Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Виталий, Нижний Новгород (Нижегородская область)
29 января, 09:04

Требуют селфи с паспортом, как компания микрокредитования

Я являюсь клиентом страховой компании Согласие уже много лет. Раньше я оформлял страховки через знакомого страхового агента. Сначала у меня там было КАСКО и ОСАГО, потом застраховался по НС и даже один раз получал выплату по НС. Агент больше не работает с Согласием, поэтому сейчас я захотел посмотреть онлайн, какие полисы у меня зарегистрированы у них в системе. Для этого у них сайте зарегистрировался в личном кабинете с авторизацией через  Госуслуги. Какое же у меня было удивление, когда система потребовала загрузить в личный кабинет скан моего паспорта и селфи с паспортом. Обычно такие данные просят сайты микрокредитования, поэтому однозначно я не стал ничего загружать в личный кабинет, а обратился в поддержку пользователей, чтобы узнать, как выйти из данной ситуации. 29.01.2020 8:33 - я авторизовался в личном кабинете вашего сайта через Госуслуги. С какой стати с меня система требует скан паспорта, да еще и селфи с ним. - Доброе утро!  Возможно при регистрации не верно были введены данные или отобразился клиент с похожими данными. Поэтому система запрашивает селфи с паспортом для идентификации личности. - вся информация обо мне подтверждена Госуслугами. вы не вправе требовать с меня паспорт - Сайт гос. услуг это другой личный кабинет. Сейчас Вы регистрируетесь в личном кабинете страховой компании. Это разные интернет ресурсы.  Без прохождения идентификации личности Вы не сможете воспользоваться личным кабинетом в полной мере, к сожалению. - Селфи с паспортом требуют обычно мошеннические сайты микрокредитования. я не собираюсь посылать такую информацию в интернете. мне проще отказаться от ваших услуг и не продлевать полис. - Это стандартная процедура идентификации личности. - в офисе компании её можно пройти? - Селфи с паспортом направляется в личном кабинете, где система и запрашивает. - вас понял. напишу на Банки.ру о вашей работе с персональными данными То есть получается, что подтвердить личность можно только сканом паспорта и селфи и никак больше. Информации из подтвержденной ученой записи официального портала правительства России им недостаточно. Личное посещение офиса компании Согласии для предъявления паспорта тоже недостаточно. Им нужно именно мое селфи с паспортом. Отвратительная организация процессов в компании, да еще и неясность в назначении собранных личных данных пользователей и дальнейшая их судьба. Проще отказаться от услуг этой страховой компании, чем разбрасываться в Интернете паспортом направо и налево. В другой СК при регистрации в личном кабинете таких проблем у меня не было. В общем полис НС я так и не продлил.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    31.01.2020 15:28
    Уважаемый vitaliyboch! Мы используем учетную запись в Госуслугах, в качестве «идентификатора» для открытия нового личного кабинета. При авторизации в личном кабинете СК «Согласие» через портал Госуслуги, мы не получаем от портала полный набор персональных данные страхователя. Процедура идентификации личности необходима для поиска и образования связей между Вами (Страхователем) и ранее оформленными полисами, чтобы Вы могли видеть их в личном кабинете, пролонгировать договоры и следить за статусами убытков. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    09.02.2020 16:34
    Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день!  27.08.2017 был заключён договор от несчастных случаев и болезней "стиль безопасности", 29.08.2017, в отделении, на улице Гиляровского 42, было написано заявление о расторжении (копии с печатями о принятии в работу на руках), прошли не …
26 сентября, 16:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! В середине августа покупал новый автомобиль в салоне, взяв часть суммы на приобретение в кредит. По традиции, банком был навязан "обязательный" полис страхования жизни и здоровья (без которого кредит либо не одобрят, либо ставка улетит в…
31 августа, 16:03
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
22 декабря 2016 года при получении автокредита, был заключен договор страхования жизни стиль безопасности № 0079230№0679467/16. 27 декабря 2016 года мною было написано заявление о расторжении. На сегодня договор не расторгнут, деньги не получены, вня…
24 января, 12:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Считаю необходимым поделиться с сообществом о впечатлении от общения с клиентской службой СК "Согласие". Сегодня мне как представителю юридического лица (топ-10 в своей отрасли бизнеса) позвонил некий сотрудник Герман и в очень привольной манере, пер…
22 июня, 22:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть