Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

КАПИТАЛ LIFE

Инвестиционное страхование жизни

, Москва

5 января, 16:05

Возврат денежных средств

Name: Возврат денежных средств
Item: КАПИТАЛ LIFE
Rating: 0

Здравствуйте. истёк срок действия договора 5007309164 от 05.01.2016. предоставить пакет документов для оформления возврата денежных средств через атб банк (в котором был подписан договор) не представляется возможным, поскольку с Вами они перестали сотрудничать; офиса Вашей фирмы в моем городе нет, в связи с чем предоставить оригиналы лично тоже не вариант. каков порядок возврата денег в моем случае? отправить оригинал почтой чревато остаться и без денег, и без документов, подтверждающих Ваши договорные обязательства. отправила заявление и сканы с помощью так называемой (обратной связи). очень надеюсь, что этого будет достаточно

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

КАПИТАЛ LIFE
09.01.2020 17:56
Уважаемая OlesyaL88! Поясняем, что по условиям договора подать пакет документов на выплату после его завершения застрахованное лицо от своего имени может только двумя способами: отправив Почтой России на юридический адрес: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30 или обратившись лично в офис компании. По электронной почте документы не принимаются. Компания осуществляет выплату в течение 24 рабочих дней с момента получения последнего документа, список которых указан в программе страхования - Приложение 1 к договору (заявление, заверенное личной подписью застрахованного лица, полис, Копия паспорта). С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
Администратор Народного рейтинга
15.01.2020 11:50
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы/предложения в Народном рейтинге не оцениваются.