Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
Валерий, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
28 октября, 11:27

РЕСО — это обман

мой сосед выезжая с придворовой парковки, сдавал задним ходом, въехал задом в мой, припаркованный авто. В результате передняя правая дверь под замену (что в дальнейшем было подтверждено специалистом страховой РЕСО, проводившим опись ущерба), задняя правая дверь - ремонт с покраской. После передачи соответствующих документов (европротокол) в страховую РЕСО, был проведен  осмотр моего автомобиля специалистом от страховой РЕСО. Им были сделаны множество фотографий моего автомобиля, со всех ракурсов.  Далее, по прошествии нескольких дней, мне поступил звонок из РЕСО, и специалист озвучила мне сумму возмещения ущерба - 34,5к.  При посещении офиса РЕСО, все сотрудники, как один, твердили мантру, что расчет будет производится по обще установленной методике с учётом износа и тд. ( Но, на сервисе глубоко похфиг на методику и учёт износа, в сервисе рыночные цены и никакой сервис не станет ремонтировать авто с учётом "износа", только по полной рыночной цене).  В постановке моего авто на ремонт  (по СВОИМ!!! обязательствам) в РЕСО мне отказали.  После ДТП, я разумеется посетил официальный автосервис, где специалистами этого автосервиса был проведен осмотр моего авто и дана оценка ущерба, с предоставлением подробной калькуляции. Сумма на восстановление  составила 75к. С учётом запчастей, материалов и работ. Судя по другим отзывам и оценкам, оставленным другими клиентами РЕСО -  это надёжная компания лоТотрон.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    29.10.2024 18:35
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы за проведением независимой экспертизы? Если да, сообщите ее результаты? 15.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
  • Валерий
    Автор отзыва
    02.11.2024 21:52
    Нет, в независимую экспертизу я не обращался.  Я обращался в страховую компанию РЕСО. Я регулярно оплачивал полис ОСАГО, который, как теперь выясняется, не гарантирует полного возмещения ущерба при наступлении страхового случая. И читая отзывы, оставленные на этом сайте другими клиентами РЕСО, убеждаюсь, что это явление носит системный характер. Для чего мне обращаться к каким то экспертам, если страховая не выполняет свои обязательства? Я платил регулярно и исправно деньги в эту страховую, за услуги страхования. Почему я должен теперь ещё куда то обращаться? Так же, я обращался в оф.диллерский центр, в службу сервиса. Там мне оценили стоимость ремонта в более чем 70 000р.  РЕСО осуществила выплату лишь в половину от этой суммы. 34000. Сотрудники страховой постоянно твердили, как мантру, что ущерб будет рассчитываться по утвержденной методике  и исходя из износа автомобиля.  Но вот в сервисах не смотрят ни на какие методики и не смотрят на износ. Стоимость ремонта, сервисы оценивают по рыночной стоимости этого ремонта.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не даёт продлить полис через сайт либо приложение с 19.06.2026. Два года назад обращался за возмещением убытков по осаго и просидел в очереди с 8 утра до 16:30 в г.Хабаровск по ул. Тургеньева 96к2. Так же с подобной проблемой в другой страховой сдела…
21 июня, 04:56
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Приходит на днях СМС с предложением продлить действующий полис ОСАГО на автомобиль. Перехожу по ссылке, цена полиса почему то выросла, было что то 2.800, а теперь просят аж 4.400, хотя ничего не изменилось за год, просто взвинтили цену на базовый тар…
20 июня, 13:20
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
19 июня 2026 в 13:41 обратился в онлайн чат страховой компании "РЕСО-Гарантия" для уточнения о возможности оформления страхового случая через мобильное приложение компании. Оперативно в чат присоединился специалист поддержки "РЕСО-Гарант…
19 июня, 14:36
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая отвратительная СК. 8 июня 2026 года обратился по страховому случаю, отправил документы в ЛК. Прислали документы с предложением подписать и согласиться с неприемлимой суммой возмещения. Естественно откащался. Пришлось ехать в офис на ул.Полевую-…
17 июня, 21:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день никому не советую и близко подходить к этой компании!!!!! Особенно автовладельцам Произошла авария я был потерпевшей стороной в мою калину въехала Лада приора мне разбили левое заднее крыло, заднюю левую дверь, карниз ,треснула оптика фар…
16 июня, 19:32
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились по оформлению осаго! Всё очень быстро, профессионально, деликатно. Испытали минимум трудности, сотруднице Анне спасибо за предоставленное время и помощь, место обращения офис страховой компании. Ушли с положительными эмоциями, всё быстро,…
11 июня, 21:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.05.2026 года произошло ДТП, в мой автомобиль был совершенно наезд, пострадала задняя правая дверь, оформили европротокол, отбатился в страховую компанию по адресу город Александров ул Ленина д 13/7 через несколько дней была оценка ущерба, в которо…
4 июня, 22:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. 24 мая 2026 произошел страховой случай в мой припаркованный автомобиль Mercedes GLB въехала фура. Разбита задняя фара, бампер, в результате повело крышку багажника. Составлен евро протокол через госуслуги. 26 мая приехал оценщик, все отф…
3 июня, 20:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
02.06.2026 в 20.33 обратилась через сервис "Агент рядом" по вопросу изменений в страховой полис. Агент Сергей агентство СЭРЦ РЕССО-31 очень быстро со мной связался, внимательно уточнил все данные, оперативно внёс необходимые изменения и направил обна…
2 июня, 22:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ударили машину, по касательной прочертили от задней двери до переднего бампера не сильно но очень заметно виновник был застрахован, написали евро протокол было на трассе Клин-Суворово-Лотошино обратился в свою страховую Ресо г. Клин. Ул. Ленина 45/20…
2 июня, 02:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был клиентом данной компании больше 5 лет, не дорогое осаго, оформление быстро и без проблем, но как говорят скупой платит дважды, пришла беда открывай ворота, дело номер ПР 17813016 в мой припаркованный автомобиль, влетела бетономешалка, через ГАИ о…
31 мая, 22:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.04 Произошло ДТП, в мою машину, стоящую на парковке въехали. Было вызвано ГИБДД, все как положено оформлено, представители ГИБДД сразу сказали, что виноват тот, кто въехал в нас, хотя последний не признавал вину. Соответственно, все документы были…
29 мая, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО в офисе на Комсомольской улице, 76. Всё прошло быстро и понятно, сотрудница подробно объяснила стоимость полиса и какие риски покрываются. Очередей не было, на всё ушло минут 15. Отдельное спасибо за то, что помогли с выбором допол…
27 мая, 23:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После неприятной ситуации с ДТП, была приятно удивлена, по качеству и скорости обслуживания. За 1ч 10минут меня обслужили милейшие люди,приняли документы, осмотрели машину и посчитали сумму ущерба. Если бы с суммой согласились еще бы и сразу перевели…
26 мая, 13:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в контактный центр поддержки Ресо-гарантия по страховому случаю. У меня каско, и так получилось что попал в ДТП не по своей вине. Обращался по телефону, оператор поддержки меня быстро проконсультировал и предложил выездного эксперта, но…
25 мая, 17:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами РЕСО-ГАРАНТИЯ. более 15 лет, страховой агент К-ва Наталья В. Очень доволен ее работой. Всегда все понятно разьяснит. Расскажет о новых услугах. Заранее позвонит и предупредит о сроках действия полиса. Всегда на связи. Болшое Спасиб…
25 мая, 08:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
НЕ СОВЕТУЙТЕ ЭТУ КОНТОРУ ДАЖЕ ВРАГАМ. Я, потерпевшая в ДТП (стаж безаварийный, первая авария в жизни), попала в филиал «РЕСО-Гарантия» в г. Орел. Хочу, чтобы все увидели их «профессионализм» и «заботу». Полис Сотрудница отдела по страховым выплат…
22 мая, 10:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Полис осаго заканчивается 19.06.2026 года Позавчера зашла на сайт до того что бы заблаговременно продлить полис , нажала на продление полиса все отлично , данные не менялись страховых случаев не было , сумма 19 490 к оплате , на карте не хватало с…
22 мая, 09:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Продлял страховку ОСАГО. Оформили с момента заключения договора 27 апреля (предыдущий заканчивается 10мая), а не с момента окончания предыдущего полиса, хотя страхования у них же. Сказали заключать новый договор страхования, а старый расторгнуть. Всё…
19 мая, 05:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Ресо-Гарантия через приложение Сбербанк Онлайн для оформления полиса ОСАГО в мае 2025 года. Оформление и заполнение документов заняло несколько минут, порадовала цена страхового полиса. Бланк полиса пришел на электронну…
15 мая, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась за покупкой полиса Осаго в Ресо Что удобно для меня лично: - личный менеджер (я несколько лет подряд продлевала полис через одного и того же человека - Елену) - офис в шаговой доступности от метро Озерки (в моем случае) - когда не было…
14 мая, 18:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2025 года произошло дорожно-транспортное происшествие (страховое дело № АТ16899111), в результате которого страховая компания выплатила максимальную сумму, предусмотренную полисом ОСАГО. Претензий к полученной выплате у меня не возникло. …
14 мая, 12:32
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пытаюсь пролонгировать полис ОСАГО, авторизируюсь через личный кабинет госуслуги, но выдает ошибку, загружаю ПАСПОРТ!!!! при то, что авторизировался через госусуги, загружаю все требуемые доркументы, а выдает ошибку, то документы не читаемы, то данны…
14 мая, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 апреля 2026 года я, являясь представителем потерпевшего по простой письменной доверенности, путем посещения офиса по адресу: г. Ставрополь, Старомарьевское ш., д. 38 обратился к страховщику с заявлением о страховом возмещении в форме направления а…
13 мая, 19:16
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стал я счастливым автовладельцем в феврале 2024г. А чтобы поставить машину на учёт в ГАИ оказалось что надо сразу оформить ОСАГО. Задумался я о выборе страховой компании ОСАГО, потому что предыдущая не устраивала. Выбирал ОСАГО на маркетплейсе htt…
11 мая, 23:00

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть