Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЭнергогарантОСАГО
, Москва
14 февраля, 13:06
Сотрудники не могут определиться, какой пакет документов необходим для выплаты
Страхователь СК Энергогарант нанес ущерб имуществу (повредил стрелу шлагбаума).
13 января 2020 в офисе были поданы запрашиваемые на тот момент документы для выплаты убытка. Для оценки приезжал эксперт.
Через 20 дней позвонила в СК и оказалось, что требуется ещё доверенность от подрядчика, проводившего работы по установке шлагбаума. Через несколько дней оказалось, что доверенность не требуется, а тебуются платежные документы на оплату работ по установке. Ещё через несколько дней им стало необходимо предоставить решение Совета муниципальных депутатов на установку, Ещё через день решение общего собрания собственников....
Сегодня 35- дней после подачи заявления. До сих пор нет уверенности у сотрудников СК, что данных документов достаточно и им не потребуется что-то ещё. Причем обратная связь ( рассмотрением заявления занимался Ш-в С) не практикуется.
Я сама каждый раз приезжала, звонила , узнавала, что ещё из документов они хотели бы получить...Полный непрофессионализм и некомпетентность. Не могут определиться с перечнем документов, необходимых для выплаты и огласить его сразу при подаче заявления. Безобразная работа!!!! Безобразное обслуживание!!!
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга22.02.2020 22:35Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, номер страхового полиса. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.- Автор отзыва23.02.2020 14:2213.01.2020 подано заявление У-000-000119/20/1 на возмещение убытка, причиненного страхователем САК Энергогаранта по ОСАГО. На 31-й (!!!) день после подачи заявления, страховая через Почту России отправила запрос в ГБУ Жилищник района на подтверждение реквизитов организации, выставившей счёт на оплату ремонта (эта же организация - ООО АМВ***, устанавливала шлагбаум, договор на работ в по установке в СК представлен) для перечисления денег. 21.02.20 ГБУ Жилищник подтвердило реквизиты. Ответ выслан в СК Энергогарант по элект.почте. Возмутительно, что только через месяц сотрудники СК "надумали" , что реквизиты им необходимо подтвердить!!! И с 01.02.20 ( после 20-дневного рассмотрения заявления) ещё в течение 2 -х недель буквально придумывали на ходу, что ещё запросить!!!!! При этом счёт за ремонт = 25500 ₽, а СК рассчитала сумму возмещения 24100 ,₽. Стрела повреждена через полгода после установки.
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
По вопросу страхования ОСАГО
Понравилось обслуживание. Цена полиса.
Скорость получения документов.
Дата обращения 21/05/2025 через Банки ру.
Правильный расчёт КБМ+бонусы от агрегатора.
Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с этой страхов…
21 мая, 19:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ужасная страховая, у меня было в заявке через с***** начало действия полиса с 18.05.2025, они допустили техническую ошибку и полис действует с 21.05.2025, отказываются внести изменения в полис или закрыть его.
Обращение было сегодня 17.05.2025
Мес…
17 мая, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
13.05.2025
Обратился по поводу оформления
полиса ОСАГО
Через сайт banki.ru
Понравилось, быстро оформили
Приятная цена полиса
Рекомендую сайт для оформления полиса
В страховую компанию пока не обращался и надеюсь не понадобится
Через данный са…
13 мая, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
На агрегаторе заказал расчет стоимости ОСАГО, все расчеты посмотрел, выбрал энергогарант. Посмотрел предварительный полис, проверил все данные, оставалось только оплатить и получить полис. Оплатил, пришел полис ОСАГО с неполным списком водителей. Ещё…
7 марта, 02:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Это не страховая компания, а ужас, сотрудники не компетентны, отсутствие знания законодательства! Продал авто, в этот же день обратился в офис страховой компании и попросил прекратить действие полиса ОСАГО. Написал заявление, приложил все необходимые…
3 марта, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Приобрел полис e-ОСАГО данной СК на одной из электронных платформ, позже зарегистрировался на сайте компании «Энергогарант». Однако, несмотря на внесение всех необходимых данных, мой полис не появился в личном кабинете, и я не могу вносить изменения …
21 февраля, 17:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Самая ужасная страховая компания. Купился на низкую цену ОСАГО, но это не стоит потраченного времени и нервов. Оформил полис, с сайта подставился старый номер СТС (до покупки). 4 дня пытаюсь изменить номер.
Служба поддержки пишет, что можно измен…
8 декабря, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
21 марта 2024 года подали все документы на страховой случай. Сегодня 16 мая. Ни ответа , ни привета ! Дозвониться невозможно до этой компании! А если дозвониться, то перекладывают ответственность на других!
Я прописана во Владивостоке , временно …
16 мая, 09:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день.
[b]01.11.2023г. [/b]в гор. Владивостоке, произошло ДТП. Пострадал Мой ТС [b]Nissan BluebirdSylphy гн: С4*****25.[/b]
[b]21.11.2023г.[/b] Я обратился в ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» с заявлением о страховом возмещении.
[b]08.12.2023г. [/b]…
17 января, 06:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Беспредел! Обходите стороной!
13.10.2023 года произошло ДТП, где принадлежащее мне ТС получило механические повреждения!
собрав полный комплект необходимых документов в соответствии с законом об ОСАГО, посредством почтового отправления я обратил…
22 ноября, 04:00
Отзыв проверен
3 услуги
Страхую в Энергогаранте и по работе и личное уже более 15 лет. Никаких вопросов, проблем не возникало. Всегда все оперативно и удобно. А если и возникают какие либо вопросы, то все обсуждаемо и решаемо.
Последний полис (№ в заголовке) это ипотечн…
22 сентября, 17:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не могут выплатить страховое возмещение два месяца прошло несерьёзная компания не рекомендую горячая линия не может ответить на счёт статуса выплатного дела не могу понять в чем суть дела отправил так же досудебную претензию так же нет ответа первый …
11 августа, 15:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В результате ДТП произошедшего 29.06.2023 года, был поврежден принадлежащий мне автомобиль Mercedes sl500 2003 г.в г/н е*****07, вследствие действий водителя М-ва А.Г, управляющего ТС Ford Focus г/н м*****07, который не убедившись в безопасности мане…
27 июля, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Являюсь постоянным клиентом уже пять лет. ОСАГО оформляют быстро, напоминают, что заканчивается страхование. За год дважды являлась потерпевшей в ДТП.
Начальник отделения Ц-на Н.В. лично приезжала на ДТП, причем даже в выходной день, помогала офо…
20 июля, 11:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отличный персонал. Милые и отзывчивые девушки. Страхуюсь в этой компании не первый год всегда подскажут и помогут. Страховая находится по адресу Волгоградская обл г.Фролово ул Революционная 15.
19 июля, 17:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Несколько лет страхую здесь автомобиль и дом. Очень приветливый коллектив, доступные цены, качественно и быстро. Рекомендую на все 100 процентов.
Спасибо специалисту Марине и начальнику отделения Наталье В всегда заранее предупреждают об оконча…
19 июля, 16:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я, З-о Иван А, полис ТТТ 704***636. Сегодня заключал полюс осаго, в страховой компании Гарант во Фролово. Качеством обслуживания доволен. Сделали всё быстро, четко. Доброжелательные сотрудники. Добрые, улыбчивые. Рекомендую данную компанию. Очень про…
19 июля, 16:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте,
хотелось бы оставить отзыв о страховой компании "Энергогорант ". На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами страхования в этом офисе по ул Революционная 15 г Фролово. Всегда приветливые девушки, все расскажут, быстро сделают с…
19 июля, 16:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ужасное обращение с клиентами неадекватное поведение оскорбляют и унижают пользуются служебным положением отказывают в услуге за которые были заплачены не маленькие деньги, зовут посторонних людей что-бы избивали клиентов
ни кому не посоветую обра…
19 июля, 14:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Самая худшая страховая компания, которую я встречал, любыми путями не хотят платить!
попал в дтп 24.01.2023 после обратился в данную ск 30.01.2023 после чего они сделали какую-то не понятную экспертизу на которую ссылаясь, что я якобы намерено поп…
28 февраля, 03:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Купил договор ОСАГО, но наткнулся на отзывы - уже потом...
Были проблемы с оплатой - всё оперативно решили, реагируют на заявки, отвечают на вопросы. Не игнорируют.
Настроил себя на негатив - но оказалось всё не так плохо, хотя и хотел покупать…
14 февраля, 21:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Оплатил полис ОСАГО, но в ЛК просят оплатить снова!
Номер полиса - 23****-891-007737. (ХХХ 02****3087) Есть чеки.
Что за развод? Прошу исправить ситуацию!
Банки.ру - почему такой недобросовестный страховщик присутствует в вашем сервисе?? …
1 февраля, 09:13
Отзыв проверен
ОСАГО
В офисе страховой компании Энергогарант, находящегося по адресу, г Муром , ул. Советская, д. 35, получила страховой полис осаго ТТТ 702*****96. Обнаружила что у одного из водителей КБМ 1.17, вместо 0,78. Специалист, не перенесла скидки с предыдущих …
7 ноября, 13:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте. Прошу ускорить процесс вынесения решения по страховому случаю, произошедшему 10 октября. Документы в компанию пострадавшего (и виновника, страховая компания одна и та же) переданы лично и в полном объеме 12 октября. Экспертиза проведена…
1 ноября, 18:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил полис ОСАГО через агентство, где делал техосмотр. Проблемы начались сразу, оформил полис, но не был вписан. Приехал в офис страховой компании, что бы решить эту проблему, но в офисе сказали "надо подождать месяц". Пришлось обратиться в официа…
8 сентября, 21:12
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Сомбэ
Накопительный счет и как получить обещанные проценты
4
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
2
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
3
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование