Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Александр, Нижневартовск (Ханты-Мансийский автономный округ)
8 ноября, 13:24

Сроки прошли, деньги не выплачены. Обращаться к юристу?

23.10.2019 г. обратился с заявлением  в офис ВСК в г.Нижневартовск о расторжении договора страхования № 19150CIZ26628 от 22.10.2019 г. (период "охлаждения"). Срок выплаты по закону 14 календарных дней (при написании заявления, менеджер Г-ва С.В., сказала что 10 рабочих дней), однако в настоящий момент заявление находится всё ещё на рассмотрении (это выяснилось по телефону при звонке в отделение ВСК г.Нижневартовск). Менеджер повторила что на рассмотрение заявления 14 календарных дней (сегодня 16 день) и решение по по моему обращению стоит ожидать 14.11.19!!! По какой причине?! не известно. Прочитав другие обращения, сделал вывод что нужно обращаться к юристу и следующим шагом будет заявление в суд и жалоба в ЦБ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Александр
    Автор отзыва
    08.11.2019 13:34
    Дозвонился на горячую линию, менеджер по расторжению сообщила, что информация не обновлена. нужно перезвонить после 14:00 МСК, после обновления программы. Хорошо перезвоню.   далее отпишусь по результату...
  • ВСК
    08.11.2019 15:24
    Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. На текущий момент заявка на возврат находится на последней стадии утверждения. Денежные средства поступят на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 2-3 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Александр
    Автор отзыва
    08.11.2019 15:36
    ... в продолжении.. позвонив после указанного времени, менеджер ответила, что моя заявка на выплату рассмотрена и готова к выплате, срок 1-3 дня ( либо сегодня либо в понедельник). хорошо, подожду еще 3 дня. Появляется надежда на положительный исход. Может не так все плохо в ВСК как все пишут))
  • Александр
    Автор отзыва
    08.11.2019 16:33
    Все отлично. Деньги уже поступили на счет.  Благодарю сотрудников компании за оперативное решение проблемы.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
[b]27 июня 2017г[/b]. взял потребительский кредит. Вместе с ним сотрудники банка "впарили" страховку. Если бы я знал, что можно и без неё, что она просто добровольная, то ни за что не застраховался в ВСК. Незнание законов, как говорится... Перейдём к…
8 июня, 12:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25.11.2016 года я взяла потребительский кредит в МКБ на 60 месяцев, мне навязали страховку от ВСК на сумму 36 тыс. рублей на срок 60 месяцев, сумма страховки была включена в тело долга. 27.03.2018 г. я полностью досрочно погасила кредит. 30.03.2018 я…
24 апреля, 16:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
21.02.2018 г. был взят кредит а БИНБАНКе, конечно же со страховкой. 22.02.2018 г. со всеми документами и заявлением об отказе от договора, пришла в офис в Кузьминках, сотрудница Марина, приняла все, сказала ожидайте денежные средства в течение 1.5 ме…
29 марта, 11:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй месяц уже пытаюсь выбить деньги по страхованию. Взял потребительский кредит 20.01.2018 и через день 22.01.2018 поехал чтобы написать заявление на расторжение договора по страхованию. В офисе сказали что деньги придут в течение 14 дней. Когда с…
27 февраля, 09:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.01.2017 оформлял потребительский кредит (700 000руб.) в ПАО "Запсибкомбанк" по адресу: г. Тюмень ул. Республики, 90. В банке мне сообщили, что кредит одобрен только с условием страхования жизни и от потери дохода, сумма страхования составит 100 ты…
30 марта, 14:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сотрудники приняли заявление об отказе от страхования (08.02.17) - в период "охлаждения", договор по кредиту составлен 07.02.17, хотя сделали это неохотно. Утверждая, что я потеряю все свои деньги. По сегодняшний день (07.03.17) никакой информации не…
7 марта, 12:56
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть