Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
21 ноября, 03:29

Тинькофф спас отдых

Перед полетом по маршруту Сингапур - Тайвань - Япония я взял страховку полета у Тинькова.  За день до вылета я написал в кабинет и сразу же на почту получил все документы в формате pdf.  Неприятности со здоровьем начались при перелете из Сингапура в Тайвань. Начало очень сильно резать глаза. невозможно было просто даже смотреть на предметы.  Капли из аптечки не помогали.  Так получилось что я прилетал в Хиросиму. И уже в ней я связался по вацапу с менеджером, описал симптомы и уже через 3 часа со мной по емайлу связался человек в Японии (мы общались через почту на английском языке).  Он пояснил мне, что учитывая языковой барьер практически невозможно найти в Хиросиме врача понимающего английский язык. Но т.к. я на через день выезжал в Киото - уже там мне нашли врача.  Честно было очень тяжело. Зрение становилось все хуже и хуже. Очень сильно чесались глаза. Был очень сильный зуд.  Уже будучи в Киото помощник по емайлу сообщил мне адрес клиники специально недалеко от моего отеля. Я был за полчаса до назначенного времени. Меня принял очень обаятельный молодой врач. Мы сумели найти общий язык (английский) через программу google translate. В результате он достаточно быстро меня посмотрел и выписал 2 вида капель.  Сразу же после закапывания все симптомы жжения и зуда в глазах ИСЧЕЗЛИ. Это было реально счастье.  Отдых оказался спасен. Спасибо большое Тинькову. Спасибо большое менеджеру, который меня вел.  Вы спасли мне отдых.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    21.11.2019 09:18
    Здравствуйте.   Благодарим, что нашли время поделиться личными впечатлениями от сотрудничества с нами, что рассказали о своем опыте урегулирования страхового события в поездке.   Мы рады, что итог общения вызвал только положительные эмоции. Действительно, при урегулировании таких случаев, самое важное – оперативность и качество предоставляемой помощи. Ваш отзыв показывает, что мы на верном пути.   Уверены, в дальнейшем еще не раз дадим повод для положительной оценки. Спасибо, что доверяете нам!   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.11.2019 15:13
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 14.01.2020 Полис получен.
  • Сергей
    Автор отзыва
    16.01.2020 17:42
    Здравствуйте! 14 января выслал на вашу почту копию полиса. получили?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.06.2025 не привезли багаж из Еревана в Москву, авиакомпания FlyOne. Через чат в приложени описал ситуацию, мне ответили что со мной свяжется менеждер. Где-то через час в мессенджере продолжили общение с менеджером Светланой. Отправил все документ…
21 июня, 20:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
1.06. В Камбодже обратилась в страховую по полису 6***5.У дочки поднялась температура , я обратилась в страховую Т банка, сотрудники компетентные все рассказали и подсказали. Была организована помощь в больнице на высшем уровне. Страховая возместила …
21 июня, 16:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2025 года были в Японии. У ребенка в Токио поднялась температура 40,5 и заявили через чат о случившимся, сказали вызвать скорую. Отвезли в больницу, сдали тесты на вирусы, оказались отрицательные, выписали антибиотики и уехали в отель. Оплатил…
21 июня, 14:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился в чат поддержки Т-банка по поводу страхового случая TRV-25-413900, который произошёл у меня во время путешествия в Испанию. У меня начало болеть горло и появился насморк. После обращения, меня в этот же день связали с доктором, который вы…
21 июня, 12:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.06 заболело ухо при отдыхе на нашем юге. С момента обращения в страховую до момента выбора больницы и отправки гарантийного письма прошло всего 40 минут. После приема у доктора, загрузил рецепты, чеки в чат. Уже на следующий день мне назначили пе…
20 июня, 23:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 18 июня 2025 года в связи с утратой багажа в аэропорту Казани. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам аэропорта за высокий профессионализм, оперативность и безупречную работу. Благодаря их усилиям вопрос с выплатой по страховке был быс…
20 июня, 21:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер. У меня был страховой случай по задержки багажа. Я сразу связался с специалистом по страхованию в чате банка. Мне ответили в течении 10 мин и определили специалиста который вел мой страховой случай. Все случилось в 23.10 18.06.2025, 19…
20 июня, 20:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Брал страховку для отдыха в Таиланде. Учитывая что в стране жаркий климат, а в помещениях кондиционеры, простуда не заставила себя долго ждать, решил написать в страховую, предоставили выбор где хочу консультироваться в больнице или онлайн, выбрал вт…
20 июня, 19:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Понадобилась экстренная медицинская помощь в Сербии. Написала в чат, сразу ответили, переключили на сотрудников в мессенджере. Все быстро, чётко, понятно. Необходимые исследования проведены, назначено лечение. По возвращению компенсировали расходы на…
20 июня, 18:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Авиакомпания Flydubai 13 июня задержала багаж, 19 июня обратился в Т-страхование через приложение на телефоне подал заявку. Менеджер Дарья К., проверила документы, написала что добавить, и в течении одного дня приняли решение о выплате. Номер стр…
20 июня, 17:05
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по страховому случаю в Т-Страхование. Номер обращенияTRV-25-529864, менеджер Андрей К. У меня заболел ребенок во время путешествия. Быстро и качественно была организована помощь, менеджер следил и контролировал все этапы организации мед…
20 июня, 16:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки в Санкт‑Петербург у ребёнка воспалился глаз. Я обратился в страховую компанию Т-Страхование (через чат поддержки в приложении), чтобы возместить расходы за медосмотр, такси и лекарства. Страховой полис № 834*****19 (Т-Страхование) …
20 июня, 16:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Задержали утренний рейс из Москвы в Бахрейн на 9 часов, в итоге еле успели на последний в тот день стыковочный рейс в Дубай. Багаж естественно не успел и его привезли только на следующий день к вечеру. Обратился в страховую - у меня запросили до…
20 июня, 15:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были на отдыхе в Черногории. Заболел ребенок ( в итоге - 2 раза). Сразу обратилась по страховке ( страховое событие TRV-25-512749). В итоге - прием врачей для нас был бесплатным, оперативность работы посредника в этой стране - на высшем уровне, оплат…
20 июня, 15:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхаем с семьей в Анталии. 18.06 . 2025г.К сожалению, столкнулись с большой неприятностью. Ночью резко заболел живот у всех, температура и все сопутствующие проблемы. Ждали, думала пройдет, купила жаропонижающее для ребенка и себя, противодиарейное…
20 июня, 15:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис достался в подарок за подписку. Задержали багаж на короткой пересадке - я успела на самолет, а мой багаж нет. Багаж доставили на следующий день бесплатно. Обратилась в страховую только через неделю, вспомнив о том, что был страховой…
20 июня, 14:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в отпуске в Испании (Гран Канария) и резко заболела, пыталась вылечиться самостоятельно, но становилось только хуже. Обратилась по полису 2/06/25, запросили несколько документов необходимых и предложили два варианта: онлайн встречу с врачом или …
20 июня, 13:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки в Липецк произошел страховой случай по вопросу обращения в медицинское учреждение. 16.06.2025. Обратился в страховую компанию. Сотрудник компании Ксения быстро отреагировала на обращение и в минимально короткие сроки нашла необходим…
20 июня, 13:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летели во Вьетнам Сычуанскими авиалиниями с пересадкой в Чэнду. По прилёту в Хошимин один из нащих чемоданов на выдаче багажа не обнаружился. Подали заявление на розыск в бюро потерянного багажа аэропорта. Т.к. чемодан не поступил и у меня есть с…
20 июня, 12:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неожиданно простудилась в поездке, обратилась в компанию Т-страхование по полюсу для путешествий. Написала в чат о своей ситуации, мне очень быстро ответили, задали дополнительные вопросы. Быстро организовали визит к врачу. И также быстро компенсиров…
20 июня, 12:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прибыв из путешествия в Мск из Шанхая, один из чемоданов оказался остановлен и остался там, причину не сообщали, заявочку оформили на стойке, получили документ, и информацию что багаж хотя бы трекается и уже не утерян, и скорее всего на след день уже…
20 июня, 11:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
7 мая у меня был запланирован перелет со стыковкой в Москве, купила страховку от не вылета. Рейс перенесли более чем на 4 часа а стыковочный вообще отменили. После возвращения мы обратились в Т-страхование. Со мной работала менеджер Анастасия, все бы…
20 июня, 11:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом взаимодействия со страховой компанией Т-страхование и выразить глубокую признательность за их профессионализм и оперативность. Недавно мне пришлось отменить долгожданную поездку в Европу из-…
20 июня, 11:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мае 2025 г перед поездкой на отдых в Турцию я оформила полисы себе и дочерям в приложении т-банка. Во время путешествия у дочки заболело ухо. Я написала в чат в приложении т-банка. И в течении часа со мной саязался русскоговорящий доктор. Он пр…
20 июня, 10:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 975****79 Был задержан рейс на длительное время , онлайн регистрация была недоступна в связи с отсутствием сети по региону. Пришлось улететь на другом рейсе, хорошо что я заранее воспользовалась страхованием своего путешествия. Сотр…
20 июня, 10:05

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть