Ремонт по ОСАГО

Попал в ДТП 1 декабря 2019 года, заявил о страховом случае 2 декабря (страховое событие номер 4932/PVU/06599/19). В этот же день был проведен осмотр автомобиля и составлен полный пакет документов. Я написал заявление, о выплате денежных средств, которые покроют ущерб от ДТП. В выплате было отказано и мне выдали направление на ремонт в СТОА. Приехал в назначенное страховой компанией СТО, (выбор мне не предоставили, просто пришла смс, что вы направлени в сто по адрессу восстания 131) в назначенный ими день и время. Был проведен повторный осмотр автомобиля и куратор по моему вопросу сказал ожидать согласования со страховой компанией. Так же озвучил срок ремонта автомобиля в 7 дней.     Когда страховая компания согласует все это с СТО неизвестно. Пользоваться автомобилем нельзя, так как пробит радиатор ДВС, чинить самостоятельно, соответственно тоже нельзя. Куратор по моему вопросу с СТО не берет трубки, а страховая компания ссылается на сотрудника СТО. Сказали ожидать звонка с СТО.    Материальную компенсацию выплачивать отказались, когда проведут ремонт одному богу известно. При реальном сроке ремонта в 7 дней, видимо, я останусь без автомобиля на пару месяцев и это в лучшем случае. Не рекемондую альфастрахование никому! Попал в ДТП? Останься без машины на долгий, неизвестный срок! Именно такой лозунг подходит данной компании!