Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
, Москва
17 января, 12:04
Неисполнение договора страхования
02.12.2019 я обратилась в СПАО "РЕСО-Гарантия" для оценки ущерба нанесенного моему автомобилю. Оценка была проведена, после чего я ждала направления на ремонт но мне в ремонте отказали и предложили выплату. Объяснение отказа в ремонте послужило всплывающее сообщение в программе что не найдено ни одного СТОА для ремонта моего автомобиля марки Renault.
В этот же день я написала отказ от выплаты и просила осуществить ремонт в ООО "РТДС+ Кузовной центр", который указан на сайте СПАО "РЕСО-Гарантия" на их официальном сайте как СТОА с которым у них имеется договор на ремонт автомобилей марки Renault до трех лет. Обращаю ваше внимание что на момент аварии и обращения моему автомобилю было 3 года он 2016 г. выпуска.
На мое обращение пришел отказ, причиной отказа то, что СПАО "РЕСО-гарантия" не имеет договора, отвечающих требованиям к организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства. Но по данным от ООО "РТДС+ Кузовной цунтр" данный договор имеется, заключен он в 2012 году с постоянной пролонгацией, в данном договоре указано что производится ремонт автомобилей марки Renault гарантийных и постгарантийных. На лицо прямой обман клиента и оказание услуг не соответствующего качества.
30.12.2019 я обратилась в СПАО "РЕСО-Гарантия" с до судебной претензией в которой указала что договор с организацией у них имеется. На что мне пришел ответ от 10.01.2020 в котором указано что договор заключенный между СПАО "РЕСО-Гарантия" и ООО "РТДС+ Кузовной центр" предусматривает ремонт автомобилей с годом выпуска до трех лет.
В первом ответе СПАО "РЕСО-Гарантия" утверждали что договора у них нет,во втором признали наличие договора но теперь сослались на возраст автомобиля. Повторюсь что в 2019 году моему автомобилю было 3 года. Ответ что они осуществляют ремонт автомобилей до трех лет от 10.01.2020.
Имеет место специальное затягивание ответа. Но повторюсь что в договоре прописано ремонт автомобилей марки Renault гарантийных и постгарантийных, а возраст автомобильного средства не прописан, соответственно еще один обман клиента.
Не влияет на рейтинг
Официальные комментарии
- Автор отзыва23.01.2020 14:54В конце 2019 года произошла авария, после обращения мне предложили выплату от которой я отказалась и попросила направление на станцию СТОА. Пришел отказ,причиной отказа было указано отсутствие у СПАО "РЕСО-Гарантия" соответствующего договора со станцией. Отправила до судебную претензию в которой указала номер договора с СТОА где я хочу чтоб отремонтировали мой автомобиль, на что пришел ответ что этот договор предусматривает ремонт автомобилей до трех лет, но в договоре четко прописано "ремонт автомобилей марки Renault гарантийных и пост- гарантийных" возраст автомобилей в договоре не указан, имеет место обман,затягивание сроков ремонта и оказание услуг несоответствующего качества.
Администратор Народного рейтинга27.01.2020 22:22К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву, тогда описание истории выглядит более логичным.- Администратор Народного рейтинга27.01.2020 22:25Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер полиса. 25.02.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Своевременно выплатили страховку за ДТП, вьехал чужой автомобиль , хватило на ремонт моего автомобиля, спасибо огромное! Сотрудники вежливые, внимательные. Посоветовали где сделать оценку поврежденного моего авто. Всегда оставались на связи.звонили,у…
14 декабря, 07:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страхуюсь по ОСАГО в Ресо более 10, так исторически просто сложилось, у одного и того же страхового агента все эти годы страховалась (больше нет) вся моя семья, все друзья и т.д. по «сарафану» и никто слава Богу до сих пор не сталкивался со страховым…
12 декабря, 17:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Десять лет страховали в данной компании машину по КАСКО и ОСАГО.Суммы страховок были немалые,но посоветовала знакомый агент.За все время было три небольшие выплаты.Продали машину и год не страховались.
За это время страховая нашла якобы неоплаченн…
10 декабря, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не достойны даже оценки „ноль“, только "минус". Шестой месяц не могут решить вопрос по КАСКО, зато деньги за платеж берут в размере месячной заработной платы региона с радостью и с наивысшей скоростью!!!! Потом еще кичатся ,что запчасти и работа на…
10 декабря, 12:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Всем доброго времени суток!
сегодня я расскажу вам о том, как работает СК «РЕСО-гарантия» в Оренбурге, а может быть и во всей стране.
Есть три случая:
• Первое ДТП свершилось около 18:00 22.10.2024.
обстоятельства такие, что пожилой человек не …
5 декабря, 21:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в ДТП не по своей вине, после направления от страховой к независимому оценщику выявлена необходимость в замене правой передней двери, правого крыла и рихтовки правой задней двери, ну и соответственно три точки покраски. Машине 4 года.
«Щедр…
5 декабря, 12:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Платили 20 600 чтобы покрасить бампер, крыло, дверь, и ремонтировать дверь. покраска всего 1 детали начинается минимум от 10 000-15 000 руб. Это просто издевательство! Собираюсь подать на суд.
5 декабря, 12:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Возможно, моя история поможет людям, которые думают, а стоит ли платить РЕСО, и покупать полис.
История начинается 05 августа 2024 года: припарковал машину на стоянке, ушел по делам, прихожу через 30 мин, охранник компании, где я был, спрашивает: …
30 ноября, 23:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Более 10 лет был клиентом РЕСО-Гарантия , но случилось на их языке страховой случай. Проще говоря на ровном месте влетел на Газеле-Нех (рефрижератор) очень опаздывающий молодой водитель. Случилось это 08.11.2024 , 09.11.2024 было подано заявление о …
24 ноября, 18:06
Отзыв проверен
ОСАГО
24.09 в мою БМВ X1 2021 года врезался автомобиль Кия, признавший свою вину оформили евро протокол.
[b]Ресо оформила № дела: ПР14907173 И я получила через пару недель 6600 рублей.
Приехав к официальному дилеру, так как машина на гарантии, мне озв…
19 ноября, 11:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Выплата не соответствует действительности стоимости деталей. Был удар автомобиля пострадал бампер , решетка радиатора верхняя и нижняя, усилитель бампера, правое крыло, фара правая, ресничка правая, заглушка буксирующего отверстия, накладка противоту…
14 ноября, 13:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
15 октября 2024 произошло ДТП, оформили через Комиссаров - я пострадавшая. По результатом оценки автомобиля в страховой машины Toyota Fiellder 2013 года - замена заднего бампера, покраска, так же ремонт и покраска задней части автомобиля. По первично…
8 ноября, 18:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
По прошествии 2-х лет 11 20 дней подают регрессные иски к получившим выплаты. Ведь зачастую у людей уже нет документов, не всякий хранит.
Страхователь умер в 2021 году, в 2022 году подали иск по каско и осаго. Суд отказал.
Подали иск к насле…
2 ноября, 19:21
ОСАГО
Страховое дело ПР 14946173, Passat b6 2006 при ДТП снесли зеркало, утрата плафон, замена зеркала, поворотника и рамки, выплатили спустя 20 дней 2700 деревянных с учетом износа))), не предоставив без заявления калькуляции, никому не советую покупать з…
31 октября, 13:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Решил через сайт оформить продление ОСАГО. В форме загрузились данные со старым номером телефона (я его сменил и доступа к нему нет).
Обратился в Техподдержку, они мне рекомендовали авторизоваться через ГосУслуги, чтобы произошла смена номера тел…
28 октября, 18:02
Отзыв проверен
ОСАГО
мой сосед выезжая с придворовой парковки, сдавал задним ходом, въехал задом в мой, припаркованный авто.
В результате передняя правая дверь под замену (что в дальнейшем было подтверждено специалистом страховой РЕСО, проводившим опись ущерба), задняя …
28 октября, 11:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Отвратительная страховая компания.По факту они вам продают только бумажку,за которую не будут штрафовать за отсутствие страховки.Попал в ДТП,въехали мне в зад,причем я вообще не двигался,то есть моей вины нет никакой.Насчитали мне ущерб с учетом изно…
17 октября, 14:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Дтп было 1.10.2024 . На осмотр приехала 4 .10.2024 и до сих пор нет суммы ущерба, то есть я даже не знаю сколько оценили. В личном кабинете написано на рассмотрение. Больше не буду там страховать.
13 октября, 08:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформили ОСАГО,больше недели назад, пришёл номер полиса, самого полиса до сих пор нет, оформляли раньше у других партнёров, ОСАГО приходил в течение нескольких часов! С подробным письмом, что полис оформлен и будет отправлен в течение такого -то вре…
6 октября, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Два года подряд оформляли ОСАГО через страховую Ресо-гарантия в личном кабинете, в этом году начались какие-то проблемы. А именно 27.09.2024 года решила продлить полис ОСАГО на 3 месяца по своему авто, который стоит на продаже. К слову последний день…
28 сентября, 09:45
Отзыв проверен
ОСАГО
в очередной раз не могу войти в личный кабинет осаго. необходимо продлить полис, и не могу. такое постоянно. пишет что не правильно ввел пароль или логин, попытался обойти этот момент через восстановление пароля, но пишет что данные с моим паспортом …
22 сентября, 17:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховая избегает ответственности при возникновении страхового случая по ОСАГО:
1) При выборе натурального возмещения (ремонт автомобиля) от страховой пришло уведомление об отсутствуют договоров с автосервисами и поэтому мне произведут замену на ст…
21 сентября, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отвратительное обслуживание!
Уважаемые сотрудники «Ресо-Гарантии»! Прошу Вас рассмотреть вопрос об информировании по страховому случаю Ваших клиентов по электронной почте. В заявление по делу ПР14782021 получено, ВХ. № РГ (ДВИ) - 181258/133 от 27.…
12 сентября, 17:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
26.08.24 попал в дтп, я виновник - Тинькофф страхование, въехал в клиента Ресо-гарантия. Спустя 10 дней, со мной связывается пострадавшая.
Ее слова "Моя страховая насчитала 28к~, но ремонт 78к~, предлагаю решить до судебно - то есть чтобы я опла…
5 сентября, 19:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
2 сентября 2024 годаобратились в офис по адресу Тольятти, ул. Комсомольская 76 с целью узнать [b]стоимость продления[/b] полиса [b]ОСАГО [/b][b]ТТТ 70****50 [/b]
Сотрудник офиса сказала, что программа не работает еще с утра и посчитать возможности…
4 сентября, 20:40
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
ДДошик
Мамочки, важная информация!
4
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
2
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
empirereads
Детское чтение в приоритете: в РКС предложили отменить налог на книги для детей
10
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование