Добрый день!
Писала заявление на выплату УТС по страховому случаю №0129517-002230 от 29.10.2017. Письмо было направлено 10.01.2020 на почту страховой компании 2@renins.com в 13-55 по МСК. Сегодня 30.01.2020 мне по телефону горячий линии сказали, что по моему обращению отказ в выплате. Хотел бы получить письмо по почте с подробным описанием причины отказа, для дальнейшего подачи обращения к финансовому омбудсмену по ОСАГО, но надеюсь на то, что решим этот вопрос со страховой компанией без обращений к третьим лицам.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс
30.01.2020 16:32
Здравствуйте.
Взяли в работу ваше обращение.
Ренессанс
31.01.2020 15:23
Здравствуйте.
Да, ответ на ваше заявление подготовлен и направлен вам по почте.
Если вы хотите получить копию на электронную почту, пожалуйста, обратитесь по телефону нашего контакт-центра 8-800-333-8-800.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по указанному выше телефону или по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга
09.02.2020 22:28
Спасибо за отзыв. Вы получили ответ на свое обращение? Могли бы его нам прокомментировать?
22.03.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
С Ренессанс страхование знаком уже не первый год, есть страховка квартиры по ипотеке. Решил все яйца сложить в одну корзину и застраховать и авто в данной организации
20.08.23 числа, в меня въехал нехороший редиска на парковке, он был признан вино…
10.08.2023г был зарегистрирован страховой случай 013GS23-008423. По ФЗ РФ ст. 12 ч.21 [b]Закона[/b] об [b]ОСАГО[/b] («Порядок осуществления [b]страхового[/b] возмещения причиненного потерпевшему вреда») компания рассматривает заявления о выплате в те…
По результатам мониторинга предложений страховщиков третийгод оформляю полисы ОСАГО и КАСКО в компании «Ренессанс страхование», поскольку ее условия для меня оказываются наиболее выгодными. Так и в 2023 году традиционно оформил полис ОСАГО в даннойко…
Страховая компания направила на оформление заявления по страховому случаю по ДТП в компанию Б-с, Техническая.
сотрудник:
☑️Сказал, что на осмотр скрытых повреждений я должна поехать в автосервис и мне прилет смс куда.
☑️Выбора компании, куда еха…
Отказали в ремонте Соляриса! Не могут найти на него запчасти. Вы серьёзно? Быстрый поиск показывает, что всё в наличии, что оригинал, что заменители.
Мы пострадавшие в результате небольшого ДТП, которое произошло 12.07.2023. Автомобиль - Hyundai …
Здравствуйте.
08.08.2023 был заключен страховой полис осаго. Сделка купли продажи не состоялась. Сегодня 22.08.2023 когда еще период охлаждения 14ти дней не закончился, я прибыл в офис Ренессанс Страхования с целью вернуть денежные средства за страх…
Консультант ренессанс позвонила мне и сказала, что при возврате денежных средств по полису осаго я указал не верные данные. Я попросил уточнить, какие данные я указал, чтобы этого больше не повторялось. После она начала орать. Сохранил себе запись ди…
Уже несколько лет мой отец является клиентом Ренессанс Страхования и был в общем-то доволен. До этого момента. В этом году решили добавить в страховку еще одного водителя без стажа ( в этом году права получила).
С собственником авто связался стра…
От всей души хочу выразить благодарность сотруднику Полине Т-ной за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам! В конце июля 2023 года я по ошибке оплатила за полис КАСКО не с той карты, позвонила в компанию сообщить об ошибке и попросила по …
Ставлю 2. Потому что хотя бы обещают что выплатить. Дтп был 14.07.2023. Заявление было подано 24.07.2023. С оригиналами всех документов и осмотр был тот же день. По закону срок рассмотрения и принятия решений 20 календарных дней (включая праздничные …
9.08 У меня произошло ДТП , я пострадавшая , в меня въехала газель , первое ДТП машины . Машина новая , все детали оригинальные! Приехали в центр на беломорской 40. Предварительно нам Посчитали просто копейки , почему то не включили работу , детали к…
14.08.2023г обратился в страховую компанию виновника ДТП за выплатой по ОСАГО по адресу Санкт-Петербург, Салова 68 лит А, каб. 104. (Запись на 17:00), поскольку у меня отсутствовал полис ОСАГО на момент ДТП.
Эксперт страховой компании оформил доку…
Возникла необходимость внести изменения в полис ОСАГО, в связи со сменой фамилии. Так как работаю чуть ли не 24 часа в сутки, и живу в области, пытался сделать это онлайн, итог:
- Пробовал в личном кабинете сделать это - каждый раз ошибка (Внесение …
Ренессанс страхование - это также страховая компания, предлагающая широкий спектр страховых услуг. Компания специализируется на страховании имущества, автомобилей, здоровья, жизни, ответственности и других видов страхования.
Ренессанс страхование…
Добрый день!
Номер убытка №006GS23-001862, номер полиса №ТТТ702*****35. 30.05.2023г., я попал в ДТП как потерпевший, 01.06.2023г., обратился в страховую компанию. Согласно ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ - мной был выбран восстановительный ремонт. Страхов…
Доброго всем времени суток!
Хочу поделиться опытом общения с данной компанией. Меня угораздило приобрести в интернете полис ОСАГО и всё было бы ничего,но через пару месяцев машину я продал и решил расторгнуть договор страхования,вот тут и началось с…
03.08.2023 пришло смс «Для подтверждения заказа ZXV****06 на сумму 12 148,53 p. используйте код электронной подписи: 0X****0» , позвонила на горячую линию, сказали что сотрудник возможно ошибся номером и смс больше не будет.
Далее 04.08.2023 приш…
Здравствуйте.
Приобрела Осаго в данной компании. Без проблем, все нормально. Но! Необходимо было добавить ещё одного водителя через некоторое время, так вот тут началась проблема.
Сайт виснет, через заявку в телеграмму вопрос начали решать тол…
Стоимость автомобиля 1 000 000, за поцарапанные две правых двери, заднее крыло, задний бампер и поцарапанный диск насчитали 13 900₽.
В то время, когда покраска одного элемента стоит 10-11 тысяч рублей, считаю, что элементы моего автомобиля, которы…
прислали на почту рассылку по кэшбекам по ОСАГО, обычно такую туфту от банков не смотрю, а это интуитивно зашел посмотреть балы, и что я вижу, у меня изменены данные , срок выдачи ВУ указан сроком выдачи СТС, а данные выдачи паспорта, ОВД Москвы,
…
Приобрели полис ОСАГО 18 июля. Вчера обнаружили, что полис недействителен и в системе РСА не зарегистрирован.
Со вчерашнего дня общаемся с горячей линией, которая ничего не сообщает кроме того, что тех поддержка рассматривает нашу заявку. На треб…
уже в течение двух недель пытаюсь внести изменения, поменялись права. и не надо продлить полис. в офисе котором делаю отказ, не могут блок , пытались через личный кабинет также, ошибка, заявке более 5 дней и в ответ тишина, отрабатывать не хотят та…
жаль что приходится контактировать с вами через отзывы, к сожалению для многих потребителей ваших услуг, граждан РФ действия ваших некомпетентных сотрудников, которые не исполняют свои должностные обязательства должным образом, влекут значительные …
Мое дело по случаю: 013GS23-006740.
Во-первых мне отказали в ремонте авто, хотя я написала заявление о возмещении ущерба в денежном варианте.
Во-вторых тянут время как могут и при этом,составляют калькуляцию не правильно и много чего не включают.…
В результате ДТП 14 июня 2023 года в г.Москва, на парковке возле ресторана пострадал принадлежащий мне автомобиль Mercedes 221!
Собрав полный комплект необходимых документов в соответствии с законом об ОСАГО я посредством почты России направила е…