно в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения. В таком случае происходит полный возврат страховой премии. Так как Ваше обращение поступило после указанного срока, то для расторжения полиса необходимо обращаться в офис компании. При этом возврат премии в данной ситуации не осуществляется. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Кто бы сомневался , другого ответа я и не ожидал.Для тех кто будет  читать этот отзыв сообщаю , в момент получения данного полиса на эл.почту , мной сразу же было написано обращение через форму обратной связи на сайте страховой , в котором был написан отказ от Доп Защиты  с просьбой вернуть денежные средства,  но ответа не последовало.Один негатив остался от этой страховой.

Пишу второй отзыв , первый здесь :https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/23005/ Еще раз на русском языке пишу для службы контроля качества :" При покупке электронного  полиса ОСАГО автоматом сняли оплату за полис ДопЗащита ,  , мной сразу же было написано обращение через форму обратной связи на сайте страховой , в котором был написан отказ от Допзащиты  с просьбой вернуть денежные средства,  но ответа не последовало." В ответ на отзыв пришел ответ: "Добрый день! Поясним, что отказаться от полиса возможно в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения. В таком случае происходит полный возврат страховой премии.  Так как Ваше обращение поступило после указанного срока, то для расторжения полиса необходимо обращаться в офис компании. При этом возврат премии в данной ситуации не осуществляется.  С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»." Мое обращение к Вам поступило 14 .05.2019 г. через сайт  АО «АльфаСтрахование».

Добрый день! Просьба сообщить адрес электронной почты, которую Вы указывали при заполнении формы на нашем официальном сайте, а также присвоенный входящий номер. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 23244». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.