Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
7 февраля, 14:24

Обратился по КАСКО решили самого развести на деньги

11.01.2020 какие то негодяи (мягко говоря) пока были в гостях и праздновали день рождение жены  повредили машину застрахованую в данной СК, очень растроился, праздник испортили. Ну обратился в тот же вечер в страховую и полицию. Ранее не обращался так как не было необходимости. Представители страховой сразу же напомнили о франшизе в 30 тысяч, я согласился что такое обстоятельство присутствует и сказал что готов ее оплатить, заявление было успешно подано машина осматренна. В личном кабинете висел 1 убыток. Через 2 недели убытков резко стало 6, ну я позвонил в компанию уточнить мне внятной информации не дали, думаю ну разберется. Еще через 2 недели мне приходит одобрение по 5 из страховых случаев и по каждому из них требуют франшизу, по 1 отказали. Позвонил в страховую мне сказали пишите претензию и все. Направление к официальному дилеру. Получается я 3 года платил в эту компанию, а теперь у меня еще 150 тысяч пытаются затребовать. Вот это подход. За 150 тысяч я сделаю все и даже больше. Но страховой же не хочется терять деньги. Не рекомендую страховать в данной компании авто по каско.  Пытаются выехать за счет страхователя, сами оставить ваши денежки при себе. Никогда не подумал бы что такая крупная компания попытается развести на деньги.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    07.02.2020 15:12
    Так же хотелось бы добавить что 5 фактов ущерба были по выдуманным обстоятельствам, таким на пример как 4 факта "противоправное действие" и 1 факт "отскок или падение предмета"  1 факт "ДТП"  и 1 факт повреждение "3-ми лицами" при том что обращался я по поводу повреждения третьими лицами.  при этом 4 факта противоправных действий ( которое не понятно что вообще) и факт повреждения 3-ми лицами не одно и тоже, и непонятно откуда образовавшаяся трещина на все стекло лобовое это отскочивший предмет, при том что видно что его ударили как и заднее. Страховая за счет решения "независимой" конторы принимает решение что это разные случаи. да Господи, если мне какие то "уроды" побили машину, я сделал все как сказали в страховой, и меня же пытаются нагреть. СПАСИБО!!! УДАЧИ ВАМ! Ни у кого из знакомых не было таких проблем в других страховых. рекламой не буду заниматься, но думаю что такой крупной компании должно быть стыдно. теперь как они делают такую прибыль.
  • Автор отзыва
    07.02.2020 16:39
    полис я уже указал, но укажу повторно AC103031535
  • Автор отзыва
    07.02.2020 16:40
    1. Убыток № 71-33284/20 от 14.01.20 2. Убыток № 71-33503/20 от 14.01.20 3. Убыток № 71-33505/20 от 14.01.20 4. Убыток № 71-33277/20 от 14.01.20 5. Убыток № 71-8743/20 от 14.01.20 6. Убыток № 71-33293/20 от 14.01.20
  • Автор отзыва
    07.02.2020 16:45
    С уважение Ваш клиент.
  • Ингосстрах
    10.02.2020 18:48
    Уважаемый клиент! Согласно заключению независимой трассологической экспертизы, проведенной ООО «Тентоинвестсервис», на Вашем автомобиле выявлены шесть разных групп повреждений, отличающиеся по характеру возникновения. По повреждениям фар, рамочного молдинга решетки радиатора, передней левой двери, заднего стекла, ветрового стекла, переднего правого крыла, заднего левого крыла, облицовки заднего бампера и лакокрасочных покрытий облицовки переднего бампера и переднего левого крыла СПАО «Ингосстрах» организовано проведение восстановительного ремонта на СТОА ООО «Авторусь-Сервис». Дополнительно Вы были уведомлены сотрудниками Компании о том, что для проведения ремонта необходима оплата франшизы, установленной договором КАСКО, применяемых по каждому страховому случаю. Таким образом, поскольку заключением независимого эксперта опровергается возможность единовременного возникновения заявленных повреждений и отношения их к одному событию, заявленному Вами 14.01.20г., у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания для пересмотра ранее принятого решения. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Автор отзыва
    11.02.2020 11:11
    очень забавно видеть как вы копировали письмо направленное на электронную почту ранее мне, и на этом думаете отделаться вы даже не попытались разобраться в данной ситуации и помочь Вашему клиенту, прекрасная компания, эксперт который никогда не видел мою машину а посмотрел фото сделанные на цифровик оценил и принял решение. Уважаемая страховая, даже если включить элементарную логику то можно понять что повреждения на лобовом стекле, которые перевели в разряд " повреждения отскочившим предметом" могли были сделаны негодяими при помощи броска чего либо или удара чем либо, что было и сделано с задним стеклом которые вы смогли отнести к разряду " повреждение 3-ми лицами", но в данной ситуации вы решили избавиться от трат. так давайте просто мне по 1 детали разобьете и скажете везде что это " повреждение 3-ми лицами" но эти лица были разные так что плати дружок за свой счет все! красивый ход. даже не разобравшись в ситуации. и объясните мне как может быть 3 случая " противоправных действий" с 1 машиной, и как смогли определить в разное время или нет по фото? заднее крыло мне помяли в ходе противоправных действий, переднее в ходе других поцарапали, такое чувство что эксперт стоял во время совершения этих повреждений возле машины и каждое фиксировал. видимо так вы держитесь за клиентов которые не первый год приносят Вам деньги, но когда у человека случилась беда, вы решили что "спасение утопающих, дело рук самих утопающих.", вы конечно можете сказать что ну мы же тебе ремонт оплатим частично, а остальное ну уж сам дружок. НО Я ПЛАТИЛ ЧТО БЫ МНЕ ПОМОГЛИ ЕСЛИ СЛУЧИТСЯ БЕДА!!! у меня не хватает эмоций перенести свое недовольство, и ладно бы если бы мне ответил человек написал, позвонил хоть кто поинтересовался что случилось и почему я больше не хочу обслуживаться в вашей компании, но не мне прилетел сухой ответ из письма которое мне уже ранее присылали. как Вы написали что вы не видите оснований для пересмотра дела, придется вам их предоставить более наглядно! С уважением Ваш клиент!!!
  • Автор отзыва
    11.02.2020 11:13
    Видимо не зря вы занимаете на этом сайте 14 "красное место". всегда был более лучшего мнения о Вас
  • Администратор Народного рейтинга
    16.02.2020 18:10
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, Вы заказывали независимую экспертизу? 23.03.2020 Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
  • Ингосстрах
    18.02.2020 10:20
    [quote][b]Kasperskyjkee[/b] пишет:очень забавно видеть как вы копировали письмо направленное на электронную почту ранее мне, и на этом думаете отделаться вы даже не попытались разобраться в данной ситуации и помочь Вашему клиенту, прекрасная компания, эксперт который никогда не видел мою машину а посмотрел фото сделанные на цифровик оценил и принял решение. Уважаемая страховая, даже если включить элементарную логику то можно понять что повреждения на лобовом стекле, которые перевели в разряд " повреждения отскочившим предметом" могли были сделаны негодяими при помощи броска чего либо или удара чем либо, что было и сделано с задним стеклом которые вы смогли отнести к разряду " повреждение 3-ми лицами", но в данной ситуации вы решили избавиться от трат. так давайте просто мне по 1 детали разобьете и скажете везде что это " повреждение 3-ми лицами" но эти лица были разные так что плати дружок за свой счет все! красивый ход. даже не разобравшись в ситуации. и объясните мне как может быть 3 случая " противоправных действий" с 1 машиной, и как смогли определить в разное время или нет по фото? заднее крыло мне помяли в ходе противоправных действий, переднее в ходе других поцарапали, такое чувство что эксперт стоял во время совершения этих повреждений возле машины и каждое фиксировал. видимо так вы держитесь за клиентов которые не первый год приносят Вам деньги, но когда у человека случилась беда, вы решили что "спасение утопающих, дело рук самих утопающих.", вы конечно можете сказать что ну мы же тебе ремонт оплатим частично, а остальное ну уж сам дружок. НО Я ПЛАТИЛ ЧТО БЫ МНЕ ПОМОГЛИ ЕСЛИ СЛУЧИТСЯ БЕДА!!! у меня не хватает эмоций перенести свое недовольство, и ладно бы если бы мне ответил человек написал, позвонил хоть кто поинтересовался что случилось и почему я больше не хочу обслуживаться в вашей компании, но не мне прилетел сухой ответ из письма которое мне уже ранее присылали. как Вы написали что вы не видите оснований для пересмотра дела, придется вам их предоставить более наглядно! С уважением Ваш клиент!!![/quote] Уважаемый клиент! В процессе трасcологическойэкспертизы выявлено, что на Вашем автомобиле имеются повреждения различной конфигурации, направленности и характера возникновения, расположенные на разных элементах, в разных местах транспортного средства и на различной высоте от опорной поверхности.Степень и объем рассматриваемых повреждений,морфология остаточных следов контакта на поверхностях деталей свидетельствуют об их накопительном характере возникновения, в результате независимых друг от друга событий, при воздействиях с различными объектами/предметами с разным направлением и усилием.Повреждения Вашего транспортного средствачетко зафиксированы как по месту их нахождения, так и по форме и характеру.[b] [/b] С уважением,СПАО «Ингосстрах»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию и сотрудников Ингосстрах за то, что быстро выплатили мне деньги за ДТП, тем более вина была не моя. Через мобильное приложение предоставил все данные, уже через день была произведена экспертиза авто. И также через нескольк…
23 января, 13:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Случилось 2 убытка в ушедшем году. Был приятно удивлен, что все делается через приложение и направление выдается в течение 30-60 минут.  По всем вопросам согласования вообще никаких нареканий! Все быстро согласовали и СТОА сделали ремонт в кратчай…
22 января, 12:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По страховому случаю со мной работал менеджер Юрий. У меня КАСКО, хорошо что оформила в начала прошлого года. Машину стукнули, и водитель скрылся, так и не нашли. Но случай признали таковым, что мне были положены выплаты. Отношение к клиентам мне пон…
11 января, 17:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С заявлением по случаю ДТП разбирались недолго, никто на недели не растягивает, и не томишься в ожидании. От меня в основном требовалось сфотографировать повреждения и передать сотрудникам компании в мессенджере, а дальше уже их работа. И ремонт прои…
29 декабря, 11:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мне понравилось находиться в их офисе. Предлагают клиенту и чай, и кофе. В помещении комфортно. Оформляла у них Каско на днях, процедура простая, не нужно кипу бумаг заполнять, пакет доков минимальный, только самое необходимое. На вопросы по стра…
24 декабря, 11:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформила у них Каско с франшизой, по которой я, если являюсь участником ДТП, только частично оплачиваю ремонт авто, поэтому такой полис дешевле. 7 декабря попала в аварию недалеко от дома, заявила через приложение о страховом случае, сотрудник компан…
23 декабря, 18:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Занимался оформлением Каско, недавно купил машину. У них удобное мобильное приложение, можно осмотр самостоятельно провести через него, а потом оформить в режиме онлайн в личном кабинете на сайте страховой компании. Что я и сделал, ничего сложного, е…
23 декабря, 16:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Сейчас сложный период в жизни, лишних денег нет, а подошло время продлять Каско, и приехала в офис компании. Обсудили с сотрудником детали, и я упомянула, что сейчас нет возможности полностью оплатить полис. Менеджер сказал, что можно оформить в расс…
21 декабря, 19:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Работаю до позднего вечера, и мне не с руки отпрашиваться с работы, чтобы оформить страховой полис. Поэтому решил воспользоваться оформлением КАСКО онлайн, тем более что при этом есть скидка полцены. К моему удивлению, оформление документа заняло…
21 декабря, 13:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховал авто по КАСКО с 2019 г. за все время не было страховых случаев, даже не менял стеклянные элементы без справок. Пробег авто на текущую дату 47 тыс. км. (12.12.2023г.). Хотел продлить КАСКО, но в  Ингосстрах предложили низкую стоимость страхо…
13 декабря, 15:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Более 10 лет являлся верным клиентом ИНГОССТРАХА. В ноябре 2023 года принял решение продать свой автомобиль, застрахованный по КАСКО (договор AI****54) в конце октября 2023 года. Сдал его в трейд ин, подписав договор купли продажи. Купил новый автомо…
13 декабря, 15:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Хочу поделиться ситуацией которая сложилась у меня с данной страховой компанией.  Я пользуюсь услугами много лет, практически все мои машины и каско и осаго были сделаны именно в «Ингосстрах». И , видимо, очень хорошо что за все вр…
11 декабря, 23:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В четверг,  07.12, в 10 утра получаю "звонок счастья": Здравствуйте, пришлите нам свои документы на Wha****p который я вам скажу... на мой резонный вопрос "зачем" - возникла пауза и потом девушка снова повторила просьбу, уточнив, что это нужно для пр…
9 декабря, 11:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Попали в неприятную ситуацию: оформили с таксистом Европротокол, поверив ему, что у него имеется действующий полис ОСАГО. Более того - на месте ДТП были ГИБДД, которые проверили наши документы, и разрешили оформлять по Европротоколу. В итоге у Ин…
7 декабря, 17:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Если вы считаете, что полис КАСКО СПАО Ингосстрах защитит имущественные интересы, спешу разочаровать. Мое транспортное средство пострадало в результате ДТП еще 31 июля 2023 года, событие было признано страховым случаем, но страховщик на 06 декабря да…
6 декабря, 10:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Уважаемые дамы и господа!  Я являюсь клиентом вашей компании Ингосстрах на протяжении 45лет ( страхование жизни, авто, имущества и проч.) У меня за этот период накопились самые лучшие воспоминания, характеристики и отзывы по поводу работы агентства …
5 декабря, 15:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер. В связи с материальными проблемами пришлось продать машину.Прошло полгода с момента по оформлению каско.Со слов оператора страховая отказывается возмещать денежные средства  отказывается ссылаясь на статью 960 .При этом в АльфаСтрахов…
2 декабря, 19:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил полис КАСКО в данной страховой компании, в связи с нестабильной финансовой ситуацией был вынужден продать авто. Остаток по КАСКО был более полугода. Ранее при продаже машины в других страховых я спокойно оформлял возврат оставшейся суммы,…
18 ноября, 14:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Произошло попадание камня в лобовое стекло и появилась трещина (лобовое стекло оригинал), авто 2021 на гарантии у дилера, вопрос не решен от 27.07.2023, получали несколько направление в разные сервисы, но лобовое стекло так и не нашли, направляли в Р…
13 ноября, 16:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Был приятно удивлен. Четко, быстро. Вопрос решен в кратчайшие сроки максимально для меня удобно. Страховой случай это всегда грустно, но Ингосстрах сумел поднять настроение. Неприятно получить камень в лобовое на ходу, но еще хуже, когда через нед…
7 ноября, 10:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Офис на Борисовских прудах! Оформлял автомобиль на ремонт по КАСКО! Ребята, Игорь И-ев и Борис К-ко , профи! Всё оформили, рассказали и подсказали что и как, короче сопроводили до конечного согласования ремонта сервиса со страховой. Всегда были на св…
28 октября, 12:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В офисе на Борисовский прудах обслуживаемся по каско и осаго уже третий год. Удобно ездить рядом с домом. С отделом урегулирования убытков столкнулся в первые два года назад,когда мне поцарапали дверь. Тогда все быстро решили, и с вопросм замену СТО(…
28 октября, 11:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приобретаю КАСКО в Ингосстрах не впервые, нравится подход и лояльность сотрудников, всё очень быстро и на профессиональном уровне, не тратя время свое и клиента. Особо хочу отметить сотрудника на Грина 42 С-ва Игоря В., спасибо ему огромное за операт…
26 октября, 10:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Постараюсь кратко. Сразу скажу, что отзыв положительный. Мой первый страховой случай за 20 лет водительского стажа. Противоправные действия третьих лиц. На парковке у дома в машину въехал самокат. Повредили пассажирскую дверь. Вмятина и лакокрасочное…
23 октября, 10:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил КАСКО без франшиз и полную. На своем автомобиле обнаружил повреждение заднего бампера и, согласно ПДД, тут же вызвал сотрудников ГИБДД для оформления. Сотрудники оформили и с бумажкой от них обратился в страховую для ремонта своего авто. П…
19 октября, 20:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть