"Альфа- Страхование" - не надо!

«АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ» - НЕ НАДО!!! Этим летом мы с женой гостили в США. Перед отъездом мы, размышляя в какой компании оформить медицинскую страховку, остановили свой выбор на АО «Альфа-Страхование», т. к. ранее страховали у них и машину и квартиру. Застраховались по страховым рискам: медицинские и иные расходы на страховую сумму 50 000 USD, оплатив порядка 32 000 рублей. В день отъезда, за несколько часов перед вылетом, жене стало плохо. Выполняя условия Договора страхования[u], испуганные[/u], мы обратились по указанному в полисе телефону в Сервисную компанию, которая зарегистрировала наше обращение. (обращение М-466985). Специалист Сервисной компании предложила нам 2 варианта действий: - Сервисная компания может в течении 2-2,5 часов подобрать и посоветовать нам клинику, где нам могут оказать помощь и выдать Invoice для последующей оплаты услуг Страховой компанией; - Мы находим ближайшую клинику, готовую оказать нам помощь и оплачиваем услуги по оказанию помощи сами, с последующим возмещением наших затрат страховой компанией. При этом [u]особо было подчеркнуто в электронной переписке (переписка сохранилась на телефоне), чтобы мы обязательно получили из клиники МЕДИЦИНСКИЙ ОТЧЕТ и ЧЕКИ за оказанные услуги.[/u] Поскольку до отлета оставалось совсем мало времени, мы, строго следуя инструкции сотрудницы Сервисной компании, нашли ближайшую, готовую принять нас, клинику и обратились туда. Вернувшись домой, мы получили по почте МЕДИЦИНСКИЙ ОТЧЕТ и КАССОВЫЕ ЧЕКИ за проведенное обследование, в сумме 150 USD и выписанное лекарство в сумме 20 USD, после чего обратились в Страховую компанию за полагающимся жене возмещением. Таким образом, в своих действиях мы, выполняя условия договора, строго следовали указаниям специалиста Сервисной компании. Через 10 дней мы получаем по электронной почте ответ с требованием представить подлинники документов на оплату. Звоню в отдел урегулирования убытков и объясняю милой девушке, что мы приложили подлинники документов, указанных Сервисной компанией к нашему заявлению. В ответ мне объясняют, что у них есть внутренние отношения между отделами компании и бухгалтерии этого мало! Поэтому вы [u]как-нибудь свяжитесь с клиникой[/u], где вам оказали помощь и пусть они дадут ещё что-нибудь, вроде счета-фактуры, принятого у нас. Кстати, и у нас в России, счет-фактура является обязательным документом только при безналичной оплате, а оплата физическим лицом подтверждается только кассовым чеком. Мы пенсионеры (мне - 73, жене - 67 лет), языками стран, куда иногда выпадает счастье выезжать, не владеем (к великому сожалению), знанием перечней форм документов, которые могут выдать в клинике страны пребывания и одновременно, которые бы удовлетворяли внутренним требованиям Альфа-Страхования тоже не обладаем, а строго выполняя требования, работающей с Вами в паре Сервисной компании (о чем, выдавая полис нас наставляли в офисе Альфа-Страхования), оказались обманутыми, КОТОРЫХ ЛОВКО ОБЫГРАЛИ. Пока в договоре страхования нет конкретного перечня форм документов, принятых к выдаче в стране пребывания, который может и должен получить, после обращения в клинику застрахованный и которые обязательны к исполнению всеми подразделениями Альфы. Ну и мелочь– живем в Зеленограде. Заплатить деньги и получить полис можно легко в офисах Зеленограда. Но сдать заявление на компенсацию – только в Москве, на Шаболовке!! Независимо от того-одна у тебя нога, две или ты вообще без ног. РЕЗЮМЕ:«АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ» - НЕ НАДО!!!