Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
30 октября, 04:58

Обман

07 августа 2019 г застраховал дом от стихийных бедствий. В конце августа с приходом китайских тайфунов Комсомольск-на Амуре начал тонуть от наводнения, пострадал и мой дом. Затопило весь первый этаж дома. через месяц , как только вода ушла из дома и отошла от самого дома, прибыла экспертша из росоценки по направлению ск сбербанк страхование (ск сбербанкстрахование с маленькой буквы, с большой буквы не достойны себя называть, потому что обманщики), составила акты, провела обследование дома, пофотографировала, и отправила их по назначению. Позже сообщила что весь пакет документов собран полностью и что всё в порядке, ждите, с вами свяжутся по выплате. Жду, не связываются, звоню сам. И тут началось, нужны ещё дополнительно справки и акты администрации города. Ладно думаю, буду долбить мэрию города за справки. Получил заключение с постановлением главы города о признании дома не пригодным для жилья , т.к. дом сильно пострадал от наводнения. Отправил снова им через ближайший офис сбера бумаги. сказали ждите. снова ждём, звоню снова так как у этих нет в обязательствах связываться с клиентом и сообщить им о результатах, кроме как смс сообщения что документы приняты ждите ещё в очередной раз 5 дней рабочих. и так каждый раз. как не позвонишь, они снова звонок оформляют как обращение и снова говорят ждите ещё три дня. Два месяца они тянут резину что бы не выплачивать страховку по полису. Требовал от них прислать мне причину отказа на выплату страховой премии, не хотят, так как понимают, что я отнесу это в суд, хотя в суд я готовлю иск однозначно, помимо суда готовлю жалобу в ген. прокуратуру РФ, Президенту РФ, и в ЦБ РФ о привлечении их к уголовной ответственности по факту обмана. Так что через суд они выплатят и моральный вред и судебные издержки включая услуги адвоката. Я буду идти до последнего. Убедил всех своих родственников и знакомых о закрытии счетов в сбербанке и переходе в другие банки более менее честные. начинаю закрывать свои счета в этом банке. Сообщаю по всем средствам об обманах банка и их партнёрах. Доведу все СМИ и ТВ в том числе, об афёрах ск сбербанк страхование, пусть вся страна узнает о них. Люди не ведитесь на их продукции!!! Это кидалово!!! обратитесь в другие страховые компании если не хотите потерять уйму времени, денег и нервов. Могу порекомендовать другую компанию, там ещё хоть как то более менее что то выплатят нежели от сбербанка. Приберегите свои денежки. Я лично объявляю сбербанку и их ск санкции по полной программе.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    30.10.2019 10:00
    Уважаемый igor5464! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы ООО СК «Сбербанк страхование». Для того, чтобы провести проверку по фактам, изложенным в Вашем обращении, мне необходима дополнительная информация, а именно: Ваше полное ФИО, дата рождения и номер полиса страхования. Не могли бы Вы направить мне эти данные по электронной почте на адрес ks@sberins.ru с пометкой в теме письма «Отзыв Банки.ру ». После проведения проверки по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить ответный комментарий. С уважением, Юлия.
  • Автор отзыва
    02.11.2019 15:25
    И КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?! Я отправил свои ФИО ДАТУ РОЖДЕНИЯ И НОМЕР ПОЛИСА. ГДЕ ВАШ ОТВЕТНЫЙ КОМЕНТАРИЙ ПО ФАКТУ ИЗЛОЖЕННОГО МНОЮ КОМЕНТАРИЯ? Адрес для просмотра: [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/23296/#agentAnswer]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/23296/#agentAnswer[/url] ВЫ и здесь людям врёте нагло. Я о ваших делах сообщаю в СМИ и на ТВ. там и коментируйте перед всей страной
  • СберСтрахование
    06.11.2019 10:13
    Уважаемый igor5464! По информации, изложенной в обращении, позвольте предоставить ответный комментарий. ООО СК «Сбербанк Страхование» получен пакет документов, который зарегистрирован 14.10.2019 года и передан на рассмотрение ответственному эксперту. По итогам рассмотрения, в настоящий момент, заявленное Вами событие, находится на расчете суммы страхового возмещения. Обращаем Ваше внимание, что срок рассмотрения заявленного события составляет 10 рабочих дней с момента получения последнего недостающего документа. Таким образом, срок рассмотрения пакета документов страховой компанией не нарушен. Об итогах принятого решения Вы будете проинформированы в ближайшее время. Приношу искренние извинения от лица Компании, за предоставленные неудобства. С уважением, Юлия.
  • Автор отзыва
    07.11.2019 02:51
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Уважаемый igor5464! По информации, изложенной в обращении, позвольте предоставить ответный комментарий. ООО СК «Сбербанк Страхование» получен пакет документов, который зарегистрирован 14.10.2019 года и передан на рассмотрение ответственному эксперту. По итогам рассмотрения, в настоящий момент, заявленное Вами событие, находится на расчете суммы страхового возмещения. Обращаем Ваше внимание, что срок рассмотрения заявленного события составляет 10 рабочих дней с момента получения последнего недостающего документа. Таким образом, срок рассмотрения пакета документов страховой компанией не нарушен. Об итогах принятого решения Вы будете проинформированы в ближайшее время. Приношу искренние извинения от лица Компании, за предоставленные неудобства. С уважением, Юлия.[/quote] какие 10 дней от каждого раза?!!! в договоре с вами таких условий не оговаривается! немедленно выплачивайте полную сумму страхового случая на 2 000 000 рублей. я больше ждать не собираюсь и отправляю материалы на вас в центральное телевидение на ОСТАНКИНО, в ген.прокуратуру, в ЦБ и в пративельство РФ. Хватит врать!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
07 августа 2019 г застраховал дом от стихийных бедствий. В конце августа с приходом китайских тайфунов Комсомольск-на Амуре начал тонуть от наводнения, пострадал и мой дом. Затопило весь первый этаж дома. через месяц , как только вода ушла из дома и …
30 октября, 04:58
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошёл месяц со дня подачи последнего документа, страховой случай произошёл полгода назад, все обещают и рассматривают! То подписать то решение принять , сначала говорили 10 дней, потом 15 , сейчас уже конкретных сроков не говорят, я о…
5 июля, 18:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! приобрели ипотеку сбербанка, обязательным условием было страхование, застраховали жизнь и стены окна двери и полы, произошел страховой случай. Кое как дозвонилась на горячую линию они сказали фотайте все, Я собрала пакет документов, прос…
24 августа, 10:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28 декабря 2017 года согласно предоставленного перечня сбербанком страхования предоставил полный перечень документов через отделение сбербанка. 16 января 2018 года предоставили новый список, не имеющий никакого отношения к моему страховому случаю и о…
10 февраля, 19:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Зашел на сайт, оформил (с заполнением всех необходимых полей) полис страхования ипотеки (договор 15506 от 11.11.2009), оплатил и через 5 минут получил на электронную почту полис... в котором отсутствует адрес страхуемого объекта. Позвонил сразу на го…
12 января, 22:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. При оформлении автокредита в салоне (банк сетелем) можно сказать навязали эту страховку GAP)). В страховом полисе 04101847709 от 15.10.2016 отдельное приложение к договору автокредита сетелем написано, что в течение 5 рабочих дней при о…
18 октября, 23:25

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть