Жалоба на ПАО СК Росгосстрах

Я, В-а К. К., 27.10.1988 года рождения, паспорт***, выдан *** г., ***, заключила с ПАО Банк «Открытие» кредитный договор №2658164-ДО-РОС-19 от 22.05.2019 г. В рамках этого договора со мной были заключены договоры страхования, в подтверждение которых были выданы полиса-оферты добровольного страхования клиентов: по АО «** Страхование» направила документы на расторжение договора страхования и в положенный срок получила деньги на счет.  Касательно ПАО СК «РОСГОССТРАХ» настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной организации!! Документы были мною направлены в период отчуждения 28.05.2019 года  на расторжение договора страхования в полном объеме, однако некая сотрудница данной организации по фамилии С-а В.А. утеряла видимо все мои документы, так как я на протяжении нескольких месяцем не могу получить средства. А она мне пишет письма якобы компания документы не получила.    При этом на горячей линии мне утверждают что документы получены в полном объёме. В связи с тем, что до настоящего времени договорстрахования (страховой полис) с ПАО СК «РОСГОССТРАХ» №2658164-ДО-РОС-19 от 22.05.2019 г. не был расторгнут и страховая премия в размере 60527 руб. мне не возвращена, то  прошу Вас категорически отказываться от услуг ПАО СК Росгосстрах. Вы не получите свих средств!Деньги видимо возможно от них получить только через суд.