Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сергей, Саратов (Саратовская область)
26 ноября, 15:58

Бегите от них люди!

Поверил представителям данного учереждения и позволил себя обмануть. 16.10.19 списали платеж за договор по страхованию ипотечного жилья. Сначала месяц искали платеж. Платеж нашли. До сих пор нет договора. Деньги вернуть не могу, требуют расторгнуть договор. Договора нет... денег нет...! И спасибо господи, что деньгами! Буду рад слышать мнение сотрудника СК "Сбербанк страхование" если  им позволит совесть что-то мне ответить.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    27.11.2019 08:39
    Уважаемый sergeischegolev! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы ООО СК «Сбербанк страхование». Для возможности разобраться в сложившейся ситуации, изложенной в Вашем обращении, мне необходима дополнительная информация, а именно: Ваше полное ФИО, номер полиса страхования. Прошу направить мне эти данные по электронной почте на адрес ks@sberins.ru с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру». С уважением, Юлия.
  • Сергей
    Автор отзыва
    27.11.2019 09:01
    Отписка типичный пример невнимательности, глупости, непроффесионализма далее можно дописать еще много. Адрес электронной почты Вы Юля увидели, а то что НЕТ ПОЛИСА(!!!)  потому, что незаключен договор Вы не увидели. вроде не китайскими иероглифами написано... И полное ФИО у вас есть. и дата рождения есть, и телефон есть! Удручающее состояние менеджмента....
  • Администратор Народного рейтинга
    30.11.2019 22:16
    26.11.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
  • Сергей
    Автор отзыва
    02.12.2019 12:36
    1.12.2019 повторно отправил запращиваемые данные, а именно выписку с ЕГРН. Вопрос! У Вас на руках договор и все остальные необходимые данные по ипотечному договору. Каким образом Вам понадобилась выписка???
  • СберСтрахование
    06.12.2019 10:15
    Уважаемый sergeischegolev, добрый день. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой, ситуация, озвученная Вами передана в работу руководителю профильного подразделения для принятия необходимых мер, направленных на минимизацию повторения подобных случаем. Дополнительно сообщаю, что оформленный Вами полис страхования сформирован и направлен Вам по адресу электронной почты, срок действия от 03.11.2019 года до 02.11.2020 года.   Приношу извинение за сложившуюся ситуацию.   С уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Увидел на сайте страхование на любой случай от сберстрахование и решил попробовать. Скачал приложение и оформил полис 007WS47****14, оформление прошло очень удобно, все было понятно и очень быстро. Полис прислали на почту перед подписание для оз…
6 июля, 20:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру первый раз, была акция и я решила застраховать, сотрудница всё сделала быстро , и объяснила и оформила! Номер полиса 007SB5***87.страховала в г. Салават , ул.Ленина , 58а, 11.11.2024г. В этом отделение Сбербанка , всегда чи…
6 июля, 16:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить страхование имущества, в моём городе Кандалакша страховых компаний нет кроме росгосстраха,только онлайн. У сбера, хоть офисы банков есть, поэтому и решил оформить страховку в сбер страховании 24.04.2025 г.в г. Кандалакша, через приложе…
6 июля, 07:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года обратилась в офис Сбербанка в г. Альметьевск за заменой банковской карты. Сотрудница банка рассказала мне об интересной программе страхования "Защита на любой случай". Я давно хотела застраховать недвижимое имущество, но все не…
5 июля, 17:37
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь сберстрахованием давно, в прошлом году добавила еще один полис по страхованию недвижимости, оформила через приложение очень быстро и успешно! А этим летом еще воспользовалась страхованием от укуса клещевого, надеюсь не пригодятся эти страхо…
4 июля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень понравилась процедура оформления полиса. Быстро. Без лишних каких-либо навязываний допуслуг. Можно отплатить не всю сумму полностью, а разбить по кварталам, что снижает финансовую нагрузку, но не уменьшает выплаты при страховом случае. Полис оф…
4 июля, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поблагодарить компанию СберСтрахование за хорошую и оперативную работу. Я приобрела полис страхования имущества (0***8) достаточно давно, и вот он к сожалению понадобился. Меня затопили соседи сверху, у них потëк бойлер, а у ме…
4 июля, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хотел бы оставить отзыв об полисе страхования "Защита на любой случай" №0***3 от СберСтрахование. У меня оформлена программа, которая включает в себя - Защита карты (с утерей личных вещей) + Защита дома , с еж.месячной опла…
3 июля, 09:32
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами Сберстрахование, к примеру сейчас открыты 3 полиса 0***6, 0***7, 0***2 и они оберегают мое спокойствие))) даже не переживаю, если что-то произойдет с квартирами, они застрахованы в надеждой компании, а пролонгация договоров п…
3 июля, 00:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по полису 0***8 , все оформил через приложение и там оставалось ещё 2 документа их я ждал от ЖСК , через несколько дней мне пишет страховой агент и просит все продублировать только в почте , а я ему говорю зачем тогда вам п…
2 июля, 21:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуемся уже давно только Сберстрахованием. Страхуем машины и недвижимость. Удобно, понятно, приложение отличное. Цена-качество. Один раз обращались по страховому случаю. Все прошло отлично. Выплата пришла быстро и нас устроила. Место обрашения…
2 июля, 12:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компании СберСтрахование я ежегодно страхую жизнь и имущество. Эту компанию я выбрал т.к. являюсь давним клиентом Сбера и мне всегда нравилось качество обслуживания в этом банке. Так же и Сберстрахование, очень удобно, прямо в приложении, приобр…
2 июля, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очень много пересмотрел страховых компаний, в итоге остановился на сбер страховании. На сегодня доволен, уже не первый год страхую квартиру, быстро и оперативно застраховал, цены оптимальные, очень удобное приложение, где всё ясно и доходчиво написан…
2 июля, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила квартиру на 1 этаже 9-этажного дома. Соседи сверху оказались не совсем благополучными. Через год после переезда в квартиру, стали делать ремонт. В середине работ нас залили, да очень сильно. Решила оформить страховку 0***4. И не зря. Правда бе…
1 июля, 19:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал квартиру в СберСтраховании. Делал это впервые. Решил что надо себя приучать к страховкам. Перед выбором прочитал форумы, отзывы и остановился на этой компании. Страховку оформил в приложении, все просто и удобно. Справится даже ребенок. Н…
30 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Соседка немного затопила ванную комнату. Там натяжной потолок и светильники пострадали. Мирно решить вопрос она не захотела. По сути было бы достаточно извинений(сожаления). Поэтому я вспомнила о страховке и решила попробовать урегулировать ущерб чер…
30 июня, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Случайно увидел в сбер онлайн страхование имущества и квартиры по скидке плюс бонусы спасибо,меня всё устроило и я оформил полис,007WS470*****72, сегодня 30 июня 2025 года,консультировался со специалистами,всё очень грамотно объяснили,за что больш…
30 июня, 17:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай... Минимальный пакет документов, не нужно ждать приезда представителей компании. Все сделала через приложение, которое очень отлично и просто работает. По каждому этапу проверки, приходят сообщения, те я знала в режиме онл…
30 июня, 16:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купила квартиру и сразу оформила на неё страхование на всякий случай. В страховку входит ответственность перед соседями, стены и перекрытия, техника и оборудование и т.д. Страховую сумму распределила сама по всем категориям на своё усмотрение. Оплата…
30 июня, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29.06.2025 оформил полис страхования имущества 0***7. Оформлял все через приложение банка, делаю это не первый раз и зачастую выбираю именно сберстрахование потому что нравится простота оформления, конкурентная стоимость и удобство. В дополнении пора…
30 июня, 02:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я - пенсионерка и получаю пенсию с января 2013 года в Сбере. Пользуюсь разными продуктами этой компании и абсолютно ей доверяю. Поэтому, когда после переезда из села в город встал вопрос о страховании жилья и имущества, я без колебаний обратилась в о…
29 июня, 19:42
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В 2023 году оформляла страхование на любой случай жизни. В конце года поменялась фамилия, полис исчез из всех личных кабинетов. В связи с этим в 2024 году накануне продления был отменён автоплатеж в связи с тем, что полис исчез. На вопрос, почему исч…
29 июня, 11:00
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно оформлять полис без личного обращения в банк, через приложение. 28.07.2025 года оформил полис через приложение Сбербанк онлайн, все что надо отредактировал, всё понятно. Всё получилось очень быстро. В течение часа все документы пришли на…
28 июня, 17:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 июня 2025 года Застраховал имущество (квартиру). Страхование происходило онлайн. Прошло очень быстро и удобно. Не нужно было много заполнять в анкете, так как я являюсь клиентом Сбера и все данные (паспорт, квартира) у отделения банка имеются. Опи…
28 июня, 14:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В Сбербанк страхование через онлайн страхую дачный домик. В приложении всё понятно как оформлять. Уже три года страхую домик. По цене выходит дешевле чем у других страховщиков. В данный момент по страховому случаю не обращался. Чем очень рад. Номер …
28 июня, 00:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть