Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Ирина, Москва
20 февраля, 23:39

Сравнительно легко согласился на страховку понимая, что нервы дороже, а деньги можно вернуть

Насильно, через кредитного менеджера заставили застраховать жизнь при получении кредита на машину. Выбора страховой компании не было (во всяком случае мне его не предложили) кому-то видимо выгодно работать именно с этой компанией (авто дилеру, кредитному менеджеру, банку ВТБ или еще кому то). На 530 тысяч кредита стоимость страховки составила 95 тысяч (сразу была включена в кредит). Ставка абсолютно неадекватная, если бы не навязывание, ни один здравомыслящий человек никогда  бы не связался с этой компанией. Сравнительно легко согласился на страховку понимая что нервы дороже, а деньги можно вернуть. 14.02.20 (пятница) заключил кредитный договор и договор страхования. 15.02.20 (суббота) через сайт подал заявку на расторжение договора (получилось не с первого раза, пришлось звонить на горячую линию и говорить роботу пароль "Оператор" что бы связаться с живым человеком). 17.02.20 (понедельник) позвонил на горячую линию и спросил почему не пришло письмо о том что мое заявление принято. Сказали что не отправляют, но статус можно проследить в личном кабинете. 18.02.20 (вторник) прислали сообщение что начали работать над моим заявлением, срок рассмотрения 4 дня. 19.02.20 (среда) прислали сообщение что принято положительное решение о расторжении договора (как будто могло быть по другому ))) ) и деньги поступят в течении 5 дней. 19.02.20 (вечер) деньги поступили на счет указанный при расторжении. 20.02.20 прислали сообщение что деньги перечислены. В целом доволен тем как все прошло. Потери минимальны (разница 10 - 15 рублей).  С удивлением обнаружил в личном кабинете, что я и раньше был застрахован в этой компании при покупках в Связном, по риску "гарантия лучшей цены". Магазин сам заключал и оплачивал страховку при продаже мне техники, я об этом даже не знал. Компания выполнила свои обязательства согласно закона РФ, поэтому ставлю пятерку. Но все равно остался осадок от легкого налета обмана .... Очень жалко людей, которые не успевают подать заявление о расторжении в течении 14 дней и им приходится оплачивать кредитом абсолютно не нужную и грабительскую страховку. К сожалению не все понимают что надо расторгать страховку в период охлаждения, ждут когда досрочно погасят кредит, но тогда уже ничего сделать нельзя. Страховая компания имеет законное права не расторгать договор ...
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    21.02.2020 08:41
    Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Нам жаль, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с нашей компанией. Тем не менее, мы рады, что смогли вам оперативно помочь в решении вашей ситуации. Будем признательны, если укажите номер договора страхования.
  • Ирина
    Автор отзыва
    21.02.2020 13:37
    Номер договора вам уже не нужен. Я не рассчитываю на дальнейшее продолжение диалога, т.к. получил свои деньги обратно и надеюсь больше никогда с вами не пересекусь. Вы молодцы, работаете быстро и все строго в рамках закона. Но схемы через которые продаются ваши услуги, стоимость этих услуг, как они навязываются и что делается для того, что бы клиенты не смогли отказаться от страховки в период охлаждения, не вызывает сомнения что это очередной, сравнительно законный способ отъема денег у населения. Я написал свой отзыв не для высказывания претензий страховой компании, а для тех кто так же как и я "попал" со страховкой. Что бы они не волновались и не переживали, и знали что деньги можно вернуть если успеют вовремя подать заявление на расторжение.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2020 20:57
    Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку на ваше имя, в которой отражен возврат страховой премии (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 01.03.2020 По просьбе автора оценку по отзыву снимаем.
  • Ирина
    Автор отзыва
    27.02.2020 12:50
    А зачем Вы меняете название? Что за цензура? Оно отражает их суть работы. Можете перевести в категорию "Без оценки". Я написал по сути и честно поставил оценку за работу (ПЯТЬ). Доказывать что мне перевели деньги не буду.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.03.2020 21:46
    [quote]А зачем Вы меняете название? Что за цензура? Оно отражает их суть работы.[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3732166]sobolevda[/url], Администрация оставляет за собой право редактировать и модерировать сам текст отзыва и название без нарушения его смысла. Мы публикуем тексты отзывов по Закону о СМИ. Это не противоречит Правилам Народного рейтинга.  Любая редакция СМИ публикует авторские тексты на страницах своих изданий только на таких условиях.
  • Ирина
    Автор отзыва
    04.03.2020 09:17
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote]А зачем Вы меняете название? Что за цензура? Оно отражает их суть работы.[/quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3732166]sobolevda[/url], Администрация оставляет за собой право редактировать и модерировать сам текст отзыва и название без нарушения его смысла. Мы публикуем тексты отзывов по Закону о СМИ. Это не противоречит Правилам Народного рейтинга.  Любая редакция СМИ публикует авторские тексты на страницах своих изданий только на таких условиях.[/quote] В таком случае прошу удалить мой отзыв. Я отзываю свое разрешение на использовании этих материалов, и любой информации обо мне. Надеюсь это так же входит в Правила Народного рейтинга? :)
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Не думала, что страховка нам пригодится, но когда умужа случился инсульт, она стала нашим настоящим спасением. Нам выплатили 300 тысяч и этого хватило на реабилитацию. Да, конечно, пришлось потратить время, чтобы собрать документы, долго не могла…
27 ноября, 12:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 1. При оформлении заявки обратной связи - перезвонила женщина и сказала, что нужно заполнить заявление на возврат на сайте 2. Зарегистрировался на сайте Дефанс страхование 3. При попытке заполнить форму, а именно моих реквизитов для о…
28 октября, 21:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
19.10.2024 мною был приобритен автомобиль в кредит в автосалоне, сотрудники кредитного отдела обманым путем навязали мне страхование жизни в страховой компании кардиф номер договора LM-****12. Двадцатого октября 2024 года я подала заявление на сай…
22 октября, 23:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в 2020 году наша семья оформила кредит в РН банке при заключении договора была оформлен договор в СК Кардиф на страхование жизни, болезни и т.д. номер договора - LM****3. В 2023 году супруг скончался, Я обратилась в СК по в…
9 декабря, 17:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал автокредит в РН банке, дополнительно оформил страховку жизни и здоровья в СК кардиф. Кредит погасил досрочно, ждал пока снимут все ограничения, и попытался оформить заявку на возврат страховой суммы. Первые проблемы начались с сайта, можно ав…
22 сентября, 23:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году брала кредит в Почте Банке, когда оформляла кредит сказали , что страховая компания самая лучшая, и если вы досрочно закроете кредит , оставшуюся сумму вам вернут за неиспользованный период, потому что это прописано в договоре. Кредит…
18 сентября, 12:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке а\м Рено в 2020 году по кредитному договору с  РН Банк было навязано обязательное страхование жизни и здоровья,  в противном случае условия по кредиту изменялись. В рамках этих договоров, при несчастном случае моя страховая премия покрыва…
25 августа, 02:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У супруга оформлен кредит ,а страховая компания в банке СКАЗАЛА Кардиф. Произошел страховой случай по здоровью у супруга. Обратились в страховую. Наше обращение рассмотрели и приняли положительно решение.Выплаты должно быть три.Две выплаты пришло …
4 августа, 11:58
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Не рекомендую данную компанию Связаться с оператором не возможно, заказать обратный звонок не возможно. Всё сделано так, что бы , Клиенты не воспользовались своими правами.  6.07.23 писала заявления об отказе страхования (было оформлен к кредиту) …
10 июля, 11:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, Я купила авто в 2021 году кредит в вашем банке на 7 лет. Страховая компания ск карфид как оказалось сейчас обманщики. Я закрыла кредит полностью за 2 года, подала заявку на возврат оставшейся суммы, мне перезвонила страховая и пояснили…
15 июня, 10:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо Вам от всей нашей семьи за страховую выплату ( и частичное погашение кредита до этой выплаты) за умершего застрахованнного моего папу. Александра С. С помощью этой выплаты мы погасили его кредиты и теперь как гора с плеч. Вы дейст…
13 июня, 17:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выплатила автокредит досрочно, в личном кабинете оставила заявление на возврат страховки. На следующий день со мной связался сотрудник и стал отговаривать, время не спокойное а так и жизнь и авто застрахованы. Я объяснила, что больше не нуждаюсь в их…
6 июня, 11:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала автокредит. В салоне навязали страховку "либо страхуйтесь и дадим кредит по определенной ставке, либо не страхуйтесь, но тогда кредит дороже или вообще откажем". Банк выбрать нельзя, только РН банк. Страховую выбрать нельзя, только Кардиф. …
24 мая, 16:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Собственно, история такова: взяли машину в кредит, там одним из условий для снижения процентной ставки была страховка здоровья и жизни именно в Кардиф. Согласились, оформили. Прошло почти 3.5 года кредита (из 7), машину продали, кредит закрыли, подал…
5 мая, 11:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Прошу обратить внимание и помочь разобраться в ситуации! При покупке автомобиля в кредит 08.04.2023 нам был навязан договор страхования  жизни и здоровья ( без него кредит не одобряют). Сейчас ещё не окончен период охлаждения, в течение…
13 апреля, 11:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Прошу помощи! Реально невозможно зарегистрировать заявление на расторжение договора! Все скидывает на сайт, на сайте после заполнения данных перекидывает на обратный звонок! И приехали, заявка в статусе Черновик! Электронной почты нет, адреса нет. НЕ…
8 апреля, 18:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в почта банке 25.08.2021 вместе с ним навязали страховку по программе максимум, то есть заключался договор страхования вместе с займом , вчера закрыл кредит досрочно, подал на возврат денежных средств через личный кабинет данной компании,…
30 марта, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 07.07.2021 года мной в Почта Банке в г. Кирове был оформлен потребительский кредит на сумму 771900 рублей на 5 лет, из них 117000 рублей в сумму кредита была включена страховка (№полиса 53.20.164.**87 СК Кардиф).  При оформлении потребит…
21 марта, 08:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Купили автомобиль в автокредит, 2021году на 7 лет. Естественно без страхования не одобрили нам кредит. Страховались в компании Кардиф.  В этом году, т.е. 2023году всё досрочно погасили автокредит. Почему нам тупо отказывают вернуть ст…
16 марта, 13:52
2 услуги
starstarstarstarstar
15.06.2020 года мной был взят потребительский кредит в Почта Банк , при взятии которого, мне предложили ( навязали) страховку по программе «Максимум» , на минуточку , цена которой , составляет 126900 на 60 месяцев , не плохо , ни правда ли ?  При том…
22 февраля, 23:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в почта банке,сотрудник навязала страховку втихую помимо 2 страховок. Это оказалась страховая компания Кардиф,номер договора53****33- 05****35. Прочитав как следует все бумаги я решила отказаться от этой страховки в период заморозки. И п…
28 января, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2020 17 марта году был приобретен автомобиль NIssan в кредит по [b]условиям РН Банк[/b] в г. Санкт-Петербруг в ООО "Автопорт" . [b]РН Банк  выступал страховым агентом ООО "СК Кардиф".[/b]  Представитель банка предоставил информацию, что в случае [b…
9 января, 15:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Выплатила автокредит в РН-банк досрочно, пытаюсь подать заявку на расторжение договора страхования, но она уходит в черновик. Заказала обратный звонок, но безуспешно. После этого робот Илья не дает связаться с живым оператором, тараторит одно и то же…
26 декабря, 09:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, столкнулись со следующей ситуацией.  19.11.2022 года досрочно погасила потребительский кредит в Почта Банке (срок был до конца 2024 года). 20.11.2022 подала заявление о расторжении договора страхования и выплате неиспользованной части…
22 ноября, 09:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Для автокредита был заключен договор страхования жизни и здоровья с СК КАРДИФ 16 января 2020года совместно с договором автокредита. Кредитный договор погашен досрочно в июле 2022 года. Подали заявку  на выплату части неиспользованной страховой премии…
11 ноября, 14:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть