При продлении полиса ОСАГО через сайт дополнительно списывают 350 рублей без предупреждения

Добрый день! Отметим, что данный продукт оформляется исключительно добровольно. Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки в течение 14 дней. В случае, если полис был оформлен и хотите от него отказаться, то для расторжения договора просим страхователя написать на good-service@alfastrah.ru, указав номер полиса с просьбой его расторгнуть, также необходимо приложить скан/фото паспорта страхователя. Для возможности идентификации обращения необходимо указать в теме письма «Отзыв на banki/23642». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

В вашей организации нет четкого регламента по расторжению договора страхования? Оператор горячей линии сообщил, что необходимо написать заявление с указанием номера полиса, подлежащего расторжению, номера карты, имени владельца карты. Это заявление необходимо подписать, отсканировать и отправить на электронную почту [url=mailto:eosago@alfastrah.ru]eosago@alfastrah.ru[/url]. Что и было сделано. Сейчас так называемая Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование» пишет что, В случае, если полис был оформлен и хотите от него отказаться, то для расторжения договора просим страхователя написать на good-service@alfastrah.ru, указав номер полиса с просьбой его расторгнуть, также необходимо приложить скан/фото паспорта страхователя. Для возможности идентификации обращения необходимо указать в теме письма «Отзыв на banki/23642». И что подразумевается под добровольным оформлением? Это убрать галочку, которую АльфаСтрахование заботливо поставила за меня? Ну если Вы такие заботливые, так разместите на своем сайте порядок расторжения договоров страхования. А то 14 дней истекают, а кому, куда и как писать непонятно. Забыл указать. На Ваш адрес тоже была отправлена претензия. Уважаемый Клиент! Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 422752. Специалисты проинформируют Вас по e-mail о результатах рассмотрения. С уважением, АльфаСтрахование. Но ответ видимо можно получить только если в теме указывать что "Отзыв на banki/23642".

[quote][b]Bikmurzin[/b] пишет:В вашей организации нет четкого регламента по расторжению договора страхования? Оператор горячей линии сообщил, что необходимо написать заявление с указанием номера полиса, подлежащего расторжению, номера карты, имени владельца карты. Это заявление необходимо подписать, отсканировать и отправить на электронную почту [url=mailto:eosago@alfastrah.ru]eosago@alfastrah.ru[/url]. Что и было сделано. Сейчас так называемая Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование» пишет что, В случае, если полис был оформлен и хотите от него отказаться, то для расторжения договора просим страхователя написать на good-service@alfastrah.ru, указав номер полиса с просьбой его расторгнуть, также необходимо приложить скан/фото паспорта страхователя. Для возможности идентификации обращения необходимо указать в теме письма «Отзыв на banki/23642». И что подразумевается под добровольным оформлением? Это убрать галочку, которую АльфаСтрахование заботливо поставила за меня? Ну если Вы такие заботливые, так разместите на своем сайте порядок расторжения договоров страхования. А то 14 дней истекают, а кому, куда и как писать непонятно. Забыл указать. На Ваш адрес тоже была отправлена претензия. Уважаемый Клиент! Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 422752. Специалисты проинформируют Вас по e-mail о результатах рассмотрения. С уважением, АльфаСтрахование. Но ответ видимо можно получить только если в теме указывать что "Отзыв на banki/23642".[/quote] Договор 49601/398/00012/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».