Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Анапа (Краснодарский край)
10 декабря, 15:38

Отписки, отписки, отписки...

18.11.2019г. На парковке возле дома в мой автомобиль въехала спецтехника. Как результат: разбит бампер, помято крыло, разбита левая блок фара. Это только из видимых повреждений. Машина: Solaris, 2016г.в. По предварительному расчету стоимость восстановления -34.000 руб.Обратилась в свою страховую СПАО #Ресогарантия и началось светопреставление. В покраске бампера отказали из-за повреждений ЛКП( Поясню: внизу бампера есть царапина длиной 20 см, что никак не является 25% от площади элемента в соответствии «Положение о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» ) Пишу заявление на восстановление автомобиля. На СТО отказ:(Сумма компенсации -18.500 руб. При том что по экспертизе 5 поврежденных элементов под замену, а 34 тыс мне посчитали при условии, что крыло не меняется, а вытягивается вакуумом! Где хочешь, там и ищи недостающую сумму Были попытки писать на e-mail, в ответ отписки стандартной формы: эксперты квалифицированные, мы все по закону делаем, у вас там повреждения 25% и т.п. Написала заявление на смету по ущербу, чтобы просто посмотреть какие вообще расценки на 3-летнюю машину. Судя по предыдущим отпискам, напишут, что не предоставляют такие сведения:(
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.12.2019 22:38
    «Написала заявление на смету по ущербу» — подскажите, пожалуйста, вам предоставили ответ на обращение? Могли бы его прокомментировать?
  • Автор отзыва
    15.12.2019 00:20
    На 15.12.2019 ответа не поступило.
  • Автор отзыва
    24.12.2019 06:57
    Доброе утро. 23.12.2019 забрала 2 заказных письма из РЕСО. В первом вопрос коснулся моего заявления на ремонт. Причина отказа в ремонте: невозможность проведения ремонта в сроки, установленные ФЗ.  Интересное у них СТО, правда? За 30 дней не могут бампер заменить, фару и выровнять крыло.🤦🏻‍♀️К слову, это АвтоЦвет на Супсехском шоссе. И пришло письмо-ответ о моем запросе на смету. «Одновременно сообщаем, что обязанность страховщика по выдаче потерпевшему копии заключения независимой экспертизы согласно п.4.23. Правил ОСАГО, утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 года #431-П не предусмотрена» (пунктуация и орфография сохранены).
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть