Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Москва
22 ноября, 19:14
Обманывают своих клиентов
29 сентября попала в аварию, сильно разбила капот и передний бампер. Обратилась в Ренессанс, так как (К СОЖАЛЕНИЮ) являюсь их клиенткой!
По срокам они меня не сориентировали. Сказали, что согласуют дату осмотра и оценки, сами позвонят и проинформируют когда и куда ехать. Ждала звонок три дня, на четвертый решила набрать сама. Начали кормить завтраками!!! С горем пополам провели осмотр через ДВЕ НЕДЕЛИ после обращения! Сервис, куда меня направили, крайне странный. Находится на окраине Москвы в каких-то гаражах! Думаю, ладно, не стоит судить вот так с горяча. Дождемся ответа по ремонту и выплатам, там посмотрим как сделают.
И вот так на! Ответа до сих пор нет! Уже почти 2 месяца пытаюсь добиться от них решения по выплатам, постоянно говорят, что надо перезвонить завтра, так как менеджера нет на месте!!!! На вопросы ответить не могут! Вообще не знаю, что делать в этой ситуации! Машиной пользоваться не могу! Просто кошмар!
Собираюсь расторгать с ними договор и настоятельно рекомендую не связывайтесь с этой компанией ! обманщики!
Не влияет на рейтинг
Официальные комментарии
Ренессанс23.11.2019 11:42Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс25.11.2019 11:49По предоставленному вами номеру полиса и ФИО (03844-3499098 ) мы не можем идетифицировать ваш случай в системе. Пожалуйста, укажите верный номер полиса. Если это каско, то номер полиса имеет маску 001AT-00/00000, если ОСАГО, то ХХХ00000000000. Заранее благодарим.
Администратор Народного рейтинга26.11.2019 23:39Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга. Подтвердилась недостоверность описанных в отзыве событий.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Наступил страховой случай, требуется замена лобового стекла. 7 июля подал заявление, и начались вечные согласования со стандартной отговоркой идёт разсмотрение 3-5 рабочих дней.
По итогу один сервис отказал в ремонте, второй сервис отказал, трети…
29 июля, 08:28
Каско
Страховой случай
24.03.2025г. после возвращения автомобиля с мойки была обнаружена царапина на левой передней двери. Было подано заявление в полицию, электронная версия его загружена в приложение Ренессанса. Царапина зафиксирована в заявлении и подтверждена сотрудник…
28 июля, 11:56
Каско
Страховой случай
Здравствуйте!
5 лет подряд страховал свой автомобиль по КАСКО в страховой компании Ренессанс! За 5 лет ни разу не обращался по страховому случаю, потому как езжу предельно аккуратно!
На 6-й год на МКАДе в лобовое стекло прилетел камень ( есть д…
28 июля, 09:54
Каско
Страховой случай
Здравствуйте.
У меня был страховкой случай по каско в ренесанс страховании 2 месяца назад и мне досих пор не отремонтировали автомобиль.очень плохая компания оказалось этот ренесанс. Не советую связываться с этой компанией.Обманщики они оказывается…
28 июля, 03:14
Каско
Другое
31.07.2024 мною для родственницы был приобретен полис КАСКО № 0***0 по цене 40 523 рублей. Полис я начал приобретать 30.07.2024 через активацию кэшбэка в сервисе Z-i на сайте страховой компании Ренессанс.Страхование (далее – Ренессанс), о чем имеютс…
26 июля, 22:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страховой случай УУ-2042133.
Не рекомендую оформление полиса КАСКО в Ренессансе, если вы планируете ремонт у официального дилера.
Специально переплатил за возможность осуществлять ремонт у официального дилера. Наступил страховой случай, в котор…
25 июля, 20:14
2 услуги
Другое
Проблема решена
20.07.2025 При покупке автомобиля в салоне дополнительно к полису КАСКО (оформленному в другой страховой компании) приобрел полис GAP-страхование. №015AT-25/*****28 от 20.07.2025.
Взвесив все за и против, оценив риски, решил расторгнуть договор. …
25 июля, 15:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
26.06.2025 произошёл страховой случай, 4.07.2025 был направлен на СТО для оценки стоимости ремонта. От СТО 4, 9, 16 июля по страховому случаю УУ-2412321 были направлены документы на согласование, согласованы суммы ценника мая 2024 года (по информации…
23 июля, 19:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться своим негативным опытом страхования по КАСКО (полис 036AT-24/*****64 от 28.03.2024г.) в компании Ренессанс.
Начиналось все неплохо. Мне позвонил представитель страховой компании и предложил оформить полис КАСКО. Ранее я был застрах…
23 июля, 09:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Прошло 4 месяца спустя того, как я обратился в рен кредит. До сих пор мой автомобиль никто даже не посмотрел. Работникам ренессанса просто плевать на своих клиентов. Они перекладывают ответственность на свои станции ремонта, которые являются нечем ин…
22 июля, 14:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Прозошел страховой случай. Случайно въехал бампером в бетонный блок около шлагбаума. Не заметили.
Затем вызвал ГИБДД, оформили ДТП, выставили штраф!
Затем, на следующий день подал оригиналы документов в страховую. Подавал через удаленное урегулир…
21 июля, 14:09
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
У меня есть действующий полис иной страховой компании, скоро заканчивается. Позвонила менеджер отдела страхования с целью рассчитать стоимость и предложила Ренессанс по более выгодной стоимости. Сказала, что предложение действует только в течение дня…
17 июля, 20:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
УУ-2351458. Приняв обращение по страховому случаю 6 июня, ренессанс на основании моих фото дал акт заключение для дилера, что дверь подлежит ремонту и покраске. Уточню, что машина на гарантии Дилер подтвердил, что качественный ремонт без видимых сле…
17 июля, 11:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Самая ужасная страховая компания. Страховой случай УУ-2219870 от 18.04.25. Направление на ремонт к ОД получил в 21.05.25 через жалобы. Думал всё будет далее нормально, нет это оказалось только начало.
Ждал дефектовку до 11.06.25, после ждал согл…
13 июля, 12:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
День добрый!
Одним из условий выбора полиса страхования каско именно в компании ренессанс, было условие замены поврежденных стеклянных элементов не более одного раза в год, без предоставлени справок и пр., о чем свидетельствует указанная информация …
11 июля, 00:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
У меня весь процесс с подачи заявления до ремонта машины занял около 20 дней. Кто то умудрился шваркнуть мне бочину дверью, хотя парковка во дворе у нас довольно просторная. Я не стал заморачиваться с поиском виновных а просто подал заявку по своему …
8 июля, 10:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Мой автомобиль повредили неустановленные лица на парковке у дома: бампер, спойлер, решётка радиатора под замену; внутренние повреждения.
Несмотря на отсутствие справки о завершении административного дела от ГИБДД (это по закону длится 3 месяца), «…
7 июля, 16:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
После троекратного фотографирования штатного стекла и поездок на осмотр в назначенный центр и на замену стекла, стекло было установлено другой марки: без атермальных свойств т. е. без overtinted и тонировки, в отличие от стоящего на авто оригинально…
5 июля, 16:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Обращался по продлению полиса КАСКО. Общался с Дарьей. К ней вопросов нет. Да и к самой предложенной программе, условиям и цене полиса тоже нет на самом деле.
Из-за семейных обстоятельств получилось, что продлить полис день-в-день не вышло. Разры…
4 июля, 10:23
Каско
Страховой случай
21.05 подано обращение по ДТП, затем попросили прислать Постановление в хорошем качестве, направили то же,что было изначально - прошло. 29.05 выбрана станция ремонта и документы повисли "на рассмотрении".
Сегодня 3.07.25 колл-центр создае…
3 июля, 13:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
15.05.25 произошло ДТП по вине 2го участника, на моем авто повреждены 2 двери, закрылки, диск, затертость. Меня направили через приложение на СТО: Тюменский проезд, ДДС авто, на месте оказалось, что им направили только 1 дверь, после осмотра никаких …
2 июля, 20:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день
обратился по страховому случаю убыток 151 61 69 отремонтировал автомобиль самостоятельно предоставил все документы по ремонту. Предоставил фото автомобиля после ремонта обратился по возмещению каждый день обещают что рассмотрит дело х…
2 июля, 11:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
У меня в ренессанс застрохована моя ауди Q7. И вот появился повод обратиться. На гравийке ехал за грузовиком и поймал камень лобовухой, получил скол и трещину в разные стороны. Ну думаю, давай проверим за что я больше 100 тысяч за каско плачу, есть л…
30 июня, 18:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Добрый день
хотелось бы оставить максимально положительный отзыв на сотрудника страховая компания Ренессанс Я являюсь сотрудником лизинговой компании Каркаде, данная же страховая компания является нашей аккредитованной СК.
Так сложилось что неко…
29 июня, 15:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Не связывайтесь с этой компанией и не [censored] у них ничего !!!
Купил машину в кредит ..По условиям кредитования оформили полис Каско в Ренессанс .
Прилетело что то на дороге от другой машины в лобовое стекло и разбилось.
Обратился к ним по ка…
27 июня, 09:01
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Кошельковая мышь
52 недели к богатству - неделя четвертая
4
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
sh-o-p
Лучший возраст для покупки квартиры.
9
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
5
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Диалог
Как позвонить в Госуслуги
3
Кэшбэк
Я говорю себе стоп!!!
3
Мировая
Утверждён производственный каленадрь на 2026
8
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование