Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
19 февраля, 02:17

Инвестиционное страхование "Семейный актив" - до свидания, вклад

Всем добрый день!  Я являюсь "счастливым" обладателем страховки отСтраховой Компании (далее - СК) Сбербанк Страхование ВМР1 №0000147634 от 12.03.2019.  Все началось с СМС от Сбербанка еще в начале 2019 года, вкотором мне менеджер сервиса Сбербанк-Премьер предложил вступить в данный вид обслуживания. Спустя несколько дней менеджер предложил личную встречу в отделении по адресу ул. Ленинские Горы, 1 строение 52 по поводу интересного предложения в рамках обслуживания клиентов в системе Сбербанк-Премьер. Это и оказалось то самое страхование с инвестиционным доходом под названием "Семейный актив". К сожалению, все детали общения в тот день (12.03.2019) не помню, но точно могу сказать, что на тот момент все условия заключения договора выглядели убедительно и привлекательно - помимо страховки при ежегодной оплате взноса в течение 10 лет появляется процентный доход, который впоследствии можно будет снять вместе с уплаченной суммой. По итогу общения я согласился с озвученными условиями и внес взнос 120000 р. Однако прошел год и сейчас у меня намечается переезд в г.Севастополь, где у меня на настоящий момент имеется прописка, а также на мое имя оформлена квартира без отделки. По причине отсутствия отделений Сбербанка и СК Сбербанк Страхование при наличии страховых случаев я никак не смогу получить страховую выплату, консультации, а также иметь возможность личного обслуживания как клиента банка.  Из-за вышеописанных жизненных обстоятельств, связанных с переездом, дальнейшим ремонтом, требующим вложений и ныне отсутствующей возможности выплачивать в год сумму 120000 р. я лично 18.02.2020 около 19:00 посетил офис СК Сбербанк Страхование по адресу г. Москва ул. Поклонная, д.3 к.1, с целью описания ситуации, расторжения договора и требованием возврата внесенных средств. На все вопросы отвечала девушка на ресепшене. Описав свой случай, девушка ответила, что я не вправе получить обратно свой взнос и было предложено заполнить заявление, в котором я изложил требование расторгнуть договор и получить обратно внесенную сумму (120000 р.) по ранее приведенным причинам. К сожалению, мне было отказано в общении с руководством компании, не смотряна то, что рабочий день еще не был окончен и девушка на ресепшене сообщила, что "тут не спускаются к клиентам". Девушка мне опять предложила заполнить заявление, в котором я требовал осуществить личный прием у руководства. На этом мой визит был окончен. Ответы по заявлениям, судя поформам заполнения, придут на почтовый адрес в течение 10 рабочих дней.  Но, судя по многочисленным отзывам клиентов на данном сайте,считаю необходимым как в моих интересах, так и интересах СК изложить всю ситуацию здесь для более оперативного реагирования СК. Также добавлю, что, несмотря на все подписанные мной документы, приобретенный продукт является примером мисселинга, поскольку по итогу беседы с менеджером я до конца не осознавал риск, связанный с возможностью не только утраты внесенных средств, но и сомнительной выгоды от инвестиций.  Понимаю, что в данной ситуации я сам виноват в том, что ранее не внимательно ознакомился и подписал договор, но ныне считаю свое положение обременительным. Данный договор, с одной стороны, обязывает меня оплачивать ежегодный взнос, но в то же время ограничивает ответственность сильной стороны (в данном случае - СК) в случае изменения жизненных обстоятельств.  Вполне вероятно, что дело может дойти до суда, но для обоих сторон будет лучше, если удастся урегулировать вышеизложенную ситуацию до начала судебного процесса.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    25.02.2020 17:52
    Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария? 28.02.2020 Спасибо за дополнение, давайте подождем ответ от СК. 24.03.202 Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как СК действовала в рамках договора.
  • Автор отзыва
    25.02.2020 18:13
    Здравствуйте! 19 февраля мне в обед позвонил менеджер Сбербанк-Премьер, еще раз озвучил условия договора, но я настаивал на том, чтобы мне вернули вложенные средства. Спустя некоторое время мне опять перезвонил менеджер, предложил личную встречу в тот же день. Вечером того же дня в 18:45 я прибыл по адресу ул. Ленинские Горы, 1 строение 52 в отделение Сбербанка, где год назад заключил договор. Мне на этот раз были предложены еще варианты: заморозка средств до конца срока действия договора (10 лет) и дистанционное пополнение вклада в то время как я буду находиться в Севастополе. Я повторил: в Крыму и Севастополе нет отделений Сбербанка, я не обязан иметь доступ в интернет и пользоваться приложением, чтобы иметь возможность получить все необходимые услуги в условиях страхового случая. Также напомнил, что у меня сейчас нет возможности платить ежегодно 120 000 р. После общения менеджера с руководством по телефону мне предложили написать обращение к СК полностью от руки, где я еще раз описал всю ситуацию с требованием возврата вложенных средств и также указал факт навязанных банком услуг, в рисках пользования которыми я не разбирался. Обещали дать ответ уже в течение пяти рабочих дней (до 2 марта). Пока что жду.
  • Автор отзыва
    28.02.2020 14:13
    27.02.2020 меня пригласили в отделение Сбербанка по адресу ул. Ленинские Горы, 1 строение 52 с просьбой продублировать обращение, которое я составил 19.02.2020. Пришел и написал еще раз. Пока никаких решений по моему случаю нет, но лично мне показалось, что СК или Сбербанк тянут время, иначе можно было бы сразу предупредить, что надо составить два образца обращения.  По крайней мере от Сбербанка с его достаточно строгим документальным контролем это было неожиданно.
  • Автор отзыва
    03.03.2020 10:34
    02.03.2020 меня пригласили в отделение Сбербанка по адресу ул. Ленинские Горы, 1 строение 52 для получения готового ответа от СК. Организация не хочет принимать во внимание мои жизненные обстоятельства и идти навстречу клиенту. Написал жалобу в ЦБ и планирую обратиться к услугам юристов. [img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/03/e6872402124295d11e38aca8c113d6b3.jpg[/img]
  • Сбербанк страхование жизни
    09.03.2020 06:50
    Добрый день! По условиям заключенного полиса возврат полной суммы проводится в течение 14 дней со дня заключения договора. При расторжении договора в течение первых двух лет возврат деньги не возвращаются, начиная с третьего года выплаты происходят согласно таблице выкупных сумм. Коллеги в момент день заключения объяснили вам условия, дали документы для ознакомления, и вы их подписали, тем самым согласившись с ними. Некорректной консультации не выявлено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    12.03.2020 14:18
    [quote]Добрый день! По условиям заключенного полиса возврат полной суммы проводится в течение 14 дней со дня заключения договора. При расторжении договора в течение первых двух лет возврат деньги не возвращаются, начиная с третьего года выплаты происходят согласно таблице выкупных сумм. Коллеги в момент день заключения объяснили вам условия, дали документы для ознакомления, и вы их подписали, тем самым согласившись с ними. Некорректной консультации не выявлено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах[/quote]Да вы красавцы просто, о такой службе заботы о клиентах можно только мечтать)).  То, что мне менеджер нащебетал о доходах - полнейшая ерунда, даже по таблице выкупных сумм видно, что я в итоге в минусе на 102 273‬ р. Зато когда вам надо было это втюхать, конечно, можно было говорить о любых суммах, которые мне якобы были бы положены за участие в этом разводе.  Из-за таких, как вы и ваше руководство, которое осознанно так поступает, у нас и по стране так - каждый пытается друг друга обмануть, и никто не пытается этому помешать. Надеюсь, на вас однажды заведут уголовные дела и мои 120 000 р. с остальными МИЛЛИАРДАМИ рублей выручки от впаривания ваших недостраховок не помогут вам откупиться.  С уважением,  Служба распространения правды.
  • Автор отзыва
    25.03.2022 10:38
    [quote][b]user-28097601675[/b] пишет: Попала в  такую же ситуацию, Сообщите, обращались ли вы еще куда то? и какой результат? нарабатываю варианты решения вопроса.[/quote] Здравствуйте! Обращался к юристу и писал жалобу в Центральный банк. Юрист сказала, что вся эта история с инвестиционным накоплением - чистейший обман. Ни о каких доходах нет речи, когда смотришь ту же таблицу выкупных сумм, писал об этом ранее. Судиться с ними можно, если хватит времени и средств и то не факт, что удастся что-то доказать. Из Центробанка мне пришел ответ на восьми страницах, где мне явно дали понять, что зря я однажды повелся на эту кабалу. Вот цитаты: "[i]Обращаем внимание, что величина начисленного дополнительного инвестиционного дохода определяется в зависимости от результатов инвестиционной деятельности и Страховщиком не гарантируется., [/i]"[i]Денежные средства, переданные по Договору страхования, не являются вкладами, нормы Закона № 177-ФЗ в указанной части не распространяются и риск потери денежных средств оценивается страхователем самостоятельно[/i]."
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хорошо что не долго участвовал в этом скаме. Два года назад менеджер уговорила купить этот продукт, на 20 лет по моему. Ежегодный взнос 52 тысячи, минимальная сумма по достижении срока 2 миллиона + обещали инвестиционный доход. Весь год пытался добит…
5 мая, 05:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
У меня было открыто 2 программы ИСЖ (открыла в офисе Сбер-премьер по рекомендации менеджера). После открытия 2 договора менеджер должен был закрыть первый, в итоге ошибся, а потом и вовсе отказался от своих слов. Я писала заявления, обращалась к …
29 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В настоящее время в силу сложившихся сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежегодные взносы по данному договору.Мой совокупный доход не позволяет мне скопить деньги на последующие платежи.Я в разводе и одна сыном мои родители…
23 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор страхования жизни в офисе сбер первого,в августе 2020, сотрудник банка ввел в заблуждение относительно реальных условий, на словах было обещано 8-10 процентов доходности и возможность вернуть сто процентов средств через 5 лет, в резу…
22 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформили на отца, который долгое время был клиентом банка, клиентом сервиса Премьер, страховую программу Семейный актив в 2022 году. Отец только вышел на пенсию, вышел по здоровью. Менеджер убеждал что программа не только страховая, но и инвестицион…
21 апреля, 19:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлено два полиса страхования жизни - стандартный «защита+» и инвестиционное накопительное страхование. Когда оформляла, думала в первую очередь о детях, чтобы в случае чего была финансовая подушка. Так случилось, что весной этого года …
9 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Имела неосторожность повестись на слова менеджера сберпремьер и подписать договор исж семейный актив . Обман чистой воды, не ожидала такого от банка, в котором обслуживаюсь 20 лет. Искренне желаю тем, кто создавал и продвигал сей продукт, чтобы и…
8 апреля, 00:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Однажды в далеком 2020 году в офисе сбербанка мне "Продали" очень выгодный для НИХ продукт, называемый "Семейный актив". Обещали прибыль, проценты и возможность снятия по необходимости, а по факту после изучения договора, а не слов менеджера оказ…
7 апреля, 21:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Будьте внимательны при обслуживании в Сбербанке. Только после попытки расторгнуть договор или изменить срок действия, узнала что обманутых людей огромное количество, которые подписали договор "Семейный актив" после убеждения менеджера Сбербанка. …
31 марта, 21:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2020 года был заключен договор НСЖ. Сроком на 5 лет, с суммой 1,5 млн руб. Тогда я искала вариации для вклада и менеджер сбер премьера (еще бы!) красочно рассказывал про расчудесный НСЖ. Ок. Договор прочитала. Заключила. В 2023 году я обр…
31 марта, 15:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я Елена, очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 68 лет. Мне оформили договор накопительного страхования жизни на не подъёмную для меня сумму. ВМВР1А № 0****29 от 13.10.2021г. Менеджер меня уговорил его оформить, я…
27 марта, 16:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заставляют менеджеров обманывать и подписывать людей на инвестиционный договор со Сбербанк страхование жизни, за 3 года начислили «огромный» доход в размере 500 рублей, так теперь еще и чтобы расторгнуть этот убыточный продукт я им должна еще и запла…
26 марта, 16:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Между мной и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключен договор. Ежегодно с 6 марта 2019 года вносил денежные средства по программе "Сбер страхование жизни", не внес очередной взнос, так как был мобилизован 26 сентября 2022 года. Хотел бы расто…
26 марта, 12:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Суть этого поста – предупредить потенциальных клиентов от заключения договоров со «Сбербанк страхование жизни». Или по крайней мере подумать дважды, прежде чем подписываться на какие-либо продукты этого финансового заведения. История такова. Около…
25 марта, 10:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году придя узнать о вкладах, менеджер мне навязал страхование жизни "Семейный актив", подробно не рассказав все условия. Вот уже два года пытаюсь расторгнуть договор или хотя бы уменьшить срок,чтобы не потерять свои деньги, пишу официальное з…
21 марта, 15:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в страховую компанию по договора НСЖ Семейный актив Премиум ВМР1А №000*****00, оформляла мама в г. Белгороде Гражданский просп., 52, у Персонального Менеджера в 2020 году, когда оформляла, Персональный Менеджер Сбербанка (Агент Страховой ко…
13 марта, 16:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Клиентский менеджер сберпремьер посоветовал застраховать себя по программе Семейный актив. Пару лет платил исправно взносы. Потом клиентский менеджер опять-таки посоветовал перейти нам программу Защита взрослого, мол условия те же, платить меньше. …
10 марта, 15:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Профессиональные кидалы забрали 800000 вернули 500000 В офисе Сбербанка на Брянской Обманным путем уговорили заключить договор, через пару дней когда пытался его расторгнуть , уговорили этого не делать. В общем соврали. И это системная работа банка…
7 марта, 15:28
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка. В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный актив" (17.11.20…
27 февраля, 08:12
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мною было оформлено два договора НСЖ ВМР 1 000*****43 от 16.10. 2020 и ВМВР3А 000*****74 04.06.2022 При условиях того что по данным договорам нет убытка, что я могу вернуть все внесённые денежные средства вместе с доходом по истечении пяти лет по ка…
25 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбербанка уже более 20 лет!Меня обманул СберБанк,только потому,что я слепо доверяла ему!5 лет назад я заключила договор с ООО СК"Сбербанк Страхование жизни"(далее СК)–программа «Семейный актив» договор ВМР1 №000*****60 от 05.03.20г.Д…
16 февраля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не [censored] жизнь в Сбербанке! В 2019 году я заключила договор страхование жизни по программе" Семейный актив" BMP1 √ 00****52 , Менеджер сбербанка целенаправленно вводила нас в заблуждение , что через пять лет мы сможем разорвать договор без пот…
13 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы. BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021 ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020 HMP000a Nº …
12 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть