Программа зависла

До последнего времени являлись клиентом АльфыСтр. Обратились в офис в г. Калуге за продлением полиса ипотечного страхования, т.к. предыдущий заканчивался. При первом обращении уже непосредственно в офис выяснилось, что ипотечное страхование в субботу не работает, хотя специалист офиса об этом не предупредил при разговоре по телефону. Однако взяли телефон и обещали пригласить для оформления полиса в понедельник. Перезвонили... но пригласили только в среду! Пришли в среду, специально к открытию офиса. Отпросились с работы! Барышня, которая должна была заниматься полисом видимо пила кофе, т.к. нас попросили подождать... Потом барышня попив кофе нам сообщила, что программа зависла. Когда отвиснет точно не известно, но возможно в конце недели! Причем проблема оказалась не только в программе, но еще и в том, что данная барышня, которая занимается ипотекой Сбербанка, не будет работать в один из дней на этой неделе. Все это нам сообщали таким тоном, что как будто это мы сломали программу! Полис закончился. В конце недели банк пересматривает % по ипотеке, а без полиса снижения ставки не будет. Сервис СУПЕР!