Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
7 февраля, 21:04

ДМС

1. Дозваниваться до ВСК в Питере (причем не важно - местный или 8-800, слушать музыку придется минут 20, опции "перезвонить мне" - этого тут не придумали. 2. Заявленный прием в клиниках из списка без согласования со страховой - я не знаю никого, кому бы это удалось. 3. Согласование приемов - если вам утром удалось дозвониться с просьбой записать к врачу, то не факт, что вас вообще запишут - могут и забыть, придется звонить и напоминать. 4. Записаться сдавать анализы или исследования и по приходу в клинику узнать что в клинике они это никогда в жизни не делали и вообще такого оборудования нет - это тоже обыденность  (это напрягает сначала - потом привыкаешь и просто сразу записываешься туда, где знаешь что все есть). 5.  Полис ребенку со стоматологией это потеря-потерь. Москва считает что тут СЕТЬ клиник, и да в полисе будет заявлено много (да, именно, с детскими врачами). А по факту детский стоматолог-терапевт ОДИН! на весь Питер, в аффилированной клинике (которая сама решает, что является страховым случаем, при том что перечень услуг в договоре прописан - но клинику это не интересует) - у нее в KPI - не оказывать услуг по ДМС без дополнительной оплаты (для взрослых тоже, но там хоть можно другую клинику выбрать). Если врач заболеет - "все, пиши пропало". В остальном - на дом врач приезжает, в тот же день, выбрать из какой клиники нельзя, но это нормально, все были адекватные и без особых фуфломицинов. Выбор клиник как у большинства. Врачи - тут ДМС роли не играет, личный выбор каждого. По скорой не катался, ттт. Вообщем это очень странная страховая компания. Которая, по какой-то нелепой причине (врач заболел) не может оказывать услуги прописанные в договоре, и в которой врач решает что входит в страховой договор между пациентом и СК а что нет...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    10.02.2020 16:00
    Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    16.02.2020 19:08
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 26.03.2020 Автор, расскажите, пожалуйста, как изменился ваш опыт общения со СК за время, прошедшее с момента публикации отзыва? Если СК решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». 16.04.2020 Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
  • ВСК
    28.02.2020 10:43
    Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашему обращению. В части озвученных вопросов по поводу трудности дозвона на круглосуточный медицинский пульт, а также длительной организации медицинских услуг информируем, что на медицинском пульте САО «ВСК» наблюдался технический сбой в работе телефонии. Подразделение, занимающееся техническим обеспечением, изучили ситуацию и провели разбор по причинам сбоя. На сегодняшний день проблема с недозвоном устранена. В части вопросов по поводу записи на прием к врачу, просьба уточнить дату для более подробного изучения вопроса. Отметим, что списки Застрахованных на прикрепление в клиники были направлены своевременно, однако согласно внутреннему распорядку лечебных учреждений, прикрепление к клинике необходимо подтвердить при первичном обращении каждого Застрахованного. От лица компании приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Благодарим за обратную связь и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    28.02.2020 12:06
    [quote][b]nikitaz_2013[/b] пишет:опции "перезвонить мне" - этого тут не придумали. Все придумали. Поставьте приложение на телефон, добавьте полис в него и записывайтесь. Вам перезванивают довольно быстро, ни разу не пропустили заявку[/quote] То что у вас "приоритетное" обслуживание, я уже понял. Так что ваши отзывы буду считать предвзятыми, учитывая что страховая признала "технический" сбой. И это ни коим образом не объясняет [b]одного[/b] стоматолога на всю "[b]сеть клиник"[/b].  :D
  • Автор отзыва
    28.02.2020 12:15
    [quote]В части вопросов по поводу записи на прием к врачу, просьба уточнить дату для более подробного изучения вопроса.[/quote]Все данные мною предоставлены при заполнении отзыва. Их вполне достаточно. Какая информация вам нужна еще?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 г покупала в кредит автомобиль и был оформлен полис страхования жизни и здоровья 2019-3019** сроком на 60 месяцев. Кредит был выплачен досрочно за год. Написала в вск письмо на возврат денежных средств за оставшийся период по страховке. Бы…
18 декабря, 13:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28.11.2020 был взят кредит в М**С-банке. Номер кредитного договора КС75**/011/20. Куда включена страховка жизни и здоровья в компании ВСК, но страховой полис на руки выдан не был. Имеется чек об оплате страхового, также прописано в кредитном дого…
18 декабря, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
19.11.2020г между мной М-вой Е. А. и страховой компанией САО «ВСК» при оформлении потребительского кредита был заключён договор страхования от несчастных случаев и болезней (страховой полис) №20000NZK**, по которому в САО «ВСК» мной была перечислена …
18 декабря, 08:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12.09.20 года был оформлен автокредит, к нему в нагрузку страховка жизни и здоровья на 1 год,  менеджеру в дилерском центре оговаривались сроки погашения кредита за 2-3 месяца . Кредит выплачен за 2.5 мес., А именно 17.11.2020, договор страхования…
17 декабря, 22:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
18.12.2019 был оформлен автокредит, к нему в нагрузку страховка жизни и здоровья на 3 года, в САО "ВСК", на 1 год делать отказались, хотя  оговаривались сроки погашения кредита за 1 год. Кредит выплачен за 11 мес., договор страхования жизни и здо…
17 декабря, 19:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20.02.2020 было заключено кредитное соглашение с банком на пять лет, при этом было навязано страхование на 48 месяцев. Страхование на сумму >95000 руб. Кредитное соглашение было закрыто 04.12.2020, меньше чем за год. На следующий день пришел в оф…
16 декабря, 21:04
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасная страховая компания. Первая страховая, в моей практике, которая так затягивает возврат денежный средств. 13.11.2020 был оформлен потребительский кредит в банке. Где был оформлен договор добровольного страхования  № 20000NZL138*** на сумму …
14 декабря, 21:11
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня два действующих полиса страхования 200H1IPZ0** и 200H1IP0V**, оформленных для ипотечного кредита. Я досрочно погасил ипотеку и решил расторгнуть договор. Для этого я позвонил на горячую линию (27.11.2020) уточнить, можно ли расторгнуть дог…
9 декабря, 14:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте,20.11. 2020 года пришёл в страховую компанию ВСК Страховой дом,чтоб расторгнуть договора, которые мне навязал банк ПАО Банк З**. У меня приняли все документы и оформили два заявления о прекращении договора страхования. 28.11.2020г. от…
3 декабря, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.При оформлении страховки мне навязали страховку от несчастных случаев и болезней, договор № 20/HC/0089000** от 12.11.2020г., страховая премия составила  65 625.25   рублей. Заключать договор страхования я не намеревалась, в услугах ст…
30 ноября, 17:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23 ноября пришёл в эту страховую компанию чтоб расторгнуть договор, которую мне навязал О** банк. В очереди простоял с 11 часов до обеда, безрезультатно. После обеда пришёл, отстоял очередь 40 минут. Зашёл. Договор был утерян на тот момент, на…
24 ноября, 14:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 09.11.2020 я взяла кредит в М** Банке. Мне навязали страхование жизни и здоровья. 10.11.2020 я обратилась в офис страхового дома "ВСК" по адресу МО, г. Егорьевск, ул. Александра Невского д.23А. Написала заявление на расторжение …
24 ноября, 13:09
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый вечер -прочитав отзывы -решила описать свою ситуацию -она стандартная -г Москва -кредитный договор на покупку машины -Тойота -банк -полис страхования №TB134**-в кредитном договоре -на 3 года . Кредит закрыла за 1 год-02.10.2020 -поехала в о…
23 ноября, 22:05
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении страховки мне навязали страховку от несчастных случаев и болезней, договор №20710NF00**, от 25.10.2020г., страховая премия составила 35 184 рублей. Заключать договор страхования я не намеревался, в услугах страхования не нуждаюсь. …
23 ноября, 10:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
[list][*]28.10.20 было отправлено заявление в САО ВСК почтой России, а уже 02.11.20 вручено. Поскольку по закону на ответ организации дается 10 дней с момента вручения заявления, то указанные сроки уже просрочены. Я буду вынужден обращаться в суд …
19 ноября, 12:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
20 октября 2020 г. мной был заключен кредитный договор с банком, при оформлении которого сотрудниками кредитного отдела мне был навязан договор страхования с САО ВСК. № 2020-31369** от 20.10.2020г. В период охлаждения, 23.10.2020 г. мной было по…
18 ноября, 15:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Хотела оставить отзыв о страховой компании. 2 октября обратилась в офис компании с заявлением об отказе договора страхования. На сегодняшний день 17 ноября договор не расторгнут, выплат не было. По договору расторжение должны п…
17 ноября, 15:41
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
8.10 обратился в отделение ВСк для отключения и возврата страховой премии по оформленному мной кредиту в М** Банке. Написал заявление, сказали максимальный срок возврата денег 30 дней. Итак на дворе 17 ноября, прошло 40 дней! Ответа никакого …
17 ноября, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Хотелось бы оставить отзыв по работе компании ВСК, в надежде, что хотя бы это ускорит решение моего вопроса, так как даже две жалобы, оставленные на сайте не помогли.  Расскажу все по порядку: при взятии кредита в банке мне было о…
17 ноября, 12:54
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
20.08.2018 я брал кредит на 5лет и был вынужден страховать здоровье, страховая премия составила 50000 тыс. рублей кредит я закрыл 23.10.2020. Я подал заявление о прекращении договора страхования и ВСК по интересной формуле насчитала мне 1375 рубле…
17 ноября, 09:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
6.11.2020 автосалоном мне были навязаны два договора страхования: номер 19000NZI0731048** и номер 19000NZI0731048**. 9.11.2020 я приехал в центральный офис ВСК в Крылатском (г. Москва, ул. Островная, д. 4), где сотрудник этой компании принял от м…
15 ноября, 19:58
2 услуги
starstarstarstarstar
В Э*** взяли товар со страхованием от ВСК, обратились за возвратом страховки отправили заявление по почте как нам и сказали, так как в офисе не было работника отвечающего за это. НО. Никакой конкретики, никаких ответов, ни средств! Номер 20EZP-A32…
10 ноября, 00:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.10.2020 мною получен потребительский кредит и навязаны страховки от ВСК, 27.10.2020 в период охлаждения в офисе компании ВСК г.Мурманск, пр.Ленина 16А мною было подано 2 заявления о прекращении договора страхования: №20DGIA0480000** на сумму 5400 …
9 ноября, 00:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
28.10.2020 обратилась в офис по адресу: пос Заречье, Ул. Торговая, 5/1. Началось все с хамского отношения сотрудника Д-а Д., которого в период пандемии (масочного режима) попросили одеть маску, ответил, я не буду одевать - это Вы ко мне пришли.  Хотя…
8 ноября, 09:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Это худшая компания, которую я когда-либо встречала. Такого бардака просто нигде нет. ВСК в одностороннем порядке увеличивает срок возврата страховок  ! Тем самым нарушая договор. Сегодня мне пришло смс-уведомление об увеличении сроков рассмотрен…
8 ноября, 09:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть