Собственно 31 декабря въехали в меня на парковке, составили самостоятельно европротокол и разъехались. Повреждение царапина мелкая на бампере и поцарапали линзу фары. Зашел в чат только 6 января, заполнил что писал Бот, а потом сказал прислать фото нужных документов и повреждений + ссылку на инструкцию как сделать фото.сразу не стал делать т.к. то машина грязная , то уже темно на улице, сделал только 26 января, через 2 дня позвонили и назвали сумму выплаты 9000, через день приехал курьер и все нужные документы забрал. После этого через несколько дней выплатили на карту Тинькофф эту сумму. Специалисты отвечали на все вопросы да и сама процедура оформления страхового случая простая и всё это через одно приложение от банковской карты. Плюсы : удобный сервис. Минус: наверное сумма выплаты могла быть и побольше,но с учётом что деталь стареет - ничего не поделаешь. В целом проблем вот ни с чем не возникло.