10 дней прошло, денег нет

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. Так же укажите на данный момент вы получили выплату? 14.01.2020 Принимаем "3" за консультацию сотрудника.

Уважаемая 79243732124 В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что условия страхования предусматривают отказ от договора в течение первых 14 календарных дней с даты его заключения, путем направления письменного заявления в компанию. Выплата осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения последнего необходимого документа. 03.10.2019 г. пакет документов на возврат страховой премии был получен нами. Однако, в связи с тем, что указанные Вами реквизиты были не корректны, мы попросили Вас предоставить заявление с верными реквизитами. Бланк заявления повторно был передан Вами 07.11.2019 г. и 20.11.2019 г. денежные средства перечислены на указанный расчетный счет (платежное поручение № 59044). Таким образом, срок выплаты нарушен не был. Также по Вашему обращению проверили диалоги коллег из контактного центра. Критичные ошибки мы не обнаружили, но согласимся, что вопрос мог быть решен быстрее. Побеседуем на эту тему с сотрудником. К обратной связи по качеству обслуживания относимся внимательно, примите извинения за неудобства, если таковые имели место. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»