Гап-страхование

Name: Гап-страхование
Item: Ренессанс
Rating: 1

В ноябре прошлого года мною был оформлен кредит на автомобиль Рено,при оформлении кредита оформили Каско и к нему оформили полис Гап-страхования от данной страховой компании. Договор страхования мне выдан не был,полис фактически был спрятан среди документов,о его существовании я узнала через полгода после оформления кредита,случайно перебирая документы. О возможном возврате страховки в течении 14 дней я не знала. В прошлом месяце,после досрочного погашения автокредита обратилась в данную страховую с просьбой расторгнуть договор и вернуть остаток неиспользованных средств,т.к данный полис действует только с полисом Каско-а полис Каско закончился и продлевать я его не планирую. На что получила отказ в возврате денежных средств,т.к это не предусмотрено договором.На вопрос почему я должна дарить свои деньги данной компании-ведь в случае страхового случая выплату по этому полису я не получу-ответа мне никто не дал. Многочисленные звонки и просьбы выслать договор результата не принесли. Прошу разобраться в данной ситуации.В противном случае буду вынуждена обратиться в суд. Номер страхового полиса 001АТ-18/0319654

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
03.12.2019 11:52
Здравствуйте. Приняли в работу.
Автор отзыва
10.12.2019 08:57
Наверно это бесполезно...Я месяц уже добиваюсь ответа от них...
Автор отзыва
10.12.2019 09:00
[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу.[/quote] Месяц уже работаете над моим вопросом.Неоднократно уже обращалась к вам с этим вопросом! 3 недели назад мне позвонила девушка с вашей страховой,пообещала разобраться в течении 5 рабочих дней и до сих пор тишина..Что за отношение к клиентам у вас?
Ренессанс
12.12.2019 12:16
Здравствуйте. Приносим наши извинения за эту ситуацию. Связались с вами по телефону, готовы произвести возврат страховой премии пропорционально сроку действия договора GAP. По размеру доплат после расчета с вами ещё раз свяжутся по телефону сотрудники центра контроля качества.
Автор отзыва
23.12.2019 11:37
[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу.[/quote] Уважаемое Ренессанс страхование! Будьте добры-обьясните пожалуйста что происходит????? 12 декабря мне звонят с вашего страховой и говорят,что мне будет осуществлен возврат просят выслать реквизиты для возврата либо на электронную почту либо в ваше сообщество в Контакте. О том что нужно высылать какие-либо документы и заявление-не было сказано ни слова!!!! Реквизиты отправила-жду возврат.В ответ тишина...Начинаю писать в сообщество-тишина...Пишу в чат-тоже бестолку...И вот оно чудо-сегодня звонок,спустя 10 дней от обещания возврата! И что я слышу?-Никаких документов на возврат нет и возврат мне вообще не положен...И звонил непонятно кто и сообщество вообще не ваше... КАК????? КАК ТАК???? Что за бардак у вас творится????? Почему уже полтора месяца мы ходим по кругу и я не могу получить назад СВОИ! свои деньги!!!!
Ренессанс
17.01.2020 21:51
[quote][b]l*******@mail.ru[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу.[/quote] Уважаемое Ренессанс страхование! Будьте добры-обьясните пожалуйста что происходит????? 12 декабря мне звонят с вашего страховой и говорят,что мне будет осуществлен возврат просят выслать реквизиты для возврата либо на электронную почту либо в ваше сообщество в Контакте. О том что нужно высылать какие-либо документы и заявление-не было сказано ни слова!!!! Реквизиты отправила-жду возврат.В ответ тишина...Начинаю писать в сообщество-тишина...Пишу в чат-тоже бестолку...И вот оно чудо-сегодня звонок,спустя 10 дней от обещания возврата! И что я слышу?-Никаких документов на возврат нет и возврат мне вообще не положен...И звонил непонятно кто и сообщество вообще не ваше... КАК????? КАК ТАК???? Что за бардак у вас творится????? Почему уже полтора месяца мы ходим по кругу и я не могу получить назад СВОИ! свои деньги!!!![/quote] Здравствуйте. Спасибо за ожидание решения вопроса. Вам перечислен полный возврат страховой премии. Ожидайте поступления денег на расчетный счет. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по телефону 8-800-333-8-800 или по электронной почте client@renins.com.

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Проблема решена

Проблемы еще до наступления страхового случая

Имел неосторожность купить здесь КАСКО. И вот еще не довелось (к счастью) обращаться по поводу страхового случая, а уже есть проблемы - нет доступа в личный кабинет. Т.е. не могу ни в браузере на ПК, ни в мобильном приложении попасть в личный кабинет…

Читать полностью

21 января, 19:18

Отзыв проверен

Ответ страховой

4 услуги

Рольф с Пробегом - обман на каждом шагу

Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о навязанной страховке в компании "Рольф с пробегом", по адресу: г. Москва, 2 магистральный тупик 5а. Мы с мужем приехали купить авто с пробегом в кредит. Выбрали автомобиль, и когда подошли к кредитно…

Читать полностью

24 декабря, 11:17

Ответ страховой

2 услуги

Проблема решена

Претензия по расторжению полиса GAP-843(Бие) или №001АТ-19/0***

29.09.2020 мой отец М-ин А.И. при покупке в а\с Р** застраховал авто по полису GAP в АО СК ****сроком на 3 года. 05.04.2020отец умер. 16.04.2020после обращения на горячую линию по телефону, указанному в полисе выяснилось, что компания прекрат…

Читать полностью

16 декабря, 15:11

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги