Нарушение сроков возврата в период "охлаждения"

Сегодня, 9.11.2016г., направил претензия на электронный адрес, а также на почтовый адрес Страховой компании. Текст претензии. Руководителю ООО СК"ВТБ Страхование" 101000 г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8 стр. 1 [url=mailto:info@vtbins.ru]info@vtbins.ru[/url] копия руководителю Филиал ООО СК "ВТБ Страхование" г. Тюмень 625000г. Тюмень, ул. Челюскинцев, д. 10 [url=mailto:tyumen@VTBins.ru]tyumen@VTBins.ru[/url] отСтрахователя  Татаринова Дмитрия Алексеевича Паспорт**** ******* Выдан ******** тел. 8-922-4-****** e-mail:  **** ПРЕТЕНЗИЯ   21.10.2016г. при получении кридита в банке ВТБ 24 ПАО, сотрудником банка было предложено оформить договор страхования, и мной было заключено и оплачено  5 (пять) договоров страхования с ООО СК «ВТБСтахование»: 1. Договор №S17200-0320302 от 21.10.2016г. сумма страховой премии подоговору 12 000 (Двенадцать тысяч) руб.00 коп. 2. Договор №S16900-0320314 от 21.10.2016г. сумма страховой премии подоговору 12 000 (Двенадцать тысяч) руб.00 коп. 3. Договор №S16900-0320329 от 21.10.2016г. сумма страховой премии подоговору 12 000 (Двенадцать тысяч) руб.00 коп. 4. Договор №S16800-0320344 от 21.10.2016г. сумма страховой премии подоговору 5 000 (Пять тысяч) руб.00 коп. 5. Договор №S17100-0320359 от 21.10.2016г. сумма страховой премии подоговору 5 000 (Пять тысяч) руб.00 коп. На общую сумму 46 000 (сорок шесть тысяч)рублей 00 коп. Страховая премия по договорам строхования была переведена с моего счета р/с № 4081781061015400**** ВТБ 24 ПАО в ООО СК "ВТБ Страхование" 21.10.2016г.   24.10.2016г. я решил, что вышеперечисленные договора мне не нужны, и мной были поданы официальные заявления на бумажном носителе в ООО СК "ВТБСтрахование" г. Тюмень, ул. Челюскинцев, д. 10 об отказе от договоров страхования в период охлаждения и возврата мне страховой премии, всего 5 (пять) заявлений. Заявления приняты сотрудником ООО СК "ВТБ Страхование"  24.10.2016г. в 16-45 часов местного времени, о чем свидетельствует отметка, о приеме заявлений.   На основании Указания Центрального Банка Р.Ф. от 20 ноября 2015г. №3854-У (О минимальных стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования) данное заявление подано в срок предусмотренный законом  - 5 (пять) рабочих дней, и,согластно того же указания, денежные средства мне должны вернуть в течении 10 (десяти) рабочих дней с момента подачи заявления.   Сегодня 09.11.2016г., уже прошло 11 (одиннадцать) рабочих дней, денежных средств я не получил, какого-либо уведомления о принятом решении я не получил. ПРОШУ вернуть денежные средства по договорам №S17200-0320302 от 21.10.2016г. сумма страховой премии по договору 12 000 (Двенадцать тысяч) руб.00 коп., Договор №S16900-0320314 от21.10.2016г. сумма страховой премии по договору 12 000 (Двенадцать тысяч) руб.00 коп., Договор №S16900-0320329 от21.10.2016г. сумма страховой премии по договору 12 000 (Двенадцать тысяч) руб.00 коп., Договор №S16800-0320344 от 21.10.2016г. сумма страховой премии по договору 5000 (Пять тысяч) руб.00 коп., Договор №S17100-0320359 от 21.10.2016г. сумма страховой премии по договору 5000 (Пять тысяч) руб.00 коп., в срок до 15.11.2016г.   В случае неисполнения требования в кратчайшие сроки и в добровольном порядке, вынужден подать жалобу в Банк России 16.11.2016г., а также обратиться за защитой нарушенных прав в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, судебных расходов,а так же взыскания штрафа за несоблюдение требований потребителя (согласно п.6 ст. 13 Закона РФ “ О защите прав потребителей”). В соответствии с п.2 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», ч.2 ст. 29 ГПК РФ иски по данной категории дел могут быть предъявлены в суд по месту жительства или пребывания истца (нахождения организации; заключения или исполнения договора).   Приложение: Заявление об отказе от договора страхования – 5 листов 09.11.2016г.