Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
29 декабря, 02:37

НСЖ обманули в банке

Всем здравствуйте, хочу оставить свой отзыв об обмане сотрудниками, при оформлении было оговорено что я вношу раз в квартал определенную сумму и через 5 лет она возвращается мне обратно, плюс я получаю (возможно) инвестиционный доход. Я согласился, т.к. идея накопления показалась интересной. Но придя через 5 лет в отделение сбербанка и написав заявление на возврат всей суммы, какого же было мое удивление, когда мне вернулось на 31 555 руб. меньше! Замечательная комиссия Сбербанк! так держать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    29.12.2019 16:48
    [quote][b]vaz65[/b] пишет:Скорее всего это налоговый вычет, который Вы можете вернуть - надо только сходить в налоговую и взять какую-то справку. Вы сами договор читали или просто на слово поверили сотруднику банка? Оказывается нельзя верить на слово сотрудникам Сбербанка. Хотя у них есть корпоративный кодекс этики Сбербанка. Если таким сотрудникам банков верить нельзя - а зачем они тогда нужны? У Вас ведь к страховой компании претензий нет? К страховой компании может быть только один вопрос - почему нет инвестиционного дохода? Но ведь в правилах и в договоре написано - доход может как быть, так и не быть. А то что банковские работники обещают процент прибыли больше чем на депозите - за это никто ответственности не несёт. Я считаю что продажи ИСЖ и НСЖ не законными. Если бы были узаконены правила ознакомления со всеми финансовыми рисками - тогда можно было бы признать законность продажи ИСЖ и НСЖ.[/quote] причем блин здесь налоговый вычет? налоговый вычет это дополнительный "стимул" ради чего я оформил эту программу, вопрос в том, что при оформлении сказали что вся сумма вернется обратно, а вернулась не вся сумма! инвестиционный доход тут при чем? про него сразу было сказано может есть, а может нет. к нему вопросов нет
  • Сбербанк страхование жизни
    30.12.2019 10:35
    Уважаемый(ая) link.freyt! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 448136». Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.01.2020 21:57
    30.12.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 23.02.2020 В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    06.01.2020 01:58
    данные направил 31.12.2019, скажите, а если бы я им не предоставил свои данные, вы бы не засчитали мой отзыв?
  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2020 19:45
    [quote]данные направил 31.12.2019, скажите, а если бы я им не предоставил свои данные, вы бы не засчитали мой отзыв?[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=999223]link.freyt[/url],  оценка не засчитывается согласно пункту 3.8.3 (автор не предоставил дополнительную информацию по запросу Администрации или представителя банка/компании в течение недели с момента запроса). С Правилами Народного рейтинга вы можете ознакомиться [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules]здесь[/url].
  • Автор отзыва
    13.01.2020 21:24
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote]данные направил 31.12.2019, скажите, а если бы я им не предоставил свои данные, вы бы не засчитали мой отзыв?[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=999223]link.freyt[/url],  оценка не засчитывается согласно пункту 3.8.3 (автор не предоставил дополнительную информацию по запросу Администрации или представителя банка/компании в течение недели с момента запроса). С Правилами Народного рейтинга вы можете ознакомиться [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules]здесь[/url].[/quote] как это я не предоставил?! мне на почту даже сотрудник сбербанк страхования ответил, что мне письмо почтой России с ответом направили, т.к. там финансовая ифнормация, как я не ответил?! беспредел
  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2020 23:06
    [quote][b]link.freyt[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote]данные направил 31.12.2019, скажите, а если бы я им не предоставил свои данные, вы бы не засчитали мой отзыв?[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=999223]link.freyt[/url],  оценка не засчитывается согласно пункту 3.8.3 (автор не предоставил дополнительную информацию по запросу Администрации или представителя банка/компании в течение недели с момента запроса). С Правилами Народного рейтинга вы можете ознакомиться [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules]здесь[/url].[/quote]как это я не предоставил?! мне на почту даже сотрудник сбербанк страхования ответил, что мне письмо почтой России с ответом направили, т.к. там финансовая ифнормация, как я не ответил?! беспредел[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=999223]link.freyt[/url], мы отвечаем на ваш вопрос: «если бы я им не предоставил свои данные, вы бы не засчитали мой отзыв» — поясняем: если автор отзыва не предоставляет данные для проведения проверки, оценку не засчитываем на основании наших Правил. Поскольку вы проинформировали нас о том, что данные СК направили, мы предлагаем дождаться ответа представителя на портале. В настоящий момент решение по отзыву мы не приняли,  статус у него — «проверяется».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
28.12.2018 г. был заключён договор страхования на 5 лет. За это время я заплатил сумму в размере 360 тыс. руб. (3 раза по 120 тыс. руб.). Ввиду финансовых трудностей было принято решение расторгнуть договор. При обращении с этим вопросом к посред…
13 января, 17:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
29.11.21 открыл договор страхования жизни «как зарплата». О выкупных суммах не рассказали ничего и очень попросили при будущем опросе сразу подтвердить «знания» об открытом продукте. Оказывается при закрытии договора в первый год согласно таблице вык…
3 января, 22:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.12.21 закончился срок действия договора страхования (Смарт Полис) 13.12.21 в отделении банка написано заявление на выплату суммы, которую я внесла, + капитализация Сотрудник сказала, что выплата будет осуществлена в течение 14 рабочих дней. Ориг…
3 января, 22:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
04 марта 2021года в связи с завершением срока вклада в ПАО «СБЕРБАНК»  мною был нанесен визит в отделение банка, расположенного по адресу г. Москва, бул. Адмирала Ушакова, д.5.,  с целью открытия нового вклада. Однако, вместо оформления вклада мне бы…
27 декабря, 14:28
2 услуги
starstarstarstarstar
11 ноября было вынесено предварительное решение Ленинского районного суда г. Самары о неправомерности действий страховой компании, ВСЕ необходимые страховой компании документы в ее адрес предоставлены (о чем 9 ноября сотрудники страховой сообщили одн…
27 декабря, 08:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Складывается ощущение, что Сбер страхование не желает выплачивать соответствующие выплаты, и тянет специально время. Ни в одном сообщении от Сбера не указано о том, что необходимо предоставить именно "заверенные печатью и подписью лежащ…
26 декабря, 06:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.09.2018 моим отцом был подписан Договор страхования жизни "СмартПолис" (сроком на пять лет). 12 апреля 2021 года папа умер. Законными наследниками по договору являемся я и моя мама. Она оформила заявление и предоставила все необходимые, по списк…
20 декабря, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
в 2016 году оформляли всей семьей страховой полис Сберегательное страхование жизни. У каждого был свой на свое имя. В начале марта 2021 года, по окончанию полиса, направила все документы и заявление на получение выплаты по дожитию. Уже середина декаб…
17 декабря, 08:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оценку поставила 1 (это кол, которые в школе ставили не двоечникам, а полнейшим безалаберным персонажам!) 22 октября 2021 в Сбербанк страхование жизни (через Сбербанк) мной поданы все документы о страховой выплате (я страхователь, я выгодоприобрет…
15 декабря, 20:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключила договор инвестиционного страхования жизни "Семейный актив". В связи с возникшими сложными семейными обстоятельствами обратилась в отделение СберПремьер, написав заявление об уменьшении срока договора страхования до 5 лет. Через 1.5 месяца с…
12 декабря, 18:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2018 году пришел в банк, чтобы вложить день в бедующий доход (вклад, ИИС...). Персональный менеджер и управляющая банком предложили "Семейный актив" и убеждали, что будет 6% годовых точно как минимум, а то и все 30%. Преподнесли данный…
25 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не могу получить выплату по договору ЕМСР30№00*****78.  Срок страхования закончился 22/08/2021,  31/08/2021 обратился с заявлением №210831-0792-204600. Срок рассмотрения истек через 15 раб. дней. После этого никакой информации и выплаты не было. …
6 октября, 10:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
10.11.2018 года я заключила договор страхования жизни ВМР1 № ***57. Меня, как и всех предыдущих комментаторов, клиентский менеджер вела в заблуждение об условиях страхования. Заверив, что изменения я могу вносить в течении всего срока страхования в г…
21 сентября, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22 ноября 2019г подошёл к руководителю центра персонального обслуживания сбербанка премьер Ц-ой Ю. А. с вопросом размещения крупной суммы. Мне была предложена программа НСЖ. Программа была оформлена на 20 лет. В период охлаждения, поняв что условия н…
7 сентября, 11:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В офисе Сбербанка (Санкт-Петербург, г.Пушкин, ул. Половая, д.5) я заключила договор страхования "Билет в будущее" **** от 20.04.2021 и оплатила взнос в размере 2000 рублей. В офисе мне был обещан доступ ко всей информации по взносам в режиме онлайн.…
22 июня, 18:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя тетя заключила три договора страхования жизни и здоровья.  В одном она прямо указала выгодоприобретателем меня, а в двух других написала заявление о смене выгодоприобретателя на меня. Это происходило в 2018 г.  В ноябре 2020 г. она умерла. Ко…
13 мая, 13:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу разобраться и дать внятный ответ!23.04.21 СК получила полный пакет документов. В чате Сбербанка 3 разных сотрудника подтвердили,что по одному из договоров страхования ВМР1А 0000252*** были переданы документы в бухгалтерию для выплаты 30 .04.21г…
11 мая, 12:32
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2014 году был заключен смарт полис. в 2021 году полис истек и мама обратилась в отделение банка за возвратом денежных средств. Выяснилось, что никакого дохода не было получено за эти 7 лет. 16.03.2021 было написано заявление на возврат в офисе на К…
16 апреля, 15:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день,  Я на протяжении многих лет являюсь вашим VIP клиентом, и у меня имеется претензия в связи с окончанием срока сберегательного страхования.  Номер договора: 70*****400, период действия договора 19.01.2016 - 18.01.2021.   29 января 2021…
2 апреля, 19:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11 марта 2021 года подала комплект документов в отделение Сбербанка на возврат денежных средств по истечении срока действия договора Дожития . получила смс о том, что заявление принято и будет рассмотрено в течение 10 дней .  прошло уже 15, в банке г…
2 апреля, 15:23
2 услуги
starstarstarstarstar
10.03.21 мною было направлено заявление и поданы документы в Сбербанк для признания страховым случая.Застрахованым является мой отец,я заявитель. При подаче заявления и документов в офисе Сбербанка, сотрудник сказал в течение 10 рабочих дней ждите ре…
2 апреля, 10:12
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудники банка ввели в заблуждение, как тут ни раз уже отмечалось, на словах говорят одно, по факту в договоре совершенно иные условия. Сотрудник банка, навязывавший услугу страхования, говорил о возможном  сокращении срока договора страхования …
29 января, 10:46
2 услуги
starstarstarstarstar
Суть проблемы – отказ в страховой выплате по риску смерть. Моей мамой, были оформлены следующие договора: Договор страхования жизни СМАРТПОЛИС  00040** от 11.01.2019 (я указан как выгодоприобретатель) Договор страхования жизни СМАРТПОЛИС  000397** от…
20 января, 20:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Впервые воспользовалась страхованием от сбербанка и уже успела испытать всю гамму эмоций. 16.12.20 года обратилась в Сбербанк по возврату выплат по заявлению о дожитии. Все документы были отправлены сотрудником банка и срок рассмотрения …
19 января, 23:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Не ожидал такого, как от сотрудников Сбербанка Премьер, так и от ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В отделении Сбербанк Премьер в 2015 г., по настоятельной просьбе менеджера, был заключен договор страхования жизни ВМР1 №0000***.Хочу отметить, чт…
26 декабря, 01:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть